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Grundlegendes zum HTML-Bericht der Clientanalyse

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Gilt für:

Das Clientanalysetool erstellt einen Bericht im HTML-Format. Erfahren Sie, wie Sie den Bericht überprüfen, um potenzielle Sensorprobleme zu identifizieren, damit Sie sie beheben können.

Verwenden Sie das folgende Beispiel, um den Bericht zu verstehen.

Beispielausgabe des Analysetools auf einem Computer, der in die abgelaufene Organisations-ID integriert ist und eine der erforderlichen Microsoft Defender for Endpoint URLs nicht erreicht:

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  • Oben sind die Skriptversion und die Skriptruntime als Referenz aufgeführt.

  • Der Abschnitt Geräteinformationen enthält grundlegende Betriebssystem- und Gerätebezeichner, um das Gerät, auf dem das Analysetool ausgeführt wurde, eindeutig zu identifizieren.

  • Die Endpunktsicherheitsdetails enthalten allgemeine Informationen zu Microsoft Defender for Endpoint bezogenen Prozessen, einschließlich Microsoft Defender Antivirus und des Sensorprozesses. Wenn wichtige Prozesse nicht wie erwartet online sind, ändert sich die Farbe in Rot.

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  • Unter Zusammenfassung der Ergebnisse überprüfen verfügen Sie über eine aggregierte Anzahl von Fehler-, Warnungs- oder Informationsereignissen, die vom Analysetool erkannt wurden.

  • Unter Detaillierte Ergebnisse wird eine Liste (sortiert nach Schweregrad) mit den Ergebnissen und der Anleitung angezeigt, die auf den Beobachtungen des Analysetools basiert.

Öffnen Sie ein Supportticket für Microsoft, und fügen Sie die Analyzer-Ergebnisse ein.

Um Analyseergebnissedateien beim Öffnen eines Supportticketseinzuschließen , stellen Sie sicher, dass Sie den Abschnitt Anlagen verwenden und die MDEClientAnalyzerResult.zip Datei einschließen:

Eine Anlagenaufforderung

Hinweis

Wenn die Dateigröße größer als 25 MB ist, stellt der Ihrem Fall zugewiesene Supporttechniker einen dedizierten sicheren Arbeitsbereich zum Hochladen großer Dateien zur Analyse bereit.

Tipp

Möchten Sie mehr erfahren? Engage mit der Microsoft-Sicherheitscommunity in unserer Tech Community: Microsoft Defender for Endpoint Tech Community.