Ein wichtiges Update zu Microsoft-Schulungen und -Zertifizierungen

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Veröffentlicht am 26. März 2020 von Alex Payne, GM, Global Technical Learning bei Microsoft Worldwide Learning

Da sich das Coronavirus (COVID-19) weiterhin rasant auf der Welt ausbreitet, stehen die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter*innen, Kunden und Partner an oberster Stelle. Autoritäten auf der ganzen Welt reagieren auf die Situation mit strengeren Maßnahmen, die den normalen Alltag außer Kraft setzen. Das betrifft auch uns. Deshalb haben wir einige Änderungen vorgenommen, die wir heute verkünden. Microsoft passt sich zusammen mit dem gesamten Partnernetzwerk an die aktuelle Situation an, damit Sie weiterhin alle Microsoft-Technologien erlernen und sich dafür zertifizieren lassen können.

Schließende Prüfungszentren und vermehrtes Onlineproctoring

Pearson VUE, unser Partner für die Durchführung von Examen, hat aufgrund behördlicher Vorschriften zur Bekämpfung der Ausbreitung von COVID-19 weltweit viele Prüfungszentren vorübergehend geschlossen. Sie können das Examen jetzt statt in einem Prüfungszentrum auch per Onlineproctoring absolvieren, also ganz bequem von zu Hause oder einem Büro aus. Microsoft und Pearson VUE arbeiten mit Hochdruck daran, die Kapazität für Onlineexamen zu erhöhen. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit aktuellen Informationen zur Verfügbarkeit von Examen von Pearson Vue.

Keine Umplanungs- und Stornierungsgebühren

In Abstimmung mit Pearson VUE erheben wir vorübergehend keine Gebühren für Umplanungen und Stornierungen. Wenn Sie Ihr Examen mindestens 24 Stunden vor dem Termin verschieben oder stornieren, wird keine Gebühr erhoben. Das in der aktuellen Richtlinie aufgeführte sechstägige Zeitfenster gilt nicht mehr. Weitere Informationen zu dieser angepassten Richtlinie finden Sie hier.

Wir wissen, dass viele von Ihnen an den Zertifizierungen Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) oder Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) arbeiten. Die aktuelle Lage könnte zur Folge haben, dass Sie Ihre Zertifizierung nicht vor dem ursprünglichen Einstellungsdatum am 30. Juni 2020 erlangen können. Deshalb verlängern wir die Einstellungsfrist für diese Zertifizierungen auf den 31. Januar 2021, damit Sie mehr Zeit haben, die Examen abzuschließen und die Zertifizierungen zu erlangen.

Gültigkeit von rollenbasierten Zertifizierungen verlängert

Wenn Sie eine rollenbasierte Zertifizierung besitzen, die zwischen dem heutigen Datum und dem 31. Dezember 2020 abläuft, ist diese nun sechs Monate länger gültig. Wenn Ihre Zertifizierung beispielsweise am 30. September 2020 ablaufen würde, ist das neue Ablaufdatum der 30. März 2021. Das Ablaufdatum für die Zertifizierung wird automatisch aktualisiert. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen. Das aktualisierte Ablaufdatum wird innerhalb der nächsten 30 Tage auf Ihrem Zertifizierungsdashboard angezeigt.

Ablaufdatum von Examensgutscheinen und Rabattangeboten verlängert

Wenn Sie einen Gutschein oder ein Rabattangebot für ein von Pearson VUE durchgeführtes Examen besitzen, der bzw. das zwischen dem 26. März und dem 31. August 2020 abläuft, erfolgt eine Verlängerung bis zum 31. Januar 2021.

Kunden aus dem Bildungssektor

Wir arbeiten eng mit Pearson VUE und Certiport zusammen, um Bildungseinrichtungen auf der ganzen Welt zu unterstützen, deren Unterricht aufgrund von Schulschließungen und die Umstellung auf ein Remotemodell beeinträchtigt wird. Kunden aus dem Bildungssektor können sich bei Fragen an das für ihre Region zuständige Microsoft Education-Team oder den Certiport-Support wenden.

Umstieg auf virtuelle Schulungen

Microsoft und Microsoft Learning-Partner stellen die Präsenzschulungen auf virtuelle Schulungen um. Unsere Training Services-Partner stellen ausgefeilte technische Lösungen für Schulungen bereit, mit denen Unternehmen und Einzelpersonen ihre Lernziele erreichen können. Die unterstützenden Inhalte von Microsoft werden von Microsoft Certified Trainers vermittelt. Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Learning-Partner, um mehr zu erfahren, und besuchen Sie Microsoft Events, um eine virtuelle Präsenzschulung in Ihrer Nähe zu finden.

