Änderungen am Microsoft-Servicevertrag zum 30.09.2026

Question

Frage zum Servicevertrag von Microsoft.

ich habe am 13.08.2026 eine Email erhalten, und soll der Änderung bis zum 30.09.20026 zustimmen. Ist diese Nachricht Fake oder Echt.

》》 "Sie erhalten diese E-Mail aufgrund von Änderungen am Microsoft-Servicevertrag, der für von Ihnen genutzte Microsoft-Produkte oder -Dienste gilt. Mithilfe dieser Änderungen möchten wir unsere Bestimmungen klarer gestalten, damit Sie immer den Überblick behalten. Außerdem decken die Bestimmungen jetzt neue Produkte, Dienste und Features von Microsoft ab.

Der Microsoft-Servicevertrag ist ein Vertrag zwischen Ihnen und Microsoft (oder einem verbundenen Unternehmen), in dem die Nutzung für Heimanwender-Onlineprodukte und -dienste von Microsoft erläutert wird."

Wenn Sie den Bestimmungen nicht zustimmen, können Sie die Produkte und Dienste nicht mehr nutzen und sollten Ihr Microsoft‑Konto schließen, bevor die Bestimmungen in Kraft treten. Wenn es sich bei Ihnen um ein Elternteil oder einen sonstigen Erziehungsberechtigten handelt, sind Sie für die Nutzung von Microsoft‑Produkten und ‑Diensten (einschließlich Käufen) durch Ihre Kinder oder Teenager verantwortlich.

Vielen Dank, dass Sie Produkte und Dienste von Microsoft nutzen.

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Bin unsicher ob diese E-Mail echt ist, weil es trotz richtiger Email keine persönliche Anrede im Schreiben gab.

LG Jens

Answer 1

Hallo,

Diese E-Mail steht im Zusammenhang mit dem folgenden Artikel. Die E-Mail ist echt, da ich dieselbe E-Mail auch von MSA mit einer communication.microsoft.com Domain-Adresse erhalten habe.
https://www.microsoft.com/en-us/servicesagreement/upcoming-faq?msockid=2a2e1f057d446c55361809907c506d44

Die folgenden Links in der E-Mail sollten Sie nicht nach Ihren Anmeldedaten fragen, da alle Artikel auch ohne Anmeldung lesbar sind.

Wenn Sie mit den folgenden Updates nicht einverstanden sind, können Sie, wie in der E-Mail steht, Ihr Abonnement kündigen und Ihr Konto löschen.

Ich hoffe, das hilft, deine Sorge zu klären.

Bleib sicher!

Answer 2

Hallo Jens-Peter,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Nachricht wurde ganz offensichtlich durch Microsoft versendet.

Bei weiteren Fragen kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.