PowerPoint 365-VBA PDFMaker COM-Addin Error

Question

Hallo Zusammen,

wir haben in unserem Unternehmen ein Problem mit VBA in Powerpoint, wir verwenden den "Application.Quit"-Befehl um die Powerpoint Anwendung zu schließen. Der zu beobachtende Fehler lässt sich sogar mit einer leeren .pptm-Datei zeigen, die nur die Zeile "Application.Quit" in einer Sub eines Moduls enthält.

Der Fehler taucht in folgendem Szenario auf: Wir nutzen die Funktion „Application.Quit“ in einem größeren VBA-Kontext sehr regelmäßig und dabei ist aufgefallen, dass die Datei sich nur noch sehr langsam schließt und auch beim erneuten Öffnen zu Fehlermeldungen führt. Wir konnten den Fehler ziemlich sicher auf das COM-Addin "PDFMaker.OfficeAddin" zurückführen.

Sobald wir dieses Addin manuell deaktiviert haben, ist der Fehler in der Form nicht mehr aufgetaucht. Allerdings setzt sich dieses Addin wieder automatisch auf aktiv bei verschiedenen Usern. Die Ursache ist nicht klar, wir vermuten einen Updateprozess, der im Hintergrund abläuft. COM-Addins per VBA deaktivieren ist leider keine Option, da hier Administratorrechte notwendig sind.

Ablauf:

Fehlerverhalten, wenn "PDFMaker.OfficeAddin" aktiv ist: es scheint irgendetwas im Hintergrund zu tun und bis zu 20 Sekunden zu hängen, bis es sich schließt. Beim anschließenden Öffnen der Datei taucht eine Fehlermeldung auf, dass die Datei beim letzten Mal nicht gestartet werden konnte. Es wird angeboten, mit abgesichertem Modus zu starten (siehe Screenshot). Im abgesicherten Modus taucht der Fehler beim Ausführen des Codes nicht auf (vermutlich sind Addins hier generell inaktiv).

Normales Verhalten, wenn "PDFMaker.OfficeAddin" inaktiv ist: Datei schließt sich wie gewohnt direkt und ist im anschließenden Öffnen auch ohne Meldung direkt nutzbar (keine Meldung eines vorherigen Fehlers).

Hinweis: Das COM-Addin wird bei unterschiedlichen Usern gelegentlich auch mit verschiedenen Bezeichnungen ("Acrobat PDFMaker Office COM Addin" statt "PDFMaker.OfficeAddin") angezeigt, es handelt sich hierbei aber um das gleiche COM-Addin.

Nutzerumgebung beim Testing: Windows 11 Pro, Powerpoint 365, Standard Adobe Reader und PDF24

Ist das Problem bekannt? Nutzen wir die Funktion "Application.Quit" falsch? Gibt es einen Workaround, um nicht öfter manuell das COM-Addin deaktivieren müssen? Wir sind für jede Hilfe dankbar.

Answer 1

Hallo Maximilian,

wurde der Vorgang durch den Adobe Support untersucht?

Answer 2

Hallo Maximilian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich kann den Fehler mit deiner Systemumgebung nicht reproduzieren.

Meine Systemumgebung entspricht vollständig deiner Beschreibung.

Eröffne eine Anfrage beim Kundendienst von Adobe.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 3

Hallo Maximilian,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Answer 4

Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es grammatikalische Fehler oder unbeholfene Ausdrücke enthalten.

Hallo Maximilian

Basierend auf den bereitgestellten Informationen scheint Application.Quit nicht falsch verwendet zu werden. Laut der Microsoft-Dokumentation ist Application.Quit die unterstützte Methode zum Schließen von PowerPoint und entspricht der Auswahl von „PowerPoint beenden“, sofern Präsentationen zuvor gespeichert wurden.

Das Verhalten steht daher wahrscheinlich eher im Zusammenhang mit dem Adobe PDFMaker COM-Add-In während des Herunterfahrens von PowerPoint. Wenn PowerPoint geschlossen wird, müssen geladene COM-Add-Ins die Verbindung ordnungsgemäß trennen und ihre Ressourcen freigeben. Tritt bei PDFMaker während dieser Bereinigungsphase ein Problem auf, kann dies zu Fehlern, einem Hängenbleiben der Anwendung oder dazu führen, dass das Add-In manuell deaktiviert werden muss.

Als Workaround empfehle ich Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass sowohl Microsoft 365 Apps als auch Adobe Acrobat/PDFMaker auf die neuesten unterstützten Versionen aktualisiert sind.

Falls die speziellen Funktionen von PDFMaker nicht benötigt werden, verwenden Sie stattdessen die integrierte PDF-Exportfunktion von PowerPoint (Presentation.ExportAsFixedFormat) anstelle von PDFMaker.

Hier sind einige Referenzen:

Application.Quit-Methode (PowerPoint) | Microsoft Learn

Presentation.ExportAsFixedFormat-Methode (PowerPoint) | Microsoft Learn

COMAddIn-Objekt (Office) | Microsoft Learn

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Answer 5

Hallo Maximilian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann den Fehler mit deiner Systemumgebung nicht reproduzieren.

Eröffne eine Anfrage beim Kundendienst von Adobe.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.