Auftragssuche für Gastbestellungen aktivieren
Wichtig
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| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen | 
3. September 2021 |
5. November 2021 |
Geschäftswert
Gastbestellungen sind eine hervorragende Möglichkeit, Belastungen zu reduzieren und die Konversionsraten zu erhöhen. Sie stellen jedoch eine Herausforderung dar, wenn Funktionen und Dienste angeboten werden, für die normalerweise eine Authentifizierung erforderlich ist. Mit einer Suchfunktion für Gastbestellungen können Organisationen diesen Kund*innen einen einfachen Zugriff auf Informationen zum Bestellstatus bieten und gleichzeitig Möglichkeiten zur Kund*innenbindung schaffen.
Details zur Funktion
Wenn Sie die Bestellsuche für nicht authentifizierte Benutzer*innen aktivieren, wird auf der Commerce Scale Unit (CSU) eine neue API aktiviert, mit der Bestellungen anhand der Bestellbestätigungs-ID (manchmal auch als Kanalreferenz-ID bezeichnet) und der E-Mail-Adresse des Kunden bzw. der Kund*in nachgeschlagen werden können.
Da die Bestelldetails einer Bestellung persönliche Informationen wie die Lieferadresse von Kund*innen und die letzten vier Ziffern ihrer Kreditkarten enthalten können, werden in Dynamics 365 Commerce Optionen bereitgestellt, mit denen Sie festlegen können, ob persönliche Informationen beim Nachschlange von Bestellungen angezeigt werden. Diese Optionen sind in den Handelsparametern in der Commerce-Zentrale an derselben Stelle verfügbar, an der Sie die API für die Bestellsuche aktivieren können.
Sobald diese Funktion aktiviert ist, können Kund*innen, die als Gast bestellen, ihre Bestellung auf zwei Arten suchen:
- Mithilfe eines Formulars auf Ihrer E-Commerce-Website. Verwenden Sie das Modul zur Länder-/Regionsauswahl, das in der Commerce-Modulbibliothek enthalten ist.
- Durch Auswählen einer Schaltfläche oder eines Links in einer Transaktions-E-Mail. Diese URL kann mithilfe von Platzhaltern, die vom Transaktions-E-Mail-System bereitgestellt werden, ganz einfach zusammengestellt werden. Anweisungen finden Sie in der Dokumentation zur Funktion.
Beide Optionen leiten Kund*innen zu der Seite mit Bestelldetails weiter, die zurzeit zum Anzeigen von Bestellungen verwendet wird.
Siehe auch
Auftragssuche für Gastbestellungen aktivieren (Dokumente)