Microsoft Q&A Moderation

Zugreifen auf die Moderationswarteschlange

Moderatoren sehen eine zweite Schaltfläche mit der Bezeichnung "Moderatortools" neben der Schaltfläche "Frage stellen" in der Kopfzeile. Durch Auswählen dieser Schaltfläche werden Moderatoren zur Moderationswarteschlange weitergeleitet.

Moderationswarteschlange

Die Moderationswarteschlange verfügt über drei Registerkarten:

1. Gemeldet: Moderatoren können alle Inhalte sehen, die von anderen Benutzern manuell gemeldet wurden.
2. Eskaliert: Moderatoren können alle Inhalte sehen, die zur weiteren Überprüfung eskaliert wurden.
3. Gelöscht: Moderatoren können alle gelöschten Inhalte sehen.

Auf allen Registerkarten haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Filtern Sie den Inhalt nach "Angehaltene Benutzer" oder "Nicht angehaltene Benutzer".
• Sortieren Sie den Inhalt nach "Neuster", "Ältester" oder "Nach Benutzer".

Verarbeitung gemeldeter Inhalte

Auf dieser Registerkarte sehen Sie alle Inhalte, die andere Benutzer zur Moderation gemeldet haben. Hier sind die Aktionen, die Sie ausführen können:

• Gemeldete Inhalte bearbeiten: Sie können den Inhalt bearbeiten, um alle Inhalte zu entfernen, die nicht den Richtlinien entsprechen. Beachten Sie, dass der Inhalt nicht mehr gemeldet wird, wenn Sie den aktualisierten Inhalt übermitteln, und dass er auf der Website wiederhergestellt wird.
• Genehmigen sie gemeldete Inhalte: Möglicherweise wurde der Inhalt versehentlich gemeldet, sodass Sie ihn wieder auf der Website wiederherstellen können.
• Gelöschte Inhalte: Dieser Inhalt sollte nicht auf der Website vorhanden sein. Nach dem Löschen sind die Inhalte nur für Moderatoren und nicht für andere Benutzer sichtbar.
• Suspend/Unsuspend user: Der Benutzer verstößt gegen den Verhaltensregeln von Q&A. Diese Aktion ist umkehrbar.

Verarbeiten von eskalierten Inhalten

Auf dieser Registerkarte sehen Sie alle Fragen, die Moderatoren zur weiteren Überprüfung und Unterstützung eskaliert haben. Hier sind die Aktionen, die Sie ausführen können:

• Eskalierte Inhalte bearbeiten: Sie können den Inhalt bearbeiten, um alle Inhalte zu entfernen, die nicht den Richtlinien entsprechen. Beachten Sie, dass der Fragethread beim Übermitteln des aktualisierten Inhalts in der Eskalierten Warteschlange verbleibt.
• Eskalierte Inhalte löschen: Dieser Inhalt sollte nicht auf der Website vorhanden sein. Nach dem Löschen sind die Inhalte nur für Moderatoren und nicht für andere Benutzer sichtbar.
• Eskalation entfernen: Mit dieser Aktion wird die Frage aus der Eskalierten Warteschlange entfernt.
• Suspend/Unsuspend user: Der Benutzer verstößt gegen den Verhaltensregeln von Q&A. Diese Aktion ist umkehrbar.

Verarbeiten gelöschter Inhalte

Es gibt einige Szenarien, in denen die Moderatoren möglicherweise die vollständige Liste der gelöschten Inhalte anzeigen möchten. Beispielsweise muss ein Moderator möglicherweise verstehen, warum Inhalte gelöscht oder wiederhergestellt wurden, nachdem unangemessenes Material entfernt wurde.

Um die Liste anzuzeigen, navigieren Sie zur Moderationswarteschlange, und wählen Sie die Registerkarte "Gelöscht" aus. In diesem Abschnitt werden alle gelöschten Inhalte zusammen mit detaillierten Informationen angezeigt, einschließlich der Identität der Person, die den Inhalt gelöscht hat, den Zeitpunkt des Löschens und den Grund für die Löschung.

Aktionen auf der Seite „Gelöschte Inhalte“

• Gelöschte Inhalte bearbeiten: Sie können den Inhalt bearbeiten, um teile zu entfernen, die nicht den Richtlinien entsprechen. Wenn Sie den aktualisierten Inhalt übermitteln, wird er wiederhergestellt und nicht mehr gelöscht.
• Rückgängigmachen: Der Inhalt wurde möglicherweise versehentlich gelöscht, sodass Sie ihn wiederherstellen können.
• Suspend/Unsuspend user: Der Benutzer verstößt gegen den Verhaltensregeln von Q&A. Diese Aktion ist umkehrbar.

Sperren von Benutzern

Moderatoren in Microsoft Q&A können Benutzer, die gegen den Verhaltenskodex von Q&A verstoßen, sperren. Die Sperrung von Nutzern kann wieder rückgängig gemacht werden. Einzelheiten zur Aufhebung der Sperrung finden Sie weiter unten.

Welche Aktionen kann ein angehaltener Benutzer NICHT ausführen?

• Fragen stellen
• Hinzufügen einer Antwort
• Kommentar hinzufügen
• Bearbeiten ihrer Inhalte
• Melden von Inhalten
• Antwort akzeptieren
• Abstimmen über Kommentare
• Bewerten von Fragen
• Bewerten von Antworten

Welche Aktionen können gesperrte Benutzer weiterhin ausführen?

• Thread zum Teilen einer Frage
• Speichern eines Fragethreads in einer Sammlung
• Einem Frage-Thread, Benutzer oder Tag folgen

Hinweis

Durch das Sperren eines Benutzers werden keine Inhalte von der Website gelöscht. Dies erfordert einen zusätzlichen Schritt, um die Beiträge des Benutzers zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von Inhalten in Microsoft Q&A.

Sperren von Benutzern

Ein Moderator kann einen Benutzer von der Registerkarte "Gemeldet", "Eskaliert" oder "Gelöscht" anhalten.

1. Die Benutzerinformationen werden in der Mitte der gemeldeten/eskalierten/gelöschten Inhaltskarte angezeigt.
2. Wählen Sie die Schaltfläche „Benutzer sperren“ aus.
3. Es erscheint ein modales Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Aktion zu bestätigen. Wählen Sie „Ja, Benutzer sperren“ aus, um die Aktion zu bestätigen und den Benutzer zu sperren.

Rückgängigmachen des Sperrens eines Benutzers

Ein Moderator kann einen Benutzer von der Registerkarte "Gemeldet", "Eskaliert" oder "Gelöscht" aufheben. Dadurch kann der Benutzer erneut an der F&A-Website teilnehmen.

Für gesperrte Benutzer wird die Schaltfläche „Benutzer sperren“ entfernt und durch die Schaltfläche „Benutzer entsperren“ ersetzt.

1. Die Benutzerinformationen werden in der Mitte der gemeldeten/eskalierten/gelöschten Inhaltskarte angezeigt.
2. Wählen Sie die Schaltfläche „Benutzer entsperren“ aus.
3. Es erscheint ein modales Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Aktion zu bestätigen. Wählen Sie "Ja, nicht zugewiesener Benutzer" aus, um die Aktion zu bestätigen und ihre Berechtigungen für F&A wiederherzustellen.

Hinweis

Durch das Entfernen einer Aussetzung eines Benutzers werden die gelöschten Inhalte nicht wiederhergestellt.