Was ist BAM?

Business Activity Monitoring (BAM) ist eine Sammlung von Tools, mit denen Sie Aggregationen, Warnungen und Profile verwalten können, um relevante Geschäftsmetriken (als Key Performance Indicators oder KPIs bezeichnet) zu überwachen. Es bietet Ihnen einen end-to-end-Einblick in Ihre Geschäftsprozesse, bietet genaue Informationen über den Status und die Ergebnisse verschiedener Vorgänge, Prozesse und Transaktionen, damit Sie Problembereiche beheben und Probleme innerhalb Ihres Unternehmens beheben können.

Das BAM Framework bietet eine einfache, echtzeitbasierte, transaktionskonsensierte Möglichkeit, heterogene Geschäftsanwendungen zu überwachen und Daten für SQL-Abfragen und aggregierte Berichte (OLAP) darzustellen. Durch Abfragen und Aggregationen können Sie nicht nur die Daten einbeziehen, die während des laufenden Geschäftsprozesses vorhanden sind, sondern auch den Status und die Dynamik des laufenden Geschäftsprozesses, unabhängig davon, wie das Unternehmen automatisiert wird.

BAM wendet operative Business Intelligence- und Anwendungsintegrationstechnologien auf automatisierte Prozesse an, um sie kontinuierlich zu verfeinern, basierend auf Feedback, das direkt aus dem Wissen über betriebliche Ereignisse stammt. Neben der Überwachung von Geschäftsprozessen (und Geschäftsprozessverwaltungssystemen) kann BAM ereignisgesteuerte Warnungen senden, die verwendet werden können, um Entscheidungsträger auf Änderungen im Unternehmen hinzuweisen, die möglicherweise Maßnahmen erfordern.

Warum BAM verwenden?

Das typische Unternehmen verwendet heute eine Vielzahl von Geschäftsanwendungen, z. B. Customer Relationship Management (CRM), SAP und Order Management, gekauft oder intern im Laufe der Zeit entwickelt. Diese Anwendungen verwenden häufig unterschiedlichste Technologien und werden als heterogene Betriebssysteme ausgeführt, von COBOL-Programmen mit COM und COM+ bis hin zu C# und Java.

Gleichzeitig basieren viele Aspekte eines typischen Unternehmens auf menschlichen Handlungen, z. B. Telefonanrufe, Faxe und E-Mail. Es wird immer schwieriger, "was im Geschäft läuft" in einem so komplexen Umfeld zu sehen. Dennoch ist es mit zunehmender Marktgeschwindigkeit wichtiger für Unternehmen, schnelle Entscheidungen zu treffen, um Marktchancen zu nutzen oder Verluste zu verhindern.

BAM kann als Überwachungslösung von IT-Managern verwendet werden, die die Kosten ihrer verteilten IT-Umgebungen senken und gleichzeitig die Servicequalität verbessern möchten. BAM bietet Managementüberwachung der geschäftskritischen Server und Anwendungen in Ihrem Unternehmen und einen vertikalen Überblick über hochleistungsfähige Arbeitsstationen und Anwendungen in den Bereichen Engineering, Design und Produktion.

BAM macht die Sichtbarkeitsanforderungen des End-to-End-Geschäftsprozesses verfügbar. Anhand eines Verständnisses darüber, wie die verschiedenen Rollen innerhalb des Geschäftsprozesses mit dem Geschäftsprozess interagieren, sowie ein Verständnis der Datenanforderungen für die Interaktionen, interagiert der Geschäftsanalyst mit der BAM-Entwurfszeitoberfläche in Microsoft Office Excel über die BAM-Assistenten, um Aktivitäts- und Ansichtsdefinitionen zu erstellen, um diese Sichtbarkeitsanforderungen der verschiedenen Rollen zu unterstützen.

Insbesondere befasst sich BAM mit den Herausforderungen für Unternehmen wie folgt:

• Befähigung von Business-Endbenutzern durch das BAM-Portal

• Unternehmenswarnungen und Benachrichtigungen

• Bessere Sichtbarkeitserstellung und Konsumerfahrung

• End-to-End-Sichtbarkeit des Geschäftsprozesses

• Unterstützung für Pipelines (und indirekt, Adapter und Webdienste)

• Sofortige Aktivitätsänderung in Echtzeit

• Interceptor- und Tracking-Profilrichtlinien

Siehe auch

Implementieren von BAM-Aktivitäten mit Ereignisstreams
DYNAMISCHE BAM-Infrastruktur
Tracking-Profil-Editor
BAM-Portal
Verwenden der Geschäftsaktivitätsüberwachung