Microsoft Learn Konto

Question

Hallo,

ich benötige Ihre Unterstützung bei der Wiederherstellung meines Microsoft Learn-Kontos sowie meiner Lernfortschritte und Zertifizierungsdaten.

Ich mache zur Zeit 3 Zertifizierungen (AZ-900, AZ-104 und AZ-500).  Am Anfang habe ich auf Empfehlung meines Bildungsträgers ein eigenes Konto auf der Microsoft Learn-Plattform mit meiner privaten E-Mail-Adresse h……@yahoo.de erstellt. Über dieses Konto habe ich die Lernmodule für die Zertifizierungen AZ-900 und AZ-104 absolviert.

Das Ergebnis meiner AZ-900-Prüfung konnte ich zwar einsehen, das eigentliche Zertifikat wurde jedoch nicht angezeigt. Daher habe ich mich zusätzlich mit dem Konto h…….@viona.rocks angemeldet, das mir zuvor von meinem Bildungsträger zur Verfügung gestellt worden war. Wir vermuteten, dass das fehlende Zertifikat möglicherweise mit diesem Konto zusammenhing.

Aus diesem Grund habe ich mein selbst erstelltes Konto h…….@yahoo.de mit dem Konto meines Bildungsträgers h…….@viona.rocks  zusammengeführt. Leider änderte sich dadurch nichts, und das Zertifikat war weiterhin nicht sichtbar.

Da die Zusammenführung das Problem nicht gelöst hat, habe ich mein eigenes Konto anschließend wieder vom Konto des Bildungsträgers getrennt. Seitdem kann ich mich zwar weiterhin mit h…..@yahoo.de anmelden, jedoch sind meine Lernmodule, Lernfortschritte sowie meine Zertifizierungsergebnisse nicht mehr vorhanden.

Ich möchte, mein ursprüngliches Microsoft Learn-Konto einschließlich meiner Lernhistorie, Modulabschlüsse und Zertifizierungsdaten wiederherzustellen, damit ich mein Lernen für die nächste Prüfung fortsetzen und auf meine Zertifikate zugreifen kann.

Für Ihre Unterstützung danke ich Ihnen im Voraus..

Mit freundlichen Grüßen

H.K