Dynamics 365 Commerce – Überblick über den 1. Veröffentlichungszyklus 2020

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Versionsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Wie bereits in diesem Blogbeitrag angekündigt wurde, nimmt Microsoft im April als Reaktion auf COVID-19 einige Änderungen an den Aktualisierungszeitplänen vor. Die Updates der 1. Veröffentlichungswelle 2020 von April sind gemäß Angabe in den Versionsplänen zu Dynamics 365 und Power Platform allgemein verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in den produktspezifischen FAQs. Wir werden weiterhin wichtige Updates für Dynamics 365-Anwendungen und Power Platform veröffentlichen und verlängern die Abschreibungsfristen für einige Funktionen, um Kunden und Partnern zusätzliche Zeit für den Übergang zu geben. Microsoft ist bestrebt, Kunden und Partner in diesen schwierigen Zeiten zu unterstützen.

Dynamics 365 Commerce basiert auf den bewährten Dynamics 365 Retail-Funktionen und bietet eine umfassende Omnichannel-Lösung, die Back-Office-, In-Store-, Call-Center- und E-Commerce-Erlebnisse vereint und den Verbrauchern eine interessante Einkaufsreise über die verschiedenen Touchpoints hinweg ermöglicht. Dynamics 365 Commerce ermöglicht mithilfe folgender Funktionen bessere Geschäftsergebnisse:

• Aufbau der Markentreue durch personalisierte Kundenbindungen

• Steigerung des Umsatzes durch verbesserte Mitarbeiterproduktivität

• Betriebsoptimierung zur Kostensenkung

• Steigerung der Effizienz der Lieferkette

Die Neuerungen in dieser Version ermöglichen es den verschiedenen Handelspersonen, ihre Aufgaben hochproduktiv zu erledigen, indem sie helfen, die Verbraucherbedürfnisse besser zu verstehen und zu bedienen, sie besser zu erreichen und Operationen entlang der Wertschöpfungskette effizient durchzuführen.

Mit einem reibungslosen Informationsfluss und In-Process-Erkenntnissen, die vom Dynamics 365-Ökosystem unterstützt werden, sind Einzelhändler besser als je zuvor gerüstet, um die Vision der digitalen Transformation wirklich zu verwirklichen:

• E-Commerce : Ermöglichen Sie es Marketingfachleuten, ihre Markengeschichte schneller und effektiver durch die Gestaltung von E-Commerce-Webseiten ohne die Hilfe eines Entwicklers zu erzählen. Mit der Möglichkeit zu Massenumleitungs-URLs können Einzelhändler ihre SEO-Investitionen (Search Engine Optimization) schützen, indem sie ältere URLs an die Dynamics 365 Commerce-URLs umleiten und gleichzeitig Kontinuität für das Kundenerlebnis bereitstellen. Durch die verbesserte Transparenz des Lagerbestands mit der Option zum Definieren von Inventarpuffern können Händler die Erwartungen der Verbraucher erfüllen und die Lagerbestandsverteilung im gesamten Vertriebsnetzwerk optimieren.

• Moderner Shop : Durch die Möglichkeit, Integritätsprüfungen am POS (Point of Sale) für angeschlossene Peripheriegeräte und die Dienste, von denen der POS abhängig ist, durchzuführen, können Einzelhändler sicher sein, dass die Kassen immer betriebsbereit sind, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Im Rahmen der Verbesserungen der Geschäftsprozesse, die für jeden Einzelhändler von entscheidender Bedeutung sind, verbessern wir Folgendes:

  • Bonnummerierung

  • Lagertransparenz

  • E-Mail-Belege

  • Unterstützung von Produkten mit Seriennummer

  • Einrichten und Verkaufen von Garantien

• Debitoren kennen und verstehen : Nehmen Sie Kontakt mit dem Verbraucher auf und gewinnen Sie Einblicke ins Kaufverhalten während des Einkaufsverlaufs in den verschiedenen Kanälen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um personalisierte Erlebnisse und Mehrwertdienste bereitzustellen und die Debitoren zu echten Fans Ihrer Marke zu machen.

• Mitarbeiterproduktivität : Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie ihnen Einblicke und Empfehlungen für die besten Maßnahmen geben, indem Sie ihnen einen Überblick über verfügbare, anwendbare und bevorstehende Rabatte ermöglichen, sodass sie Upselling und Cross-Selling für Verbraucher durchführen können. Helfen Sie ihnen, durch kanalübergreifendes Aufgabenmanagement und Benachrichtigungen Arbeiten organisiert und produktiv durchzuführen. Außerdem können sie über ihre Peer Groups und das Management hinweg kommunizieren und zusammenarbeiten, wodurch sie ein angenehmes Kundenerlebnis bieten können. Verbesserte und neue eingehende und ausgehende Vorgänge zum Empfangen von Lagerbestand und zum Erstellen und Erfüllen von Transportaufträgen können auch dazu beitragen, die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern und diese Prozesse widerstandsfähiger zu machen.

• Omnichannel : Durch die Unterstützung moderner Zahlungsmethoden wie Alipay und WeChat Pay sowie einen konsistenteren und besseren Zahlungsfluss über die Kanäle hinweg können Verbraucher ein reibungsloseres Checkout-Erlebnis erzielen. Durch Rückgaberichtlinien und verbesserte Rückgabeszenarien können Einzelhändler den Verbrauchern ein Serviceniveau bieten, das es ihnen ermöglicht, sich vom Wettbewerb abzuheben.

• Grundlagen : Durch ein nahtloses und zuverlässiges Management der Konnektivitätsverluste für POS-Geräte in Shops sowie Verbesserungen der Effizienz und Zuverlässigkeit bei der Datensynchronisierung und -speicherung können Einzelhändler sicher sein, dass ihre Geschäftskomponenten reibungslos funktionieren und die Produktivität und Effizienz des Geschäftsbetriebs sogar gesteigert wird. Unterstützung für Azure Active Directory-basierte Anmeldung und Verbesserungen auf der Anmeldeseite bieten Einzelhändlern ein erstklassiges Authentifizierungssystem, mit dem sie ihre Systeme schützen können.

Übersichtsvideo zur Veröffentlichung ansehen.

Updates für Dynamics 365 Commerce, 1. Veröffentlichungszyklus 2020