Überblick über den 1. Veröffentlichungszyklus 2020 von Dynamics 365 Sales

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Versionsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Wie bereits in diesem Blogbeitrag angekündigt wurde, nimmt Microsoft im April als Reaktion auf COVID-19 einige Änderungen an den Aktualisierungszeitplänen vor. Die Updates der 1. Veröffentlichungswelle 2020 von April sind gemäß Angabe in den Versionsplänen zu Dynamics 365 und Power Platform allgemein verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in den produktspezifischen FAQs. Wir werden weiterhin wichtige Updates für Dynamics 365-Anwendungen und Power Platform veröffentlichen und verlängern die Abschreibungsfristen für einige Funktionen, um Kunden und Partnern zusätzliche Zeit für den Übergang zu geben. Microsoft ist bestrebt, Kunden und Partner in diesen schwierigen Zeiten zu unterstützen.

Dynamics 365 Sales ist nach wie vor ein sehr verbreitetes Vertriebstool, das Vertriebsteams weltweit mit Standardfunktionen, die auf verschiedene Vertriebsszenarien zugeschnitten sind, Mehrwert bietet. Es handelt sich um ein Gesamtsystem, das viel mehr ist als eine reine Vertriebsanwendung.

Im Mittelpunkt von Dynamics 365 Sales steht die Kundenbeziehung. Die Anwendung unterstützt Organisationen dabei, die Kundenbedürfnisse zu verstehen, relevante und authentische Bindungen zu fördern und die Vertriebseffizienz zu verbessern.

Bei der Dynamics 365 Sales-Version des 1. Veröffentlichungszyklus 2020 haben wir uns lange mit dem Feedback unserer Debitorenbeschäftigt und ihre Erfahrungen nachvollzogen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Wie in der vorherigen Version wird weiterhin Wert auf vereinfachte Funktionen, verbesserte Workflows und eine neue mobile Umgebung gelegt. Dies alles zielt darauf ab, den Nutzen der Anwendung für den Benutzer zu optimieren.

Dynamics 365 Sales wird kontinuierlich weiterentwickelt, um den sich ändernden Kunden- und Vertriebsanforderungen gerecht zu werden. In der Version des 1. Veröffentlichungszyklus 2020 erweitern wir den Fokus um Inside Sales-Szenarien, darunter Vertriebsbeschleunigung, automatisierte Datensatzaktualisierung und Vertriebsrhythmen. Wir möchten die Arbeit von Inside Sales-Mitarbeitern optimieren und ihre Kundenbindung vertiefen.

Dies sind die Themen des 1. Veröffentlichungszyklus 2020:

• Vereinfachen : Erledigen Sie Ihre Aufgaben einfacher, damit Sie sich weiterhin auf den Verkauf konzentrieren können.

  Verkäufer müssen sich darauf konzentrieren, engere Beziehungen zu Debitoren aufzubauen. Dazu müssen sie den Fokus auf persönliche Bindungen legen und die Kundenbedürfnisse verstehen, um schneller mehr Geschäftsabschlüsse umzusetzen. Dynamics 365 Sales ist darauf ausgerichtet, die Umgebungen zu vereinfachen und zur Förderung der Produktivität Intelligence einzuführen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Debitoren und das konsequente Auswerten ihres Feedbacks verbessern wir die Erfahrung für Verkäufer weiter.

• Produktivität steigern : Produktivitätstools einsetzen, um die Verkaufseffizienz zu verbessern.

  Jedes Vertriebsteam verwendet verschiedene Produktivitätstools, um Angebote zu erstellen, mit Debitoren zu kommunizieren und intern mit peripheren Teams zusammenzuarbeiten. Diese Tools sind entscheidend, um den sich ständig wandelnden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Eine reibungslose Erfahrung ist unerlässlich, damit Verkäufer schnell zwischen Aufgaben wechseln und ihre Zeit in den Aufbau von Kundenbeziehungen investieren können. Dynamics 365 Sales bietet eine nahtlose Integration in relevante Produktivitätstools, damit Verkäufer flexibler sind. Sie können kommunizieren, zusammenarbeiten sowie analysieren und dabei ihre bevorzugten Tools nutzen, ohne ständig den Kontext zu wechseln.

• Beschleunigen : Priorisieren Sie den nächstbesten Debitoren und die nächstbesten Maßnahmen, um den Verkauf zu beschleunigen.

  Die Vertriebsbeschleunigung zielt darauf ab, den Vertriebsprozess mit intelligenter Priorisierung zu transformieren, welche die Leadkonvertierung vereinfacht und den erfolgreichen Abschluss von Verkaufschancen beschleunigt. Verkäufer erreichen jeden Kunden, indem sie die kanalübergreifende Kommunikation direkt über Dynamics 365 Sales nutzen, und setzen mithilfe von Vertriebsrhythmen gleichzeitig konsistente Vertriebsprozesse durch.

• Planung transformieren : Verfolgen Sie den Puls Ihrer Geschäftsabläufe genau, und treffen Sie strategische Entscheidungen.

  Mit der Planung können Verkäufer eine zuverlässige Pipeline aufbauen und gleichzeitig die Verkaufsprozesse verkürzen sowie die Planungsgenauigkeit verbessern. Auf diese Weise erhalten Vertriebsleiter einen genauen Überblick über ihre Geschäftsabläufe und können effektiv planen. In Dynamics 365 Sales wird eine Planungslösung eingeführt, die sowohl Flexibilität für die Erfüllung spezifischer Geschäftsanforderungen als auch eine intuitive Benutzeroberfläche zur intelligenten Planung bietet.

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Herausforderungen für Vertriebsorganisationen basieren auf Unternehmensrecherchen, Analystenberichten und Unterhaltungen mit Kunden.

Wie immer möchten wir Feedback von unseren Debitoren und Partnern erhalten. Wenn Sie Ideen oder Gedanken zu Dynamics 365 Sales haben, teilen Sie uns diese bitte unter https://aka.ms/SalesIdeas mit.

Übersichtsvideo zur Veröffentlichung ansehen.

Updates für Dynamics 365 Sales, 1. Veröffentlichungszyklus 2020