Cloud Solution Provider-Programm

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihr Angebot so konfigurieren, dass es im Cloud Solution Provider-Programm (CSP) verfügbar ist. Sie können Ihre Angebote nicht nur über Onlineshops im kommerziellen Marketplace, sondern auch über das CSP-Programm verkaufen, um Millionen berechtigter Microsoft-Kunden zu erreichen, die das Programm nutzen können.

Sie können neue oder bestehende Angebote für die Verfügbarkeit im CSP-Programm auf Abonnementbasis konfigurieren, sodass CSP-Partner Ihre Produkte verkaufen und umfassende Lösungen für Kunden erstellen können.

Die Herausgeber sind verantwortlich für die Bereitstellung des Supports zum Beheben von Problemen für den Endkunden. Außerdem müssen sie einen Mechanismus für Partner im CSP-Programm und/oder Kunden zur Kontaktaufnahme mit dem Support bereitstellen. Es hat sich bewährt, den Partnern im CSP-Programm Benutzerdokumentationen, Schulungen und Benachrichtigungen über Dienstintegrität/Dienstausfall (wie zutreffend) bereitzustellen, sodass die Partner im CSP-Programm für die Behandlung von Supportanforderungen der Ebene 1 von Kunden ausgerüstet sind.

Die folgenden Angebote können abonniert werden, um von Partnern im CSP-Programm verkauft zu werden:

  • Software-as-a-Service-Transaktionsangebote (SaaS)
  • Virtuelle Computer (Virtual Machines, VMs)
  • Lösungsvorlagen
  • Verwaltete Anwendungen

Hinweis

Container und BYOL-VM-Pläne (Bring-Your-Own-License) sind standardmäßig für den Verkauf durch Partner im CSP-Programm abonniert.

Konfigurieren ein Angebots

Konfigurieren Sie die Abonnementeinstellung für das CSP-Programm, wenn Sie das Angebot in Partner Center erstellen.

Partner Center-Abonnement

Die Abonnementoberfläche befindet sich unter dem Modul für die CSP-Reseller-Zielgruppe:

CSP Reseller audience

Wählen Sie zwischen drei Optionen aus:

  1. Alle Partner im CSP-Programm
  2. Bestimmte ausgewählte Partner im CSP-Programm
  3. Keine Partner im CSP-Programm

Option 1: Alle Partner im CSP-Programm

Any partner in the CSP program

Wenn Sie diese Option auswählen, können alle Partner im CSP-Programm Ihr Angebot an ihre Kunden weiterverkaufen.

Option 2: Bestimmte, von mir ausgewählte Partner im CSP-Programm

Specific partners in the CSP program I select

Wenn Sie diese Option auswählen, autorisieren Sie die Partner im CSP-Programm, die zum Weiterverkaufen Ihres Angebots berechtigt sind.

Klicken Sie auf CSP-Partner auswählen, um Partner zu autorisieren. Ein Menü wird angezeigt, in dem Sie nach Partnername oder CSP-Azure Active Directory-Mandanten-ID (Azure AD) suchen können.

Select CSP menu

Sie können Suchfilter anwenden, z.B. Land/Region, Kompetenzoder Qualifikation.

Country/region, competency, and skill filters for partner search

Nachdem Sie die Partnerliste zusammengestellt haben, wählen Sie Hinzufügen aus.

Example list of authorized partners in the CSP program

In einer Tabelle wird die Liste der von Ihnen ausgewählten Partner auf der Seite „Cloud Solution Provider (CSP) – Zielgruppe ‚Handelspartner‘“ angezeigt.

Table with list of partners on CSP Reseller audience page

Wählen Sie Entwurf speichern aus, um Ihre Änderungen zu registrieren.

Wenn das Angebot noch nicht veröffentlicht wurde, müssen Sie es veröffentlichen, um es für Ihre ausgewählten Partner verfügbar zu machen.

