Bluetooth won't detect my controller

Question

Hallo zusammen.,

ich habe einen Bluetooth Stick an meinem PC. Dieser funktioniert auch und Bluetooth ist an und ich kann "neue Geräte hinzufügen". Jedoch werden keine Geräte angezeigt. (z.B. Xbox-Controller, Kopfhörer).

Hat jemand eine Idee, was zu tun ist?

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Answer 1

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Hallo Matteo Inglese,

Vielen Dank für Ihre Frage.

Da Bluetooth aktiviert ist und Sie die Funktion „Gerät hinzufügen“ aufrufen können, beim Suchvorgang jedoch keine Geräte (einschließlich Ihres Xbox-Controllers und Ihrer Kopfhörer) angezeigt werden, deutet dies eher auf ein Problem mit dem Bluetooth-Adapter, dem Treiber oder der Geräteerkennung hin als auf ein Problem mit dem Controller selbst.

Um das Problem weiter einzugrenzen: Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Ihr PC andere Bluetooth-Geräte erkennt, wie zum Beispiel ein Smartphone oder Ohrhörer? Wenn überhaupt keine Geräte angezeigt werden, spricht dies eher für ein Problem mit dem Bluetooth-Adapter oder dem Treiber.

Versuchen Sie in der Zwischenzeit bitte Folgendes:

• Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie den Bereich „Bluetooth“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Starten Sie anschließend Ihren PC neu und lassen Sie Windows den Treiber automatisch neu installieren.
• Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Bluetooth-Dongles und installieren Sie den neuesten für Ihren Adapter verfügbaren Bluetooth-Treiber. Selbst wenn Windows meldet, dass der Treiber auf dem neuesten Stand ist, kann die Version des Herstellers neuer sein.
• Drücken Sie die Tasten Windows + R, geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Suchen Sie den Dienst „Bluetooth-Unterstützungsdienst“, starten Sie ihn neu und stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch“ eingestellt ist.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Geräte. Falls verfügbar, ändern Sie die Einstellung für die Bluetooth-Geräteerkennung auf „Erweitert“ und versuchen Sie erneut, nach Geräten zu suchen.
• Wenn der Bluetooth-Dongle an einen USB-3.0-Anschluss angeschlossen ist, versuchen Sie, ihn an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen oder ein kurzes USB-Verlängerungskabel zu verwenden, da USB-3.0-Geräte manchmal die Bluetooth-Signale stören können.

Bitte teilen Sie mir auch Marke und Modell des Bluetooth-Adapters sowie Ihre Windows-Version/Build-Nummer mit (geben Sie dazu „winver“ im Startmenü ein und drücken Sie die Eingabetaste). Diese Informationen helfen mir, Ihre Konfiguration besser zu verstehen und die passenden nächsten Schritte vorzuschlagen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und helfe Ihnen gerne weiter.

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