Problembehandlung beim Ruhezustand in Azure

Durch den Ruhezustand eines virtuellen Computers können Sie den Zustand der VM auf dem Betriebssystemdatenträger speichern. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme mit dem Ruhezustandsfeature, Probleme beim Erstellen von ruhefähigen VMs und Problemen beim Ruhezustand einer VM beheben.

Informationen speziell für Linux-VMs finden Sie im Handbuch zur Problembehandlung bei virtuellen Linux-Computern.

Informationen speziell für Windows-VMs finden Sie im Handbuch zur Problembehandlung bei Windows-VM-Ruhezustand.For information specific to Windows VMs, check out the Windows VM hibernation troubleshooting guide.

Ein virtueller Computer mit aktivierter Ruhezustand kann nicht erstellt werden.

Wenn Sie einen virtuellen Computer mit aktiviertem Ruhezustand nicht erstellen können, stellen Sie sicher, dass Sie eine VM-Größe und Betriebssystemversion verwenden, die den Ruhezustand unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Unterstützte VM-Größen", Abschnitt "Betriebssystemversionen" im Handbuch und im Abschnitt "Einschränkungen". Im Folgenden finden Sie einige häufige Fehlercodes, die Sie möglicherweise beobachten:

Ergebniscode	Fehlermeldung	Maßnahme
OperationNotAllowed	Der referenzierte Betriebssystemdatenträger sollte den Ruhezustand für einen virtuellen Computer mit Ruhezustandsfunktion unterstützen.	Überprüfen Sie, ob der Betriebssystemdatenträger die Ruhezustandsunterstützung aktiviert hat.
OperationNotAllowed	Das referenzierte Plattformimage sollte den Ruhezustand für einen virtuellen Computer mit Ruhezustandsfunktion unterstützen.	Verwenden Sie ein Plattformimage, das den Ruhezustand unterstützt.
OperationNotAllowed	Das freigegebene Katalogimage, auf das verwiesen wird, sollte den Ruhezustand für eine VM mit Ruhezustand unterstützen.	Überprüfen Sie, ob die Ruhezustandsunterstützung in der Definition des freigegebenen Katalogimages aktiviert ist.
OperationNotAllowed	Die Ruhezustandsfunktion wird für Spot-VMs nicht unterstützt.
OperationNotAllowed	Ein Benutzer-VM-Image wird für eine VM mit Ruhezustandsfunktion nicht unterstützt.	Verwenden Sie ein Plattformimage oder ein freigegebenes Galerie-Image, wenn Sie die Funktion "Ruhezustand" verwenden möchten.
OperationNotAllowed	Das Verweisen auf einen dedizierten Host wird für einen virtuellen Computer mit Ruhezustandsfunktion nicht unterstützt.
OperationNotAllowed	Das Verweisen auf eine Kapazitätsreservierungsgruppe wird für einen virtuellen Computer mit Ruhezustandsfunktion nicht unterstützt.
OperationNotAllowed	Die Ruhezustand kann auf einem virtuellen Computer nicht aktiviert werden, da die Größe des Betriebssystemdatenträgers ({0} Bytes) mindestens größer als der VIRTUELLE Arbeitsspeicher ({1} Bytes) sein sollte.	Stellen Sie sicher, dass der Betriebssystemdatenträger über genügend Speicherplatz verfügt, um den RAM-Inhalt speichern zu können, sobald der virtuelle Computer im Ruhezustand gespeichert ist.
OperationNotAllowed	Der Ruhezustand kann auf virtuellen Computern, die in einem Verfügbarkeitssatz erstellt wurden, nicht aktiviert werden.	Der Ruhezustand wird nur für eigenständige VMs und flexible Virtual Machine Scale Sets-VMs unterstützt.
OperationNotAllowed	Der vertrauenswürdige Start wird für eine Linux-VM mit Ruhezustandsfunktion nicht unterstützt.	Der Ruhezustand kann derzeit auf Linux-VMs mit der „Trusted Launch“-Funktion nicht aktiviert werden.

Eine VM kann nicht in den Ruhezustand versetzt werden.

Wenn Sie einen virtuellen Computer nicht in den Ruhezustand versetzen können, überprüfen Sie zuerst, ob der Ruhezustand auf dem virtuellen Computer aktiviert ist. Beispielsweise können Sie mithilfe der GET-VM-API überprüfen, ob der Ruhezustand auf dem virtuellen Computer aktiviert ist.

