Customer Insights in Microsoft Dynamics 365 Online Government verfügbar

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschau	Allgemeine Verfügbarkeit
Administratoren, Ersteller oder Analysten, automatisch	1. Mai 2020	-

Informationen zur Funktion

Angesichts von immer mehr Interaktionskanälen werden Bürgerdaten über unzählige Systeme verteilt, was zu Datensilos und einer fragmentierten Ansicht von Informationen zu den Interaktionen von Bürgern führt. Ohne eine vollständige Übersicht über die kanalübergreifenden Interaktionen der einzelnen Bürger ist es für Regierungen unmöglich, in großem Maßstab zu modernisieren. Microsoft ist bestrebt, die Technologiebedürfnisse der Regierungen zu unterstützen, um den Erwartungen der Bürger nach konsistenten und reaktionsschnellen Umgebungen gerecht zu werden.

Dynamics 365 Customer Insights ist für die Government Community Cloud (GCC) verfügbar, einer Umgebung, die den höheren Konformitätsanforderungen der US-Regierungsbehörden gerecht wird. Die Agenturen erhalten eine einheitliche Übersicht über die Bürgerdaten und verwenden vorgefertigte KI, um Erkenntnisse abzuleiten, die die Interaktion verbessern, Mitarbeiter unterstützen und Communities transformieren. Gleichzeitig werden sowohl IT-Komplexität verringert als auch die Konformitäts- und Sicherheitsstandards der USA eingehalten. Dynamics 365 Government erfüllt die anspruchsvollen Anforderungen des US-amerikanischen Federal Risk and Authorization Management-Programms (FedRAMP) und ermöglicht es den US-Bundesbehörden, von den Kosteneinsparungen und der strengen Sicherheit der Microsoft Cloud-Plattform zu profitieren.