get-support-data
Wichtig
Dies ist die Dokumentation zu Azure Sphere (Legacy). Azure Sphere (Legacy) wird am 27. September 2027 eingestellt, und Benutzer müssen bis zu diesem Zeitpunkt zu Azure Sphere (integriert) migrieren. Verwenden Sie die Versionsauswahl oberhalb des Inhaltsverzeichniss, um die Dokumentation zu Azure Sphere (Integriert) anzuzeigen.
Sammelt und generiert Protokolldateien, die Diagnose- und Konfigurationsinformationen von Ihrem Computer, der Cloud und dem angefügten Azure Sphere-Gerät enthalten. Die Informationen in diesen Protokolldateien können verwendet werden, um Ihnen oder dem technischen Supportteam zu helfen, Probleme zu analysieren und zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Protokolldateien.
Erforderliche Parameter
Parameter | Typ | Beschreibung |
---|---|---|
--Bestimmungsort | Dateiname | Gibt den Pfad und Dateinamen der .zip Datei an, in der die Supportdaten gespeichert werden sollen. Sie können einen relativen oder absoluten Pfad angeben. |
Optionale Parameter
Parameter | Typ | Beschreibung |
---|---|---|
-t, --tenant | String | Gibt den Mandanten an, in dem dieser Vorgang ausgeführt werden soll. Überschreibt den ausgewählten Standardmandanten. Sie können entweder die Mandanten-ID oder den Mandantennamen angeben. |
Globale Parameter
Die folgenden globalen Parameter sind für die Azure Sphere CLI verfügbar:
Parameter | Beschreibung |
---|---|
--debug | Erhöht die Ausführlichkeit der Protokollierung, um alle Debugprotokolle anzuzeigen. Wenn ein Fehler auftritt, stellen Sie beim Übermitteln eines Fehlerberichts die mit dem Flag --debug generierte Ausgabe bereit. |
-h, --help | Druckt CLI-Referenzinformationen zu Befehlen und deren Argumenten und Listen verfügbarer Untergruppen und Befehle. |
--only-show-errors | Zeigt nur Fehler an, wobei Warnungen unterdrückt werden. |
-o, --output | Ändert das Ausgabeformat. Die verfügbaren Ausgabeformate sind json, jsonc (colorized JSON), tsv (Tab-Separated Values), Table (human-lesbare ASCII-Tabellen) und Yaml. Die CLI gibt standardmäßig table aus. Weitere Informationen zu den verfügbaren Ausgabeformaten finden Sie unter Ausgabeformat für Azure Sphere CLI-Befehle. |
--query | Verwendet die JMESPath-Abfragesprache, um die von Azure Sphere Security Services zurückgegebene Ausgabe zu filtern. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie im JMESPath-Lernprogramm und in der Abfrage der Azure CLI-Befehlsausgabe . |
--verbose | Druckt Informationen zu Ressourcen, die während eines Vorgangs in Azure Sphere erstellt wurden, und andere nützliche Informationen. Verwenden Sie --debug , um vollständige Debugprotokolle zu erhalten. |
Hinweis
Wenn Sie die klassische Azure Sphere CLI verwenden, finden Sie unter "Globale Parameter " weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen.
Beispiel
azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to azsppgsup@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096
Hinweis
Die gesammelten Daten können Informationen enthalten, die Sie privat halten möchten. Überprüfen Sie die Tabelle, um zu ermitteln, ob eine der Daten privat bleiben soll, bevor Sie die Protokolldateien freigeben.
In der folgenden Tabelle sind die Details der generierten Dateien und Informationen aufgeführt, die der Azsphere get-support-data-Befehl sammelt:
Protokolldatei | Beschreibung |
---|---|
AzureSphere_ComputerSetup.log | Zeichnet Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Computer auf: – Interne Azure Sphere-Konfigurationseinstellungen. - IP-Adressen aller lokalen Netzwerkadapter. – Alle Details der Azure Sphere-Netzwerkadapter. – Der Status des Azure Sphere SLIP-Diensts. |
AzureSphere_Device_nnn.log | Zeichnet Aktivitäten im Zusammenhang mit dem angefügten Gerät auf: – Gerätedetails. – Status der auf dem Gerät installierten Images. – Gerätekomponenten und -funktionen, die auf dem Gerät installiert sind. – WLAN-Netzwerke, die auf dem Gerät gespeichert sind. – Der aktuelle Netzwerk- und Schnittstellenstatus des Geräts. - Wlan-Scanergebnisse von Gerät. – Status des aktuellen WLAN-Setups auf dem Gerät. - Herstellungszustand des Geräts. – Regeln, die für die Firewall festgelegt sind. |
AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin | Enthält Diagnosedaten, einschließlich Konnektivitäts- und Gerätestatusinformationen für das angeschlossene Gerät. Ein Python-Skript, das die Daten analysiert und in einem einfach zu lesenden Format anzeigt, ist im Azure Sphere Samples-Katalog verfügbar. |
AzureSphere_DeviceTechSupportData_nn.bin | Enthält Fertigungszustandsinformationen für das angeschlossene Gerät. |
AzureSphere_SecurityService_nnn.log | Zeichnet Informationen zum Azure Sphere-Sicherheitsdienst auf: – Die aktuelle Konfiguration, einschließlich des aktuellen Azure Sphere-Mandanten. – Liste der Azure Sphere-Mandanten. – Cloudbereitstellungskonfiguration, einschließlich Gerätegruppe und Produkt. – Cloudkonfigurationsstatus, einschließlich der aktuellen Gerätebetriebssystemversion und der aktuellen Betriebssystemversion, die in der Cloud verfügbar ist. |
ActivityLogs_AzureSphere.txt | Eine Protokolldatei, die Informationen zu den ausgeführten Befehlen enthält. |
InstallerLogs_AzureSphere | Listet Protokolldateien auf, die die Azure Sphere-Installer-Daten der letzten sieben Tage enthalten. |
InstallerLogs_VisualStudio | Listet Protokolldateien auf, die die Visual Studio-Installationsprogrammdaten der letzten sieben Tage enthalten. |