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Problembehandlung bei Internetinformationsdiensten

Microsoft Internet Information Services (IIS) wird umfassend von Microsoft BizTalk Server für verschiedene Funktionen verwendet, einschließlich der HTTP-, SOAP- und Windows SharePoint Services-Adapter. In diesem Thema werden einige bekannte Probleme beschrieben, die bei IIS auftreten können, und mögliche Lösungen für diese Probleme.

Bekannte Probleme

Die in diesem Thema dokumentierten Fehler werden möglicherweise nicht angezeigt, es sei denn, Sie konfigurieren Internet Explorer so, dass benutzerfreundliche HTTP-Fehlermeldungen deaktiviert werden.

So konfigurieren Sie Internet Explorer so, dass benutzerfreundliche HTTP-Fehlermeldungen deaktiviert werden

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.

  2. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte "Erweitert " im Abschnitt " Browsen " das Kontrollkästchen "Benutzerfreundliche HTTP-Fehlermeldungen anzeigen ", und klicken Sie dann auf "OK".

  3. Schließen Sie Internet Explorer.

Fehler "HTTP 404 - Datei nicht gefunden" beim Zugriff auf eine Webseite auf einem IIS-Server

Das Problem

Wenn Sie versuchen, auf eine Webseite auf einem IIS-Server zuzugreifen, wird ein Fehler wie folgt angezeigt:

Die Seite wurde nicht gefunden.

-oder-

HTTP 404 – Datei nicht gefunden

Ursache

Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen auftreten:

  • Die angeforderte Datei wurde umbenannt.

  • Die angeforderte Datei wurde an einen anderen Speicherort verschoben oder gelöscht.

  • Die angeforderte Datei ist aufgrund von Wartungsarbeiten, Upgrades oder anderen unbekannten Ursachen vorübergehend nicht verfügbar.

  • Die angeforderte Datei ist nicht vorhanden.

  • IIS 6.0: Die entsprechende Webdiensterweiterung oder der entsprechende MIME-Typ ist nicht aktiviert.

  • Ein virtuelles Verzeichnis wird dem Stamm eines Laufwerks auf einem anderen Server zugeordnet.

Beschluss

Führen Sie die Schritte im Abschnitt RESOLUTION des Microsoft Knowledge Base-Artikels 248033 aus, "Häufige Gründe, warum IIS Server den Fehler "HTTP 404 - Datei nicht gefunden" zurückgibt, verfügbar unter https://support.microsoft.com/kb/248033.

"Es kann nicht auf den Server zugegriffen werden oder DNS-Fehler tritt auf, wenn versucht wird, auf eine Webseite auf einem IIS-Server zuzugreifen."

Das Problem

Wenn Sie versuchen, auf eine Webseite auf einem IIS-Server zuzugreifen, wird ein Fehler wie folgt angezeigt:

Die Seite kann nicht angezeigt werden.

-oder-

Server- oder DNS-Fehler nicht gefunden

Ursache

Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen auftreten:

  • Ihre Internet Explorer-Verbindungseinstellungen sind falsch.

  • Falsch konfigurierte, nicht funktionierende oder inkompatible Firewall- oder Proxysoftware wurde installiert.

  • In einer Hosts-Datei ist ein falscher Eintrag vorhanden.

  • Ihr Netzwerkadapter funktioniert nicht ordnungsgemäß, oder Sie haben inkompatible Netzwerkadaptertreiber installiert.

Beschluss

Führen Sie die Schritte im Abschnitt "RESOLUTION" des Microsoft Knowledge Base-Artikels 326155 „Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, auf eine Website in Internet Explorer zuzugreifen: 'Seite kann nicht angezeigt werden'“ aus, die unter https://support.microsoft.com/kb/326155 verfügbar ist.

