Erforderliche Dienstdaten für Microsoft 365-Produkte

Hinweis

Eine Liste der Microsoft 365-Produkte, die von diesen Datenschutzinformationen abgedeckt werden, finden Sie unter Verfügbare Datenschutzsteuerelemente für Office-Produkte.

Wenn Sie Dienste mit Microsoft 365-Apps verwenden, z. B. das Einfügen eines Bilds in eine PowerPoint-Folie oder das Aktualisieren auf die neueste Version von Excel, werden Daten von Microsoft gesendet und verarbeitet, um Ihnen diese Funktionalität zur Verfügung zu stellen. Diese Daten, die wir als erforderliche Dienstdaten bezeichnen, sind erforderlich, damit Microsoft diese Funktionalität bereitstellen kann, um sicherzustellen, dass sie sicher, auf dem neuesten Stand sind und wie erwartet funktionieren.

Verbundene Erfahrungen, Microsoft 365 Copilot und wichtige Dienste generieren alle erforderlichen Dienstdaten, wenn Sie mit Microsoft 365-Apps interagieren.

• Verbundene Erfahrungen verwenden cloudbasierte Funktionen, um erweiterte Features für Microsoft 365-Apps bereitzustellen. Editor beispielsweise, um die Grammatik in Word Dokumenten oder dem Posteingang mit Relevanz zu überprüfen, um Ihre E-Mails in Outlook zu organisieren.

• Microsoft 365 Copilot bietet Microsoft 365-Apps die Verwendung künstlicher Intelligenz (KI) unterstützter Funktionen. Copilot kann beispielsweise ein langes Word Dokument zusammenfassen oder Aktionselemente aus einer Microsoft Teams-Besprechung erstellen.

• Wichtige Dienste sind eine Reihe von Diensten, die für die Funktionsweise von Microsoft 365-Apps von entscheidender Bedeutung sind. Beispielsweise der Lizenzierungsdienst, der bestätigt, dass Sie ordnungsgemäß für die Verwendung von Microsoft 365-Apps lizenziert sind, oder klick-und-run, mit dem Sie Microsoft 365-Apps auf Windows-Geräten aktualisieren können.

Dienstaufrufe, Inhalte und dienstbezogene Diagnosedaten

Erforderliche Dienstdaten sind kein bestimmter Datentyp, z. B. Kundendaten oder personenbezogene Daten (die im Datenschutz-Addendum (DPA) von Microsoft-Produkten und -Diensten definiert sind). Stattdessen handelt es sich um eine allgemeine Beschreibung für alle Daten, die bei der Interaktion mit einem Dienst über Microsoft 365-Apps verarbeitet werden müssen. Es besteht aus den folgenden unterschiedlichen Elementen:

• Dienstaufrufe, bei denen es sich um vorübergehende Informationen und Anweisungen handelt, die der Dienst zum Ausführen seiner Aufgabe benötigt.

• Inhalte, die zu Kundendaten werden, wenn sie in Microsoft 365 gespeichert und verarbeitet werden.

• Dienstbezogene Diagnosedaten, die Informationen zum Betrieb der verbundenen Erfahrung enthalten, die erforderlich ist, um den zugrunde liegenden Dienst sicher, auf dem neuesten Stand zu halten und die erwartete Leistung zu gewährleisten. Diese Daten enthalten weder den Namen oder die E-Mail-Adresse eines Benutzers noch Inhalte von Dateien des Benutzers oder Informationen über Anwendungen, die nichts mit Office zu tun haben.

Das folgende Diagramm veranschaulicht die Elemente der erforderlichen Dienstdaten, einschließlich ihrer Beziehung zu clientbezogenen Diagnosedaten (erforderliche Diagnosedaten und optionale Diagnosedaten).

Zusätzliche Informationen zu Diagnoseereignissen

• Die Diagnoseereignisse, die Teil der erforderlichen Dienstdaten sind, enthalten keinen Inhalt, aber sie können pseudonymisierte Bezeichner enthalten. Diese Ereignisse werden als personenbezogene Daten in Microsoft 365 gespeichert und verarbeitet.

• Die Diagnoseereignisse, die für die Aktivität eines bestimmten Benutzers mit Microsoft 365-Apps gesammelt werden, können in einer Datendienstanforderung (DSRs) überprüft werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft, Office 365 Anforderungen betroffener Personen für die DSGVO und CCPA und Grundlegendes zu Microsoft 365-Diagnoseereignissen in exportierten Daten.

