Verbesserte Omnichannel-Auftragsabwicklung

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Retail Modern POS- (MPOS) und Cloud POS-Benutzer können einen besseren und effizienteren Kundenservice bieten, indem sie Produkte aus mehreren Transaktionen zurücksenden, wenn sie per Beleg oder aus dem Kaufverlauf zurückgegeben werden. Zuvor war für jeden ursprünglichen Verkauf eine andere Retourenbuchung erforderlich, was die Anzahl der Schritte und die Checkout-Zeit erhöhte.

Darüber hinaus können die Benutzer während der Auftragsbearbeitung im Shop einen Austausch durchführen. Bisher waren zwei Buchungen bei der Durchführung einer Retoure und eines Verkaufs innerhalb desselben Auftrags erforderlich.