Fehler "401 – Zugriff verweigert" tritt beim Zugriff auf eine Webseite auf einem IIS-Server auf

Das Problem

Wenn Sie versuchen, auf eine Webseite auf einem IIS-Server zuzugreifen, wird ein Fehler wie folgt angezeigt:

401 – Access denied (Zugriff verweigert)

Ursache

IIS definiert mehrere verschiedene 401-Fehler, die eine spezifischere Ursache des Fehlers angeben. Diese spezifischen Fehlercodes werden im Browser angezeigt:

  • 401.1 – Anmeldung fehlgeschlagen.

  • 401.2 – Fehler bei der Anmeldung aufgrund der Serverkonfiguration.

  • 401.3 – Nicht autorisiert aufgrund von ACL auf Ressource.

  • 401.4 – Fehler bei der Autorisierung durch Filter.

  • 401.5 – Fehler bei der Autorisierung durch die ISAPI/CGI-Anwendung.

  • 401.7 – Zugriff durch URL-Autorisierungsrichtlinie auf dem Webserver verweigert. Dieser Fehlercode ist spezifisch für IIS 6.0.

    Eine vollständige Liste der IIS 7.0-Statuscodes finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 943891 "Die HTTP-Statuscodes in IIS 7.0" unter https://support.microsoft.com/kb/943891.

Beschluss

Führen Sie die Schritte in den Richtlinien zum Beheben von IIS-Berechtigungsproblemen aus, um IIS-Berechtigungsprobleme zu beheben.

"500 – Interner Serverfehler" tritt auf, wenn auf eine Webseite auf einem IIS-Server zugegriffen wird.

Das Problem

Wenn Sie versuchen, auf eine Webseite auf einem IIS-Server zuzugreifen, wird ein Fehler wie folgt angezeigt:

500 – Interner Serverfehler

Ursache

Diese Fehlermeldung kann durch eine Vielzahl von serverseitigen Problemen verursacht werden.

Beschluss

Gehen Sie zur Lösung des Problems wie folgt vor:

  • Überprüfen Sie das Anwendungsprotokoll des IIS-Servers, um Informationen darüber zu erhalten, warum dieser Fehler auftritt.

  • Überprüfen Sie die IIS-Protokolldateien oder HTTPERR-Protokolldateien auf Informationen, die bei der Ermittlung der Ursache des Fehlers hilfreich sein können. Standardmäßig befinden sich die IIS-Protokolldateien auf einem Computer mit Windows Server-Betriebssystemen im folgenden Verzeichnis:

    %WinDir%\system32\LogFiles\W3SVC1\

    Hinweis

    %WinDir% ist ein Platzhalter für den Speicherort des Windows-Verzeichnisses auf dem IIS-Server.

    Standardmäßig befinden sich die IIS-Protokolldateien auf einem Computer unter Windows Server 2008 oder Windows Vista im folgenden Verzeichnis:

    C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1\

    Standardmäßig befinden sich die HTTPERR-Protokolldateien auf Windows Server im folgenden Verzeichnis:

    %WinDir%system32LogFilesHTTPERR

    Hinweis

    Die HTTPERR-Protokolldatei ist nur auf einem Windows Server 2008 SP2- oder Windows Vista-Computer verfügbar.

Fehler "Dienst nicht verfügbar" tritt auf, wenn auf eine Webseite auf einem IIS-Server zugegriffen wird

Das Problem

Wenn Sie versuchen, auf eine Webseite auf einem IIS-Server zuzugreifen, wird ein Fehler wie folgt angezeigt:

Dienst nicht verfügbar

Ursache

Die häufigste Ursache für diesen Fehler ist, dass der Anwendungspool (IIS 6.0 und IIS 7.0) für die Webseite beendet wird. Dies tritt häufig auf, wenn der Anwendungspool oder die COM+-Anwendung mit einer Identität konfiguriert ist, für die der angegebene Benutzername und das kennwort ungültig ist.

Beschluss

Führen Sie die Schritte im Abschnitt "Festlegen der IIS-Anwendungshostprozessidentität" des Themas Richtlinien zum Beheben von IIS-Berechtigungsproblemen aus, um die entsprechende Hostprozessidentität festzulegen.

Siehe auch

Richtlinien zum Beheben von IIS-Berechtigungsproblemen