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Abrufen von On-Demand-Protokollen für die Problembehandlung

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> Gilt für: Azure Stack HCI, Version 23H2, AKS aktiviert durch Azure Arc auf VMware (Vorschauversion)

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie vollständige On-Demand-Protokolle sammeln und an den Microsoft-Support senden, um Probleme mit AKS zu beheben, die von Azure Arc aktiviert sind.

Vorbereiten des SSH-Schlüssels

Vor der Protokollsammlung müssen Sie über den SSH-Schlüssel verfügen, den Sie beim Erstellen des Clusters abgerufen haben. Sie wird normalerweise unter dem Pfad ~/.ssh gespeichert. Beispiel : C:\Users\HciiDeploymentUser.ssh\id_rsa. Wenn der SSH-Schlüssel verloren geht, kann das Protokoll nicht gesammelt werden.

Erfassen von Protokollen

Sie können Protokolle mithilfe von IP-Adressen oder dem kubeconfig -Parameter sammeln. Wenn eine IP-Adresse verwendet wird, wird das Protokoll von einem bestimmten Knoten erfasst. Wenn kubeconfig verwendet wird, werden Protokolle von allen Clusterknoten gesammelt. Dieser Befehl generiert eine .zip-Datei auf dem lokalen Datenträger. Weitere Parameter finden Sie in der Referenz zur Az CLI.

az aksarc logs hci --ip 192.168.200.25 --credentials-dir ./.ssh --out-dir ./logs

oder

az aksarc logs hci --kubeconfig ./.kube/config --credentials-dir ./.ssh --out-dir ./logs

Senden von Protokollen an Microsoft-Support

Wenden Sie sich an Microsoft-Support, um die Protokolle an Microsoft zu senden. Wenn die Umgebung getrennt ist, müssen Sie zuerst das Netzwerk wiederherstellen.

Nächste Schritte