Kund*innenbindung durch Ausrichten der Aktivitäten auf den richtigen Arbeitstag verbessern
Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Sales. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff | Allgemeine Verfügbarkeit |
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| Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch | - | - | 
31. August 2022 |
Geschäftswert
Verkäufer*innen müssen ihre Kundschaft basierend auf deren Verfügbarkeit kontaktieren. Folglich würde eine entsprechende Planung der Sequenzschritte dem Verkaufspersonal dabei helfen, effektiver Kontakt aufzunehmen. Die Arbeitsbelastung des Verkaufspersonals lässt sich auch dadurch optimieren, dass die Arbeitslistenpositionen den richtigen Arbeitstagen zugeordnet werden. Durch eine solche Umplanung der Aktivitäten werden realistische Zeitpläne festgelegt und die Interaktionen mit Kund*innen effizienter.
Details zur Funktion
Wenn die nächste Aktivität in einer Sequenz darin besteht, die Verkaufskraft daran zu erinnern, nach drei Tagen eine E-Mail zu senden, berücksichtigt das System derzeit N+3 Kalendertage für die Aktivität. Die Verkaufskraft muss diese Aktionspunkte so jedoch im Voraus abschließen, um Verzögerungen zu vermeiden, was zu einer erhöhten Arbeitsbelastung am letzten Arbeitstag der Woche führt.
Dank dieser Erweiterung kann die Verkaufskraft bei der Planung der nächsten Schritte Arbeitswochen- und Dauerpläne aus dem Work Hub statt Kalendertage berücksichtigen. Dies führt zu einer ausgewogeneren Belastung an den Arbeitstagen über die gesamte Woche.
Siehe auch
Verkäufer*innenverfügbarkeit (Dokumente)