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Office 365

Martin Grossmann 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-06-15T09:14:58.3666667+00:00

Zahlungsmethode können zwar ergänzt werden, aber keine Zahlungsmethode funktioniert

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Andere
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  1. Thomas L 154.6K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2026-06-15T20:02:25.5366667+00:00

    Hallo Martin.

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Welche Fehlermeldungen werden im Wortlaut angezeigt?

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  2. Darhyl Amizola 44,035 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-06-15T09:49:33.6866667+00:00

    Hallo! Freut mich, Sie kennenzulernen!

    Da Sie Ihre Zahlungsmethoden nicht für den Einkauf nutzen können, versuchen Sie bitte, Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies zu leeren, sich auszuloggen und erneut einzuloggen sowie verschiedene Geräte zu nutzen, da diese Schritte vorübergehende browserbezogene Probleme lösen können, die die Zahlungsabwicklung beeinträchtigen könnten.

    Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Zahlungsmethoden aktuell sind und keine von Ihrer Bank auferlegten Einschränkungen haben.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie den Microsoft Billing Support für weitere Unterstützung kontaktieren, da sie über die Werkzeuge und Ressourcen verfügen, um diesen Fall richtig zu untersuchen:

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    Geben Sie "Abrechnungsproblem" > klicken Sie auf "Hilfe erhalten" > Scrollen Sie nach unten, um sich anzumelden, um den Support > Microsoft 365 und Office > Updates zu Abrechnung und Zahlung zu kontaktieren > Bestätigen > Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

    Danke für dein Verständnis! Bitte sag Bescheid, wenn du noch etwas brauchst.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Darhyl

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