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Event Grid in Kubernetes mit Azure Arc – Erhalten von Support

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Dieser Artikel enthält Informationen zum Erhalten von Support, wenn mit Event Grid in Kubernetes mit Azure Arc Probleme auftreten.

Erstellen einer Supportanfrage

Wenn ein Problem auftritt, erstellen Sie eine Azure-Supportanfrage, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Wählen Sie als Problemtyp die Option Technical (Technisch) aus.
  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ihr Azure-Abonnement aus den angegebenen Werten aus.
  3. Wählen Sie unter Service (Dienst) die Option Alle Services (Alle Dienste) aus.
  4. Geben Sie unter Service type (Diensttyp) einen geeigneten Dienst ein, je nachdem, in welchem Schritt Probleme auftreten.
    1. Wenn beim Verbinden Ihres Clusters mit Azure Probleme auftreten, geben Sie Azure Arc enabled Kubernetes (Für Azure Arc aktiviertes Kubernetes) ein, und wählen Sie diese Option aus.
    2. Wenn in einem anderen Schritt der Installations Probleme auftreten, geben Sie Event Grid on Kubernetes with Azure Arc (Event Grid in Kubernetes mit Azure Arc) ein, und wählen Sie diese Option aus.
  5. Wählen Sie als Ressource eine geeignete Azure-Ressource aus, oder wählen Sie General question (Allgemeine Frage) aus, wenn keine Ressource verfügbar ist.
  6. Geben Sie im Feld Summary (Zusammenfassung) eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.
  7. Wählen Sie als Problemtyp Cluster connect (Clusterverbindung) aus, wenn Probleme beim Herstellen einer Verbindung Ihres Clusters mit Azure Arc auftreten. Wählen Sie bei anderen Problemen eine geeignete Option aus. Wählen Sie z. B. Management issues (Verwaltungsprobleme) aus, wenn Probleme beim Bereitstellen von Event Grid oder beim Erstellen eines Themas oder Ereignisabonnements auftreten.
  8. Wählen Sie als Problemuntertyp eine geeignete Option aus.
  9. Klicken Sie auf Weiter: Lösungen. Die Registerkarte „Solutions“ (Lösungen) wird angezeigt.
  10. Lesen Sie sich die vorgeschlagenen Lösungen durch. Wenn Sie keine geeignete Lösung finden oder das Problem mit der Lösung nicht behoben wurde, wählen Sie unten auf der Seite Next: Details (Weiter: Details) aus.
  11. Füllen Sie auf der Detailseite das Formular mit den angeforderten Informationen aus.
  12. Klicken Sie auf Überprüfen + erstellen.
  13. Überprüfen Sie bereitgestellten Informationen, und wählen Sie Erstellen im unteren Bereich der Seite aus.

Nächste Schritte

Weitere Informationen zu Event Grid in Kubernetes finden Sie unter Event Grid in Kubernetes mit Azure Arc (Vorschau) – Übersicht.