Einführung neuer Zertifizierungen für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultants

Veröffentlicht 31 Jan 2019 von Liberty Munson (Microsoft)

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Aktualisiert am 5. April 2019 zum Hinzufügen von Links zu Prüfungen

Wenn Sie dies lesen, erwägen Sie höchstwahrscheinlich, Ihre Fähigkeiten mit einer Microsoft Dynamics 365-Zertifizierung zu erweitern. Gar nicht überraschend, da Jahr nach Jahr von Gartner Dynamics 365 als Leader und Visionär in ihrer Magic Quadrant Matrixpositioniert. Um diesen Bedarf zu erfüllen, starten wir eine Reihe von rollenbasierten Zertifizierungen, die speziell entwickelt wurden, um Ihre Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement-Fähigkeiten zu präsentieren. (Siehe auch Ankündigung neuer Zertifizierungen für Microsoft Dynamics 365 Unified Operations Functional Consultants.)

Alle Zertifizierungspfade von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant beginnen mit der gleichen Voraussetzungsprüfung: MB-200: Dynamics 365 Customer Engagement Core (in der Betaversion jetzt). Diese Prüfung überprüft Ihre Fähigkeit, die Infrastruktur zu verwenden, auf der Dynamics 365 sitzt, sowie Ihre Fähigkeit, Tools wie Power Platform zu testen, bereitzustellen und zu integrieren. Nachdem Sie die Kernprüfung bestanden haben, können Sie sich auf eine dieser Zertifizierungen spezialisiert haben.

Microsoft Certified: Dynamics 365 for Sales Functional Consultant Associate

Wenn Sie leidenschaftlich sind, Unternehmen dabei zu helfen, ihren Verkaufsprozess zu klären und zu operationalisieren, ist diese Zertifizierung für Sie. Sie können diese Zertifizierung erhalten, indem Sie die Prüfung MB-210: Dynamics 365 for Sales(in der Betaversion jetzt) und MB-200 bestehen. Diese Zertifizierung überprüft Ihre Fähigkeiten beim Konvertieren von Geschäftsanforderungen in umfassende Vertriebslösungen und beim Entwerfen von Dynamics 365 for Sales-Lösungen, -Berichten und -Prozessen, die Es Ihrem Kunden oder Unternehmen ermöglichen, von der lokalen Betriebsumgebung zum Betrieb in der Cloud zu wechseln.

Microsoft Zertifiziert: Dynamics 365 für Customer Service Funktionaler Berater Associate
Wenn Sie CX-Lösungen erstellen möchten, die schnell, agil sind und mit der Leistungsfähigkeit von KI vertraut sind, um umsetzbare Erkenntnisse zu fördern, ist diese Zertifizierung für Sie. Sie erhalten diese Zertifizierung durch Bestehen der Prüfung MB-230: Dynamics for Customer Service (in der Betaversion jetzt) und MB-200. Diese Zertifizierung überprüft Ihre Fähigkeit, Lösungen zu entwerfen, die dem Lebenszyklus der Kundenerfahrung folgen und kundenspezifische Anforderungen voraussehen, sodass Ihr Kunde oder Unternehmen den Dienst mit weniger Aufwand kontinuierlich verbessern kann.

Microsoft Certified: Dynamics 365 für Field Service Functional Consultant Associate

Wenn Sie an der Konfiguration von Ressourcen, Vorfällen, Bestandsintegration, Servicevereinbarungen, Terminplanung, Arbeitsaufträgen, Felddienstbenutzerrollen und Felddiensteinstellungen interessiert sind, sollten Sie Prüfung MB-240: Dynamics for Field Service (verfügbar am 31. März 2019) nehmen. Diese Zertifizierung bestätigt, dass Sie Lösungen implementieren können, die den Felddienstlebenszyklus verwalten, die Field Service-Anwendung konfigurieren, die Connected Field Service (IoT)-Lösung bereitstellen und zusätzliche Anpassungen implementieren können. Nehmen Sie heute MB-200, damit Sie einen Schritt näher an der Zertifizierung sind, wenn MB-240 herauskommt.

Microsoft Certified: Dynamics 365 für Marketing Funktionaler Berater Associate

Wenn Sie Marketingprinzipien, Prioritäten, gemeinsame Initiativen, Standards, Methoden und bewährte Methoden verstehen, sollten Sie Prüfung MB-220 in Betracht ziehen: Dynamics for Marketing (verfügbar 31. März 2019). Indem Sie diese Prüfung sowie MB-200 bestehen, überprüfen Sie, ob Sie Lösungen implementieren können, die Leads anziehen und konvertieren, Markenbewusstsein erstellen, Omnichannel-Messaging standardisieren und Marketingeinblicke liefern können. Diese Zertifizierung bestätigt auch, dass Sie die Kernmarketinganwendung in Dynamics 365 konfigurieren und erweitern können, um E-Mail-Marketing, Setup und interaktive Kundenreisen einzuschließen und gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beizubehalten. Nehmen Sie MB-200 noch heute, um Ihrem Ziel einer Zertifizierung einen Schritt näher zu kommen, wenn MB-220 veröffentlicht wird.

Die Zertifizierungen von Microsoft unterscheiden sich von Ihren Kollegen und stellen Nachweise bereit, dass Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um die innovativen Lösungen zu entwerfen, die aktuelle und potenzielle Arbeitgeber benötigen. Nur ein Klick auf unsere neu gestalteten Badges ermöglicht es Kollegen und Arbeitgebern, Ihre Qualifikationen zu bestätigen und mehr darüber zu erfahren. Unsere Badges helfen Ihnen nicht nur, ihre Kollegen hervorzuheben, sie neue Beschäftigungsmöglichkeiten basierend auf Ihren bewährten Fähigkeiten und Kenntnissen freizuschalten.

Erste Schritte

Nachdem Sie entschieden haben, welche unserer Dynamics 365 Business-Anwendungen ihren beruflichen Zielen am besten entspricht, besuchen Sie die technischen Zertifizierungen von Microsoft, um mehr darüber zu erfahren, was diese Zertifizierungen beinhalten werden, und die Inhalte, die Ihre Prüfungen abdecken werden. Sobald Sie wissen, welche Themen Sie studieren müssen, stehen Schulungen zur Vorbereitung in mehreren Modalitäten zur Verfügung. Besuchen Sie Microsoft Learn für rollenbasierte, schrittweise interaktive Onlineschulungen oder finden Sie einen lokalen Schulungsdienstpartner für detaillierte und angepasste Schulungslösungen.

Erste Schritte mit Microsoft Dynamics 365?

Wir haben etwas nur für Sie –Prüfung MB-900: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals, verfügbar 31. März 2019. Schauen Sie sich unseren Blogan, um weitere Informationen zu dieser neuen Fundamentals-Prüfung zu erfahren.

Fragen?

Eine Übersicht über unsere neu gestalteten Zertifizierungsprogramme finden Sie im Blogvon Alex Payne. Sie können sich auch unsere Prüfungs-FAQs ansehen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, was Sie erwarten können, wenn Sie zum Testen bereit sind.

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