Mit der nächsten Aktion in einem Kund*innenkontaktverlauf experimentieren, um die Ergebnisse zu optimieren

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen in Dynamics 365 Marketing. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch 30. April 2021 - 2. August 2021

Geschäftswert

Mit Dynamics 365 Marketing können Kundinnen jetzt ihren Kundinnenkontaktverlauf optimieren, indem sie A/B-Tests mit derselben Nachricht für verschiedene Kanäle, mit insgesamt unterschiedlichen Nachrichten oder einer beliebigen nächsten Aktion erstellen. Dies ergänzt die bestehende Möglichkeit für Marketingspezialisten, zwei Varianten derselben Nachricht zusammen in einem Kundinnenkontaktverlauf zu testen. Mit den neuen A/B-Testtools können Marketingspezialisten zuverlässig ansprechende Nachrichten über die besten Kanäle senden und den ROI ihrer Kundinnenkontaktverläufe steigern.

Details zur Funktion

  • Testen Sie zwei beliebige Varianten gegeneinander: unterschiedliche Kanäle mit derselben Nachricht, verschiedene Nachrichten mit demselben Kanal, unterschiedliche Kanäle mit verschiedenen Nachrichten, leichte Varianten derselben Nachricht (mit unterschiedlichen Betreffzeilen oder Inhalten) oder beliebige Aktionen im Kund*innenkontaktverlauf.
  • Die Gewinnmetrik kann nachrichtenspezifisch (z. B. Klicks auf die E-Mail) sein oder ein Ziel des Kundinnenkontaktverlaufs darstellen (z. B. Abwicklung eines Onlinekaufs). Letzteres ermöglicht die Auswahl einer erfolgreichen Variante, welche die Wahrscheinlichkeit, das Ziel des Kundinnenkontaktverlaufs zu erreichen, wirklich steigert.
  • Steuern Sie die Zielgruppenverteilung zwischen den beiden Varianten.
  • Beenden Sie den Test automatisch, sobald eine erfolgreiche Variante deklariert wurde, oder beenden Sie den Test an einem festgelegten Datum.
  • Geben Sie an, dass eine Standardversion gesendet werden soll, wenn bis zum angegebenen Datum kein eindeutiger Gewinner ermittelt wurde.

Diese Funktion wird im August in den Regionen USA/Europa/Vereinigtes Königreich/Australien und im Oktober in den Regionen Kanada/Asien-Pazifik verfügbar sein. Die Verfügbarkeit in anderen geografischen Regionen wird zu einem späteren Zeitpunkt mitgeteilt.

Siehe auch

Mit Marketingverläufen in Echtzeit experimentieren und sie verfeinern (Dokumente)