Hinweis

Wenn Sie einen Partner im CSP-Programm in einer bestimmten Region autorisieren, kann dieser das Angebot an jeden seiner Kunden in dieser Region verkaufen. Weitere Informationen zur Klassifizierung von CSP-Angeboten unter Regionen finden Sie unter Regionale Märkte und Währungen des Cloud Solution Provider-Programms.

Wenn Sie die CSP-Liste eines bereits veröffentlichten Angebots aktualisieren, fügen Sie die zusätzlichen Partner hinzu, und wählen Sie dann CSP-Zielgruppe synchronisieren aus.

Wenn Sie über ein Angebot verfügen, das bereits eine Liste autorisierter Partner aufweist, und Sie dieselbe Liste für ein anderes Angebot verwenden möchten, verwenden Sie Import/Export aus. Navigieren Sie zum Angebot mit der CSP-Liste, und wählen Sie CSPs exportieren aus. Die-Funktion erstellt eine CSV-Datei, die in ein anderes Angebot importiert werden kann.

Option 3: Keine Partner im CSP-Programm

No partners in the CSP program

Wenn Sie diese Option auswählen, entfernen Sie Ihr Angebot aus dem CSP-Programm. Sie können diese Auswahl jederzeit ändern.

Entfernen der Autorisierung von Partnern im CSP-Programm

Wenn Sie einen Partner im CSP-Programm autorisiert haben und dieser Partner das Produkt bereits an seine Kunden verkauft hat, sind Sie nicht berechtigt, die Autorisierung dieses Partners zu entfernen.

Wenn ein Partner im CSP-Programm Ihr Produkt noch nicht an seine Kunden verkauft hat und Sie den CSP entfernen möchten, nachdem das Angebot veröffentlicht wurde, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Wechseln Sie zur Seite Supportanfrage. Die ersten Dropdownmenüs werden automatisch für Sie ausgefüllt.

    Hinweis

    Ändern Sie die vorab ausgefüllten Angaben in den Dropdownmenüs nicht.

  2. Wählen Sie für Produktversion auswählen die Option Live-Angebotsverwaltung aus.

  3. Wählen Sie für Kategorie auswählen, die das Problem am besten beschreibt, die Kategorie aus, die für Ihr Angebot gilt.

  4. Wählen Sie für Option auswählen, die das Problem am besten beschreibt die Option Vorhandenes Angebot aktualisieren aus.

  5. Wählen Sie Weiter aus, um zur Detailseite für das Problem zu gelangen und weitere Informationen zu Ihrem Problem einzugeben.

  6. Verwenden Sie Entfernen der Autorisierung eines CSP als Titel für das Problem, und füllen Sie die restlichen Abschnitte aus.

Verwenden Sie diesen Abschnitt, um zwischen den drei Optionen für CSP-Handelspartner zu wechseln.

Wenn für Ihr Angebot derzeit Option 1: Alle Partner im CSP-Programm ausgewählt ist und Sie zu einer der beiden anderen Optionen wechseln möchten, gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Anforderung zu erstellen:

  1. Wechseln Sie zur Seite Supportanfrage. Die ersten Dropdownmenüs werden automatisch für Sie ausgefüllt.

    Hinweis

    Ändern Sie die vorab ausgefüllten Angaben in den Dropdownmenüs nicht.

  2. Wählen Sie für Produktversion auswählen die Option Live-Angebotsverwaltung aus.

  3. Wählen Sie für Kategorie auswählen, die das Problem am besten beschreibt, die Kategorie aus, die für Ihr Angebot gilt.

  4. Wählen Sie für Option auswählen, die das Problem am besten beschreibt die Option Vorhandenes Angebot aktualisieren aus.

  5. Wählen Sie Weiter aus, um zur Detailseite für das Problem zu gelangen und weitere Informationen zu Ihrem Problem einzugeben.

  6. Verwenden Sie Entfernen der Autorisierung eines CSP als Titel für das Problem, und füllen Sie die restlichen Abschnitte aus.