• Die Diagnoseereignisse werden in Ereignisnamespaces gruppiert. Ereignisnamespaces geben das Feature, die Anwendung oder den Dienst an, die das Ereignis generiert. Weitere Informationen finden Sie unter Namespaces für Diagnoseereignisse für Microsoft 365-Produkte und Microsoft 365 Copilot.

• Die Diagnoseereignisse werden mithilfe von Standard-Internetprotokollen gesammelt. Da die Dokumentation zu diesen Protokollen an anderer Stelle online verfügbar ist, wird sie in diesem Artikel nicht behandelt.

Beispielszenarien der gesammelten und an Microsoft gesendeten Daten

Im Folgenden finden Sie zwei Beispiele für die erforderlichen Dienstdaten, die gesammelt und an Microsoft gesendet werden können.

Verwenden von Microsoft 365 Copilot zum Zusammenfassen eines Word Dokuments

In Word bitten Sie Microsoft 365 Copilot, eine Zusammenfassung des Dokuments zu erstellen. Die daten, die an Microsoft gesendet und zur Erfüllung Ihrer Anforderung verarbeitet werden, können die folgenden Informationen enthalten.

Dienstaufrufe

• Die Client-IP-Adresse, damit das Ergebnis zurückgegeben werden kann.
• Http-Protokollinformationen, die zum Verwalten der HTTP-Anforderung erforderlich sind.

Inhalt

• Die Eingabeaufforderung, die Sie für Microsoft 365 Copilot angegeben haben. Beispiel: "Erstellen einer Zusammenfassung des Dokuments".
• Alle Erdungsinformationen, die erforderlich sind, um die Antwort auf die Eingabeaufforderung bereitzustellen. In diesem Szenario wird der Inhalt Ihres Dokuments zusammengefasst, den Sie zusammenfassen Microsoft 365 Copilot.

Dienstbezogene Diagnosedaten

• Gibt an, ob Microsoft 365 Copilot erfolgreich eine Antwort zurückgegeben hat.
• Wie lange es gedauert hat, Microsoft 365 Copilot zu reagieren.
• Gibt an, ob Sie die von Microsoft 365 Copilot vorgeschlagene Zusammenfassung beibehalten haben.

Verwenden von PowerPoint Designer zum Abrufen von Folienentwurfsideen

In PowerPoint bitten Sie PowerPoint Designer, Entwurfsideen für eine Folie bereitzustellen. Die daten, die an Microsoft gesendet und zur Erfüllung Ihrer Anforderung verarbeitet werden, können die folgenden Informationen enthalten.

Dienstaufrufe

• Die Client-IP-Adresse, damit das Ergebnis zurückgegeben werden kann.
• Http-Protokollinformationen, die zum Verwalten der HTTP-Anforderung erforderlich sind.

Inhalt

• Den Text oder die Bilder, den bzw. die Sie Ihrer Folie hinzugefügt haben
• Informationen zu der Folie, an der Sie gerade arbeiten, und das Layout der Folie

Dienstbezogene Diagnosedaten

• Die Information, ob die Entwurfsidee auf Ihre Folie richtig angewendet wurde
• Die Information, ob die Interaktion zwischen PowerPoint und dem Designer-Dienst erwartungsgemäß durchgeführt wurde

Verwalten der gesammelten und an Microsoft gesendeten Daten

Für verbundene Erfahrungen und Microsoft 365 Copilot können Sie unsere vorhandenen Datenschutzkontrollen und -einstellungen verwenden, um zu verhindern, dass erforderliche Dienstdaten gesammelt und an Microsoft gesendet werden.

• Für verbundene Erfahrungen können Sie auswählen, welche Arten von verbundenen Erfahrungen Sie in Microsoft 365-Apps verwenden möchten. Wenn Sie beispielsweise verbundene Erfahrungen deaktivieren möchten, die Ihre Inhalte analysieren, werden keine erforderlichen Dienstdaten zu diesen verbundenen Erfahrungen gesammelt und an Microsoft gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Datenschutzsteuerelemente für Microsoft 365 Apps for Enterprise.

• Für Microsoft 365 Copilot können einige Datenschutzeinstellungen für verbundene Erfahrungen verwendet werden, um Microsoft 365 Copilot zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft 365 Copilot und Datenschutzsteuerelemente für verbundene Erfahrungen.

Für wichtige Dienste werden die erforderlichen Dienstdaten immer gesammelt und an Microsoft gesendet. Sie können diese wichtigen Dienste nicht deaktivieren, da sie entscheidend für die Funktionsweise von Microsoft 365-Apps sind.