Warnung
Diese Zertifizierung wurde am 31. Juli 2023 eingestellt. Sie können sie mindestens sechs Monate nach dem Einstellungsdatum erneuern, indem Sie das kostenlose Onlineassessment abschließen, das auf der Seite zur Zertifizierungserneuerung verfügbar ist. Blogbeitrag lesen.
Kandidat*innen für diese Zertifizierung sind Supporttechniker*innen, die fortgeschrittene Problembehandlungsmethoden verwenden, um Microsoft Teams-Umgebungen zu unterstützen, Telemetrie- und Protokolldaten zu analysieren, Probleme mit Bereitstellungen zu behandeln und die Leistung zu optimieren. Es wird erwartet, dass die Kandidat*innen Protokolle und andere Daten überprüfen, die Grundursache eines Problems erkennen und eine Lösung bereitstellen.
Die Kandidat*innen sollten über weitreichende Erfahrung bei der Problembehandlung von vereinheitlichten Kommunikationslösungen sowie über praktische Kompetenzen insbesondere bei der Problembehandlung von Microsoft Teams verfügen. Kandidat*innen sollten außerdem über folgende Kenntnisse verfügen: Netzwerkgrundlagen, Azure-Grundlagen, Telefonie, PowerShell, Datenspeichertechnologien, APIs, App-Sicherheit, Authentifizierung und Autorisierung, Sicherheits- und Compliance-Informationen, Debugging, Leistungsoptimierung und Überwachung.