Microsoft Learn

Wir arbeiten mit Partnern und Kunden zusammen, um diese Herausforderung zu bewältigen. Nutzen Sie währenddessen auch Microsoft Learn für die Weiterbildung. Dort finden Sie eine breite Palette an kostenlosen Onlineschulungen, die interaktive Programmierumgebungen und rollenbasierte Lernpfade umfassen. So können Sie sich Wissen zu einem bestimmten Fachgebiet aneignen oder sich auf eine Microsoft-Zertifizierung vorbereiten.

Fragen? Bedenken? Wenden Sie sich an uns.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einer dieser Änderungen haben oder Hilfe bei Zertifizierungen oder Schulungen benötigen, kontaktieren Sie uns. Die Antwortzeiten der Kundensupportsysteme von Microsoft und Pearson VUE sind derzeit länger als erwartet. Wir bearbeiten jedoch alle Anfragen so schnell wie möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Die Situation ist für uns alle neu. Wir möchten Sie jedoch trotz der fortschreitenden COVID-19-Pandemie bei der Weiterbildung unterstützen. Auf unserem Microsoft Learn-Blog und auf Twitter (@MicrosoftLearn) werden regelmäßig Neuigkeiten zu Programmanpassungen oder -änderungen veröffentlicht. In Zeiten wie diesen schätzen wir Ihre Partnerschaft mehr denn je – bleiben Sie gesund.

Häufig gestellte Fragen

Prüfungszentren und Onlineproctoring

Ich benötige eine Zertifizierung, aber meine Examenstermine wurden abgesagt. What is going on? (Was ist los?) Aufgrund der Lage mit COVID-19 hat Pearson VUE viele Prüfungszentren aufgrund behördlicher Empfehlungen oder Vorschriften geschlossen. Wenn ein Prüfungszentrum geschlossen wird, werden alle zugehörigen Examenstermine automatisch abgesagt. Sie können Examen über das Zertifizierungsdashboard oder den Pearson VUE-Support verschieben oder stornieren. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit aktuellen Informationen zur Verfügbarkeit von Examen von Pearson Vue.

Kann ich eine Rückerstattung beantragen, wenn mein Examen von Pearson VUE storniert wird? Was geschieht, wenn ich einen Gutschein für mein Examen verwendet habe? Wenn Ihr Examenstermin von Pearson VUE abgesagt wurde, sollten Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn Sie einen Gutschein verwendet haben, sollte dessen Gültigkeit automatisch wiederhergestellt werden. Sie können ihn dann verwenden, um ein anderes Examen zu planen. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten oder Ihren Gutschein nicht einlösen können, wenden Sie sich an den Pearson VUE-Support.

Wo finde ich weitere Informationen zu den Onlineexamen von Pearson VUE? Weitere Informationen finden Sie unter Über Online-Prüfungen bei Pearson VUE.

Wo finde ich die neuesten Informationen zur Verfügbarkeit von Prüfungszentren? Bleiben Sie auf dem Laufenden mit aktuellen Informationen zur Verfügbarkeit von Examen von Pearson Vue.

Richtlinie für die Umplanung und Stornierung

Neue Richtlinie für die Umplanung und Stornierung Wir haben vorübergehend eine neue Richtlinie in Kraft gesetzt, laut der keine Gebühren für die Umplanung oder Stornierung von Examen anfällt, wenn diese mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgt.

Was geschieht, wenn ein Examenstermin nicht 24 Stunden vorher umgeplant oder storniert wird? Wenn ein Examen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin verschoben oder storniert wird, müssen Sie die gesamte Examensgebühr entrichten. Es wird Kandidat*innen dringend empfohlen, ihre Termine so schnell wie möglich zu verschieben oder zu stornieren, damit ihr Platz an eine*n andere*n Kandidat*in vergeben werden kann. Weitere Informationen zur überarbeiteten Richtlinie für die Umplanung und Stornierung finden Sie auf der Seite mit den Examensrichtlinien.

Wie verschiebe oder storniere ich einen gebuchten Examenstermin? Sie können gebuchte Examenstermine über das Zertifizierungsdashboard oder den Pearson VUE-Support verschieben oder stornieren. Beachten Sie, dass die Wartezeiten für den Kundendienst derzeit länger als üblich sind.

Zertifizierungs- und Examensverlängerungen

Meine rollenbasierte Zertifizierung läuft zwischen dem heutigen Datum und dem 31. Dezember 2020 ab. Wie muss ich vorgehen? Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen. Wenn Ihre rollenbasierte Zertifizierung zwischen dem heutigen Datum und dem 31. Dezember 2020 abläuft, wird sie automatisch um sechs Monate verlängert. Diese Änderung wird innerhalb von 30 Tagen nach der öffentlichen Ankündigung auf Ihrem Zertifizierungsdashboard angezeigt.

Wirken sich diese Änderungen auf die Ankündigung vom 27. Februar 2020 zur Einstellung der MCSA-, MCSD- und MCSE-Zertifizierungen aus? Ja, wir verlängern das Ablaufdatum für diese Zertifizierungen und Examen auf den 31. Januar 2021.