Hinweis

Wenn Sie versuchen, zu Option 2 zu wechseln, und ein Partner im CSP-Programm das Angebot bereits an seine Kunden weiterverkauft hat, ist dieser Partner standardmäßig bereits in der Liste der autorisierten Partner enthalten.

Wenn für Ihr Angebot derzeit Option 2: Bestimmte, von mir ausgewählte Partner im CSP-Programm ausgewählt ist und Sie zu Option 1: Alle Partner im CSP-Programm wechseln möchten, gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Anforderung zu erstellen:

  1. Wechseln Sie zur Seite Supportanfrage. Die ersten Dropdownmenüs werden automatisch für Sie ausgefüllt.

    Hinweis

    Ändern Sie die vorab ausgefüllten Angaben in den Dropdownmenüs nicht.

  2. Wählen Sie für Produktversion auswählen die Option Live-Angebotsverwaltung aus.

  3. Wählen Sie für Kategorie auswählen, die das Problem am besten beschreibt, die Kategorie aus, die für Ihr Angebot gilt.

  4. Wählen Sie für Option auswählen, die das Problem am besten beschreibt die Option Vorhandenes Angebot aktualisieren aus.

  5. Wählen Sie Weiter aus, um zur Detailseite für das Problem zu gelangen und weitere Informationen zu Ihrem Problem einzugeben.

  6. Verwenden Sie Entfernen der Autorisierung eines CSP als Titel für das Problem, und füllen Sie die restlichen Abschnitte aus.

Wenn für Ihr Angebot derzeit Option 2: Bestimmte, von mir ausgewählte Partner im CSP-Programm ausgewählt ist und Sie zu Option 3: Keine Partner im CSP-Programm wechseln möchten, können Sie nur dann zu dieser Option wechseln, wenn die zuvor autorisierten Partner im CSP-Programm Ihr Angebot noch nicht an Endkunden verkauft haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Anforderung zu erstellen:

  1. Wechseln Sie zur Seite Supportanfrage. Die ersten Dropdownmenüs werden automatisch für Sie ausgefüllt.

    Hinweis

    Ändern Sie die vorab ausgefüllten Angaben in den Dropdownmenüs nicht.

  2. Wählen Sie für Produktversion auswählen die Option Live-Angebotsverwaltung aus.

  3. Wählen Sie für Kategorie auswählen, die das Problem am besten beschreibt, die Kategorie aus, die für Ihr Angebot gilt.

  4. Wählen Sie für Option auswählen, die das Problem am besten beschreibt die Option Vorhandenes Angebot aktualisieren aus.

  5. Wählen Sie Weiter aus, um zur Detailseite für das Problem zu gelangen und weitere Informationen zu Ihrem Problem einzugeben.

  6. Verwenden Sie Entfernen der Autorisierung eines CSP als Titel für das Problem, und füllen Sie die restlichen Abschnitte aus.

Wenn für Ihr Angebot derzeit Option 3: Keine Partner im CSP-Programm ausgewählt ist, können Sie jederzeit zu einer der beiden anderen Optionen wechseln.

Bereitstellen von Verkaufs- und Begleitmaterialien für Partner im CSP-Programm

Um es Partnern im Cloud Solution Provider-Programm zu ermöglichen, Ihr Angebot bestmöglich zu präsentieren und mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, müssen Sie Verkaufs- und Begleitmaterialien übermitteln, die den Handelspartnern dann zur Verfügung stehen. Diese Ressourcen stehen Kunden in den Onlineshops nicht zur Verfügung.

Partner Center-CSP-Kanal

Wenn Sie den CSP-Kanal im Partner Center abonniert haben, müssen Herausgeber unter dem Angebotslistenmodul eine URL eingeben, unter der die relevanten Marketingmaterialien und Kontaktinformationen für den Kanal gehostet werden.

Partner Center CSP collateral information

Nächste Schritte