Kund*innenbindung durch Identifizieren doppelter Leads und Kontakte verbessern

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Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

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Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen - - November 2022

Geschäftswert

Doppelte Leads können dazu führen, dass mehrere Kolleg*innen Gespräche mit demselben potenziellen Lead führen. Es besteht das Risiko negativer Kundenstimmungen, weil Ihre Marke keine optimierte Kommunikation bietet. Intern wirkt sich dies auf die Verkaufsberichte Ihres Unternehmens, eine korrekte Zielgruppierung und die Datenkonsistenz in zentralen Ansichten für Kund*innen aus.

Mit dieser Funktion können Sie doppelte Lead-Datensätze in Ihrer Organisation identifizieren und verwalten.

Details zur Funktion

Möglichkeiten für die Systemadministration:

  • Konfiguration weiterer Geschäftsparameter, die für die Duplikaterkennung berücksichtigt werden sollen, zusätzlich zu den mit der Lösung ausgelieferten Standardparametern
  • Durchführung einer Duplikaterkennung für Kontakte