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Problembehandlung bei Apache Kafka und Apache Flink in Confluent Cloud-Lösungen

Dieses Dokument enthält Informationen zur Problembehandlung Ihrer Lösungen, die Apache Kafka® und Apache Flink® auf Confluent Cloud™ – einem nativen Azure ISV-Dienst – verwenden.

Wenn Sie keine Antwort finden oder ein Problem nicht beheben können, erstellen Sie eine Anfrage über das Azure-Portal , oder wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Angebot kann im Marketplace nicht gefunden werden

Um das Angebot im Azure Marketplace zu finden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie im Azure-Portal auf Ressource erstellen.
  2. Suchen Sie nach Apache Kafka® und Apache Flink® auf Confluent Cloud™ – einem nativen Azure ISV-Dienst.
  3. Wählen Sie die Anwendungskachel aus.

Wenn das Angebot nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Confluent-Support. Ihre Microsoft Entra-Mandanten-ID muss sich in der Liste der zulässigen Mandanten befinden. Um zu erfahren, wie Sie Ihre Mandanten-ID finden, lesen Sie den Artikel Ermitteln Ihrer Microsoft Entra-Mandanten-ID.

Fehler beim Kauf

Fehlermeldung Einzelheiten
"Das Microsoft.SaaS RP ist nicht im Azure-Abonnement registriert." Bevor Sie einen Ressourcenanbieter verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Azure-Abonnement dafür registriert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Registrieren eines Ressourcenanbieters und Beheben von Fehlern für die Registrierung von Ressourcenanbietern.
"Plan kann nicht in einem kostenlosen Abonnement erworben werden, bitte aktualisieren Sie Ihr Konto." Sie können Azure Marketplace-Käufe nicht in einem kostenlosen Azure-Abonnement tätigen. Weitere Informationen finden Sie unter den häufig gestellten Fragen zum kostenlosen Azure-Konto und zum Kauf eines SaaS-Angebots im Azure-Portal.
"Kauf ist fehlgeschlagen, da wir keine gültige Zahlungsmethode finden konnten, die Ihrem Azure-Abonnement zugeordnet ist." Verwenden Sie ein anderes Azure-Abonnement, oder fügen Sie Kreditkarten- oder Zahlungsmethodeninformationen für dieses Abonnement hinzu oder aktualisieren Sie sie. Weitere Informationen finden Sie unter Kauf eines SaaS-Angebots im Azure-Portal.
Der Herausgeber stellt das Angebot oder den Tarif in der Region Ihres Abonnements-/Azure-Kontos nicht zur Verfügung. Das Angebot oder der spezifische Plan ist nicht für den Abrechnungskontomarkt verfügbar, der mit dem Azure-Abonnement verbunden ist.
"Die Anmeldung für Azure Marketplace ist nur für kostenlose/BYOL-SKUs festgelegt, der Kauf von Azure-Produkten ist untersagt." Wenden Sie sich an Ihren Registrierungsadministrator, um die EA-Einstellungen zu ändern." Unternehmensadministratoren können Azure Marketplace-Käufe für alle Azure-Abonnements unter dieser Registrierung deaktivieren oder aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Azure Marketplace-Käufen und Einführung in Eintragsoptionen.
"Marketplace ist für das Azure-Abonnement nicht aktiviert." Unternehmensadministratoren können Azure Marketplace-Käufe für alle Azure-Abonnements unter dieser Registrierung deaktivieren oder aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Azure Marketplace-Einkäufen.
„Der Plan nach Herausgebenden steht Ihnen aufgrund der von der IT-Administration Ihres Mandaten vorgenommenen Einstellungen für den privaten Marktplatz nicht zum Kauf zur Verfügung.” Der Kunde verwendet einen privaten Marketplace, um den Zugriff seiner Organisation auf bestimmte Angebote und Pläne zu beschränken. Das spezifische Angebot oder der Plan wurden nicht eingerichtet, um auf dem privaten Marketplace des Mandanten verfügbar zu sein. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihres Mandanten.
"Das EA-Abonnement lässt keine Marketplace-Einkäufe zu." Verwenden Sie ein anderes Abonnement, oder überprüfen Sie, ob Ihr Enterprise Agreement-Abonnement für den Azure Marketplace-Kauf aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Azure Marketplace-Einkäufen.

