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HockeyApp Feedback

Wichtig

Visual Studio App Center wird am 31. März 2025 eingestellt. Sie können Visual Studio App Center zwar weiterhin verwenden, bis es vollständig eingestellt ist, es gibt jedoch mehrere empfohlene Alternativen, zu denen Sie möglicherweise eine Migration in Erwägung ziehen.

Erfahren Sie mehr über Supportzeitpläne und Alternativen.

HockeyApp-Feedbackdaten wurden nicht zu App Center migriert. In den folgenden Abschnitten wird erläutert, wie Sie ähnliche Funktionen in Ihrer App mit anderen Tools als HockeyApp replizieren können.

Microsoft Flow & Azure Boards

Mit Flow + Azure Boards können Benutzer ein Onlineformular ausfüllen, um ihr Feedback zu übermitteln. Flow übernimmt dann die Formularübermittlung und erstellt automatisch ein Arbeitselement in Azure Boards. Flow sendet das Feedback auch automatisch in Microsoft Teams.

Für den Einstieg:

  1. Erstellen Sie ein Feedbackformular mit Microsoft Forms. Dies sollte ein Freitextformular enthalten, in dem der Benutzer sein Feedback eingeben kann.

Microsoft Forms Erstellen

  1. Melden Sie sich bei Microsoft Flow an, und erstellen Sie den Teamworkflow Automatisch Dateifehler und Benachrichtigung .
  2. Stellen Sie in Microsoft Flow eine Verbindung mit Azure DevOps, Microsoft Teams und Microsoft Forms her.
  3. Wählen Sie ihr Feedbackformular im Microsoft Flow-Setup-Assistenten aus.
  4. Nachdem Ihr Flow eingerichtet wurde, kehren Sie zu Ihrem Feedbackformular in Microsoft Forms zurück. Wählen Sie in den Freigabeeinstellungen ihres Formulars die Option Jeder mit dem Link kann antworten aus.

Microsoft Forms Option

  1. Fügen Sie in Ihrer App einen Link hinzu, mit dem Benutzer auf die URL Ihres Feedbackformulars zugreifen können.

Externe Dienste

HelpShift

Helpshift ist eine hervorragende Möglichkeit, Kundensupport für Ihre mobilen App-Benutzer bereitzustellen. Es kombiniert In-App-Messaging mit einem Wissensdatenbank- und Supportticketingsystem.

  • Unterstützt: iOS- und Android-Apps
  • Live-In-App-Kommunikation mit Ihren Benutzern
  • In-App-Benachrichtigungen

Instabug

Instabug verfügt über ein Benutzerfeedbacktool. Es hilft Ihnen, direkt mit Benutzern zu kommunizieren, bei denen ein bestimmter Absturz in Ihrer App aufgetreten ist. Außerdem werden Informationen über das Gerät und die App-Version bereitgestellt, in der das Problem aufgetreten ist.

  • Unterstützt: iOS- und Android-Apps
  • In-App-Feedback
  • Integration in Tools zur Fehlernachverfolgung

Apptentive

Apptentive ist ein großartiges Tool, um Ihre Benutzerbasis zu verstehen. Sie können einfach Umfragen senden und Ihren Benutzern helfen, neue Features in Ihrer App zu übernehmen.

  • Unterstützt: iOS- und Android-Apps
  • Ausführen in App-Umfragen
  • In App-Livenachrichten mit Ihren Benutzern