Unterstützung von Umfragen mit Dynamics 365 Customer Voice

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschau Vorabzugang Allgemeine Verfügbarkeit
Endbenutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten - - Diese Funktion wurde bereits veröffentlicht. 1. April 2020

Geschäftswert

Umfragen sind eine wichtige Feedbackkomponente für kundenorientierte Organisationen. Dynamics 365 Marketing mit integriertem Dynamics 365 Customer Voice bietet eine Vielzahl von Funktionen zum Sammeln von Feedback zu den Anforderungen Ihrer Kunden. Die erweiterten Umfragefunktionen helfen Ihnen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Ergebnisse auf Ihre Marketinginitiativen anzuwenden. Sie können Umfrageerfahrungen automatisieren und aus Umfragen generierte Daten für eine erweiterte Segmentierung und Kundenprofilerstellung nutzen.

Informationen zur Funktion

  • Umfrageintegration – Erstellen Sie Umfragen in Dynamics 365 Marketing mit Dynamics 365 Customer Voice.
  • Automatisierte Umfrageantworten – Sie können Umfrageantworten auch automatisieren, indem Sie sie in die Kriterien für Segmentierung, Leadbewertung oder die Verzweigung eines Kundenkontaktverlaufs aufnehmen.

Customer Voice-Befragung

Siehe auch

Forms Pro-Integration mit Dynamics 365 Marketing (Dokumente)