Wenn hierdurch das Problem nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Konfliktfehler

Wenn Sie sich bereits für Confluent Cloud registriert haben, müssen Sie eine neue E-Mail-Adresse verwenden, um eine weitere Confluent Cloud-Organisationsressource zu erstellen. Falls Sie eine bereits registrierte E-Mail-Adresse verwenden, erhalten Sie einen Konflikt-Fehler. Registrieren Sie sich erneut, aber diesmal mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Fehler „DeploymentFailed“

Wenn Sie den Fehler DeploymentFailed erhalten, überprüfen Sie den Status Ihres Azure-Abonnements. Stellen Sie sicher, dass es nicht gesperrt wurde und keine Abrechnungsprobleme aufgetreten sind.

Ressource wird nicht angezeigt.

Wenn die Blätter Übersicht oder Löschen für Confluent Cloud im Portal nicht angezeigt werden, aktualisieren Sie die Seite. Dieser Fehler kann durch ein vorübergehendes Problem mit dem Portal verursacht werden. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Wenn die Confluent Cloud-Ressource nicht in der Liste Alle Ressourcen in Azure enthalten ist, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Ressourcenerstellung dauert lange.

Sollte der Bereitstellungsprozess länger als drei Stunden dauern, wenden Sie sich an den Support.

Wenn bei der Bereitstellung ein Fehler auftritt und die Confluent Cloud-Ressource den Status Failed aufweist, löschen Sie die Ressource. Versuchen Sie nach dem Löschen, die Ressource erneut zu erstellen.

Angebotsplan lädt nicht.

Dieser Fehler kann durch ein vorübergehendes Problem mit dem Azure-Portal verursacht werden. Versuchen Sie erneut, das Angebot bereitzustellen.

Nicht löschbar

Wenn Sie confluent-Ressourcen nicht löschen können, überprüfen Sie, ob Sie über Berechtigungen zum Löschen der Ressource verfügen. Sie müssen berechtigt sein, Aktionen vom Typ „Microsoft.Confluent/*/Delete“ auszuführen. Weitere Informationen zum Anzeigen von Berechtigungen finden Sie unter Auflisten von Azure-Rollenzuweisungen über das Azure-Portal.

Wenn Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, aber die Ressource trotzdem nicht löschen können, wenden Sie sich an den Confluent-Support. Dieser Zustand hängt möglicherweise mit der Aufbewahrungsrichtlinie von Confluent zusammen. Der Confluent-Support kann die Organisation und die E-Mail-Adresse für Sie löschen.

Einmaliges Anmelden nicht möglich

Wenn SSO für das Confluent Cloud SaaS-Portal nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie die richtige Microsoft Entra ID-E-Mail verwenden. Außerdem müssen Sie eingewilligt haben, den Zugriff für das SaaS-Portal (Software-as-a-Service) von Confluent Cloud zuzulassen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Eine Dienstverbindung mit Confluent Kafka kann nicht mithilfe von Service Connector erstellt werden

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Confluent-Organisation betriebsbereit ist.
  2. Wenn Sie sich für die Confluent Marketplace-Ressource entschieden haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Azure Native Confluent-Organisation noch aktiv und nicht abgemeldet ist.
  3. Wenn Sie einen schemabasierten Datentyp wie AVRO verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sich auch für das Konfigurieren der Schemaregistrierung entscheiden.

Die Liste der Connectors mit Confluent-Connectors wird nicht angezeigt

Wenn Sie die Liste der Connectors nicht sehen können, stellen Sie sicher, dass Sie über Rechte als „Abonnementbesitzer“ oder „Mitwirkender“ verfügen. Andernfalls wenden Sie sich an Ihren Azure-Abonnementadministrator.

Fehler beim Erstellen eines Confluent-Connectors

  1. Wenn Sie keinen Connector erstellen können, überprüfen Sie, ob Sie über die richtigen Berechtigungen verfügen und ob für alle Pflichtfelder Werte eingegeben wurden.
  2. Überprüfen Sie, ob der Azure-Dienst, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ordnungsgemäß konfiguriert ist.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Mein Confluent-Connector wird nicht in der Liste angezeigt

  1. Wenn Sie gerade einen neuen Connector erstellt haben und dieser nicht in der Liste der Connectors angezeigt wird, wählen Sie Aktualisieren aus.
  2. Wird der Connector danach immer noch nicht angezeigt, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Nächste Schritte