Customer Insights-Integration
Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschau | Vorabzugang | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Endbenutzer, automatisch | - |  2. August 2019 |
1. Oktober 2019 |
Informationen zur Funktion
Die neue Customer Insights-App für Dynamics 365 nutzt künstliche Intelligenz, um umfangreiche Pools von Kundendaten zu analysieren, die aus anderen Apps wie Dynamics 365 Sales, Service und Marketing stammen. Die Standardfunktionalität generiert für jeden Kontakt leistungsstarke Analysenanzeigen. So werden die Informationen leicht verständlich und nutzbar. Die integrierte Lösung bietet Folgendes:
- Marketinginteraktionen an den Customer Insights-Data Lake übertragen, um zu jedem Kontakt eine vollständige 360-Grad-Ansicht zu erstellen
- Datenbereinigung, Datenanreicherung und Fuzzy-Matching anwenden
- Mit von Customer Insights erstellten Segmenten Kundenkontaktverläufe in Dynamics 365 Marketing ermitteln und zuordnen
Siehe auch
Vorstellung der Funktion (Video)
August-Update und Vorabzugang (Blog)
Segmente aus Customer Insights beim Marketing verwenden (Dokumente)