DSGVO für Office Web Apps Server und Office Online Server

Office Online Server- und Office Web-Apps Server-Telemetriedaten werden in Form von ULS-Protokollen gespeichert. Sie können ULS Viewer verwenden, um ULS-Protokolle von Ihrem lokalen Mandanten anzuzeigen.

Jede Protokollzeile enthält eine Korrelations-ID. Verwandte Protokollzeilen haben dieselbe Korrelations-ID. Jede Korrelations-ID ist an eine einzelne SessionID gebunden, und eine SessionID kann mit vielen CorrelationIDs verknüpft sein. Jede Sitzungs-ID kann mit einer einzelnen Benutzer-ID verknüpft sein, obwohl einige Sitzungen anonym sein können und daher keine zugeordnete Benutzer-ID haben. Um zu bestimmen, welche Daten einem bestimmten Benutzer zugeordnet sind, ist es daher möglich, von einer einzelnen UserID zu den SessionIDs, die diesem Benutzer zugeordnet sind, von diesen SessionIDs zu den zugeordneten CorrelationIDs und von diesen CorrelationIDs zu allen Protokollen in diesen Korrelationen zuzuordnen. Die Beziehung zwischen den verschiedenen IDs finden Sie im folgenden Diagramm.

Erfassen von Protokollen

Um beispielsweise alle mit der UserID 1 verknüpften Protokolle zu sammeln, besteht der erste Schritt darin, alle Sitzungen zu sammeln, die mit UserID 1 verknüpft sind (d. h. SessionID 1 und SessionID2). Im nächsten Schritt werden alle Korrelationen erfasst, die SessionID 1 (d. h. CorrelationIDs 1, 2 und 3) und SessionID 2 (d. h. CorrelationID 4) zugeordnet sind. Sammeln Sie dann alle Protokolle, die mit jeder der Korrelationen in der Liste verknüpft sind.

1. ULS Viewer starten

2. Öffnen Sie das uls-Protokoll, das dem vorgesehenen Zeitrahmen entspricht; ULS-Protokolle werden in %PROGRAMDATA%\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS gespeichert.

3. Bearbeiten | Filter ändern

4. Wenden Sie einen Filter folgender Art an:

   • EventID ist gleich apr3y

     Oder

   • EventID ist gleich bp2d6

5. Gehashte UserIDs werden sich in der Nachricht eines dieser beiden Ereignisse befinden.

6. Für apr3y wird die Nachricht einen Wert "UserID" und einen Wert "PUID" enthalten.

7. Für bp2d6 enthält die Nachricht einige Informationen. Das Feld "LoggableUserId Value" ist die UserID mit Hash.

8. Nachdem die gehashte UserID aus einem der beiden Tags abgerufen wurde, enthält der Wert "WacSessionId" dieser Zeile in ULS Viewer die diesem Benutzer zugeordnete WacSessionId.

9. Erfassen Sie alle Werte "WacSessionId" für den betreffenden Benutzer.

10. Filtern Sie nach allen EventId gleich "xmnv", Nachrichten gleich "UserSessionId =<WacSessionId>" für die erste WacSessionId in der Liste (ersetzen Sie den <WacSessionId>-Teil des Filters durch Ihre WacSessionId).

11. Erfassen Sie alle Korrelationswerte, die mit dieser WacSessionId übereinstimmen.

12. Wiederholen Sie die Schritte 10 bis 11 für alle Werte "WacSessionId" in der Liste für den betreffenden Benutzer.

13. Filtern Sie nach allen Korrelationen, die der ersten Korrelation in Ihrer Liste entsprechen.

14. Erfassen Sie alle Protokolle, die mit dieser Korrelation übereinstimmen.

15. Wiederholen Sie die Schritte 13 bis 14 für alle Korrelationswerte in der Liste für den betreffenden Benutzer.

Arten von Daten

Office-Protokolle enthalten verschiedene Arten von Daten. Im Folgenden sind Beispiele für die Daten aufgeführt, die ULS-Protokolle enthalten können:

• Fehlercodes für Probleme, die während der Nutzung des Produkts auftreten

• Klicks auf Schaltflächen und andere Daten zur App-Verwendung

• Leistungsdaten über die App und/oder bestimmte Features der App

• Allgemeine Standortinformationen darüber, wo sich der Computer des Benutzers befindet (z. B. Land/Region, Bundesland und Stadt, abgeleitet von der IP-Adresse), aber nicht der genaue geografische Standort.

• Grundlegende Metadaten über den Browser, z. B. Browsername und -version, und den Computer, z. B. Betriebssystemtyp und -version

• Fehlermeldungen vom Dokumentenhost (z. B. OneDrive, SharePoint, Exchange)

• Informationen zu App-internen Prozessen, die mit keiner Aktion des Benutzers zusammenhängen