Microsoft-Konto gehackt

Question

Mein Microsoft-Konto wurde gehackt. Meine ursprüngliche Gmail-Adresse wird bei der Anmeldung nicht mehr erkannt.

Stattdessen wird mir eine fremde Sicherheitsadresse mit der Endung @msaccountsafety.com angezeigt, die meinen Minecraft-Namen enthält.

Mein Passwort und meine Telefonnummer wurden geändert. Ich habe weiterhin Zugriff auf meine ursprüngliche Gmail-Adresse und die Sicherheitsbenachrichtigungen.

Ich bin aber jedoch überall angemeldet außer auf der microsoft Website wo ich mich nicht mehr anmelden kann.

Answer 1

Hello,

I’m sorry this happened. If the email address on your account was changed by the hacker, I suggest filling out this form, which is sent to a specialized team that handles this type of case: https://aka.ms/recovermyaccount

To help you complete it, use this guide, which explains each field: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

After submitting, a response may take around 5 business days, although this is not guaranteed. Please add msaccountsafety@microsoft.com to your safe senders so you don’t miss the reply.

This is a public forum for exchanging information between users, and no one here has access to your account data. The final decision is made by Microsoft’s account security team, so the outcome cannot be guaranteed. Please do not share passwords, verification codes, or other private account information here.