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Eigene Daten in die Zeitskala einbinden

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Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen - - 4. Oktober 2021

Geschäftswert

Das Zeitskalensteuerelement bietet eine einfache und umfassende Möglichkeit, den Kund*innenverlauf über Kund*innenvorgänge, Konten oder Kontakte hinweg anzuzeigen. Das Verstehen der Kund*inneninteraktionen hilft den Agent*innen dabei, ein besseres Verständnis des Kund*innenverlaufs zu erhalten, wodurch sie auf eine effiziente und effektive Weise einen personalisierteren Service bereitstellen können. Derzeit zeigt die Zeitskala nur Daten an, die in der Instanz der Kund*innen gespeichert sind, wodurch Lücken im Interaktionsverlauf entstehen, die für Agent*innen sichtbar sind. Diese Funktion behebt dieses Problem, indem sie Kund*innen ermöglicht, Daten von außerhalb ihrer Instanz zur Ansicht innerhalb der Zeitskala bereitzustellen.

Details zur Funktion

Ein neues virtuelles Datenmodell bietet Maker*innen die Möglichkeit, Lösungen zu entwickeln, die es ihnen ermöglichen, Daten einzubringen, die nicht in Dataverse gespeichert sind, und sie auf der Zeitskala anzuzeigen. Der Datenvertrag bietet volle Unterstützung für das aktuelle Kartenlayout und -filter und ermöglicht eine nahtlose Nutzungserfahrung unabhängig von der Datenquelle.

Siehe auch

Angepasste Connectors mit der Zeitleistensteuerung verwenden (Dokumente)