SLA-Leistung Azure Active Directory
Als Identitätsadministrator müssen Sie möglicherweise die Leistung der Vereinbarung zum Servicelevel (Service Level Agreements, SLA) des Azure Active Directory (Azure AD) verfolgen, um sicherzustellen, dass Azure AD Ihre wichtigsten Apps unterstützen kann. In diesem Artikel wird gezeigt, wie der Azure AD-Dienst gemäß der SLA für Azure Active Directory (Azure AD) ausgeführt wurde.
Sie können diesen Artikel in Diskussionen mit App- oder Geschäftsbesitzern verwenden, um ihnen zu helfen, die Leistung zu verstehen, die sie von Azure AD erwarten können.
Verpflichtung zur Dienstverfügbarkeit
Microsoft bietet Premium Azure AD Kunden die Möglichkeit, ein Dienstguthaben zu erhalten, wenn Azure AD die dokumentierte SLA nicht erfüllen. Wenn Sie ein Dienstguthaben anfordern, wertet Microsoft die SLA für Ihren spezifischen Mandanten aus. diese globale SLA kann Ihnen jedoch einen Hinweis auf die allgemeine Integrität von Azure AD im Laufe der Zeit geben.
Die SLA deckt die folgenden Szenarien ab, die für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind:
Benutzerauthentifizierung: Benutzer können sich beim Azure AD-Dienst anmelden.
App-Zugriff: Azure AD gibt erfolgreich die Authentifizierungs- und Autorisierungstoken aus, die erforderlich sind, damit sich Benutzer bei Anwendungen anmelden können, die mit dem Dienst verbunden sind.
Ausführliche Informationen zur SLA-Abdeckung und Anweisungen zum Anfordern eines Dienstguthabens finden Sie in der SLA für Azure Active Directory (Azure AD).
Keine geplante Downtime
Sie verlassen sich auf Azure AD, um Identitäts- und Zugriffsverwaltung für Ihre wichtigen Systeme bereitzustellen. Um sicherzustellen, dass Azure AD verfügbar ist, wenn der Geschäftsbetrieb dies erfordert, sieht Microsoft keine Downtime für die Wartung des Azure AD-Systems vor. Stattdessen wird die Wartung während der Ausführung des Diensts ohne Kundenbeeinträchtigung durchgeführt.
Aktuelle SLA-Leistung weltweit
Um Sie bei der Planung der Verlagerung von Workloads in Azure AD zu unterstützen, veröffentlichen wir die SLA-Leistung. Diese Zahlen zeigen die Ebene an, auf der Azure AD die Anforderungen in der SLA für Azure Active Directory (Azure AD) für alle Mandanten erfüllt haben.
Die SLA-Ergebnisse werden auf drei Stellen nach dem Komma abgeschnitten. Da die Zahlen nicht aufgerundet werden, sind die tatsächlichen SLA-Ergebnisse höher als angegeben.
| Month (Monat) | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| January | 99,998 % | 99,998 % | |
| Februar | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
| März | 99,568 % | 99,998 % | 99,999% |
| April | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
| May | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
| June | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
| Juli | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
| August | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
| September | 99,999% | 99,998 % | |
| Oktober | 99,999% | 99,999% | |
| November | 99,998 % | 99,999% | |
| Dezember | 99,978 % | 99,999% |
Wie wird Azure AD SLA gemessen?
Die Azure AD-SLA wird auf eine Weise gemessen, die die Kundenauthentifizierung widerspiegelt, anstatt einfach zu melden, ob das System für externe Verbindungen verfügbar ist. Diese Unterscheidung bedeutet, dass die Berechnung darauf basiert, ob:
- Benutzer sich authentifizieren können
- Azure AD gibt erfolgreich Token für Ziel-Apps nach der Authentifizierung aus
Die Zahlen in der Tabelle der Gesamtzahl aller Azure AD-Authentifizierungen für alle Kunden und geografischen Regionen weltweit entsprechen.
Vorfallsverlauf
Alle Vorfälle, die Azure AD Leistung schwerwiegend beeinträchtigen, sind im Azure-Statusverlauf dokumentiert. Nicht alle im Azure-Statusverlauf dokumentierten Ereignisse sind schwerwiegend genug, damit Azure AD unter die SLA fallen. Sie können Informationen zu den Auswirkungen von Vorfällen und eine Analyse der Grundursache anzeigen, die den Vorfall verursacht hat, und welche Schritte Microsoft unternommen hat, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden.
SLA auf Mandantenebene (Vorschau)
Zusätzlich zur globalen SLA-Leistung bietet Azure AD jetzt SLA-Leistung auf Mandantenebene. Diese Funktion steht derzeit als Vorschau zur Verfügung.
So greifen Sie auf die SLA-Leistung auf Mandantenebene zu:
- Navigieren Sie unter Verwendung der Rolle „Berichtleseberechtigter“ (oder einer höheren Rolle) zum Microsoft Entra Admin Center.
- Wechseln Sie zu Azure AD, wählen Sie Überwachung & Integrität und dann Szenariointegrität aus dem Seitenmenü aus.
- Wählen Sie die Registerkarte SLA-Überwachung aus.
- Zeigen Sie auf das Diagramm, um die SLA-Leistung für diesen Monat anzuzeigen.