    "properties": {
        "vmId": "XXX",
        "hardwareProfile": {
            "vmSize": "Standard_D4s_v5"
        },
        "additionalCapabilities": {
            "hibernationEnabled": true
        },

Wenn der Ruhezustand auf dem virtuellen Computer aktiviert ist, überprüfen Sie, ob der Ruhezustand im Gastbetriebssystem erfolgreich aktiviert ist.

Informationen für Linux-Gäste finden Sie im Handbuch zur Problembehandlung des Ruhezustands bei Linux-VMs.

Informationen für Windows-Gäste finden Sie im Handbuch zur Problembehandlung des Ruhezustands bei Windows-VMs.

Häufige Fehlercodes

Ergebniscode	Fehlerdetails	Maßnahme
Interner Betriebsfehler	Fehler bei Fabricvorgang.	Dies ist in der Regel ein vorübergehendes Problem. Versuchen Sie den Ruhezustandsvorgang in 5 Minuten erneut.
OperationNotAllowed	Der Vorgang "HibernateAndDeallocate" ist auf der VM "Z0000ZYH000" nicht zulässig, da vm die Erweiterung "AzureHibernateExtension" im fehlerhaften Zustand aufweist.	Kundenproblem. Vergewissern Sie sich, dass die VM-Erstellung mit aktivierter Ruhezustand erfolgreich war und dass sich die Erweiterung in einem fehlerfreien Zustand befindet.
OperationNotAllowed	Der Hibernate-Deallocate Vorgang kann nur auf einem virtuellen Computer ausgelöst werden, der erfolgreich bereitgestellt und ausgeführt wird.	Kundenfehler. Stellen Sie sicher, dass die VM erfolgreich läuft, bevor Sie versuchen, die VM zu Hibernate-Deallocate.
OperationNotAllowed	Der Hibernate-Deallocate-Vorgang kann nur auf einem virtuellen Computer ausgelöst werden, der für den Ruhezustand aktiviert ist. Aktivieren Sie die Eigenschaft additionalCapabilities.hibernationEnabled während der VM-Erstellung oder nachdem die VM angehalten und freigegeben wurde.	Kundenfehler.
VMHibernierungFehlgeschlagen	Der Versuch, den virtuellen Computer "hiber_vm_res_5" in den Ruhezustand zu versetzen, schlug aufgrund eines internen Fehlers fehl. Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt.	Wiederholen Sie den Vorgang nach 5 Minuten. Wenn nach mehreren Wiederholungen weiterhin ein Fehler auftritt, überprüfen Sie, ob der Gast ordnungsgemäß konfiguriert ist, um den Ruhezustand zu unterstützen, oder wenden Sie sich an den Azure-Support.
VMHibernateNotSupported	Der virtuelle Computer "Z0000ZYJ000" unterstützt den Ruhezustand nicht. Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Computer ordnungsgemäß konfiguriert ist, um den Ruhezustand zu unterstützen.	Das Aktivieren des Ruhezustands auf einem virtuellen Computer unmittelbar nach dem Start wird nicht unterstützt. Wiederholen Sie den Ruhezustand des virtuellen Computers nach ein paar Minuten.

Eine VM kann nicht fortgesetzt werden.

Das Starten eines ruhezustandierten virtuellen Computers ähnelt dem Starten eines angehaltenen virtuellen Computers. Neben häufig auftretenden Problemen beim Starten von VMs sind bestimmte Probleme spezifisch für das Starten eines ruhezustandsierten virtuellen Computers.

Ergebniscode	Fehlerdetails
OverconstrainedResumeFromHibernatedStateAllocationRequest	Fehler bei der Zuordnung. VM(en) mit den folgenden Einschränkungen können nicht zugewiesen werden, da die Bedingung zu restriktiv ist. Entfernen Sie einige Einschränkungen und versuchen Sie es erneut. Es gelten folgende Einschränkungen: Netzwerkeinschränkungen (wie beschleunigtes Netzwerk oder IPv6) und Fortsetzen des Ruhezustands des virtuellen Computers (versuchen Sie, den virtuellen Computer nach einiger Zeit erneut zu starten oder stoppen und deallokieren Sie den virtuellen Computer, und versuchen Sie dann erneut, ihn zu starten).
ZuweisungFehlgeschlagen	Fehler bei der VM-Zuordnung aus dem Ruhezustand aufgrund unzureichender Kapazität. Versuchen Sie es später noch einmal. Alternativ können Sie die VM anhalten (ihre Zuordnung aufheben) und dann erneut versuchen, sie zu starten.