KI-gesteuerte Informationen beim Kundengespräch nutzen

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Sales. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Entwickler*innen oder Analyst*innen 23. Januar 2023 - Wird noch mitgeteilt

Geschäftswert

KI-gesteuerte umsetzbare Erkenntnisse verhelfen Verkäufer*innen zu mehr Effizienz und Effektivität bei ihren Verkaufsinteraktionen. Vertriebsleiter*innen können aggregierte Kund*inneninteraktionsansichten verwenden und das Verhalten von Verkäufer*innen oder Teams analysieren, um zu verstehen, wie ihre Vertriebsstrategien im Außendienst funktionieren, um auf Veränderungen auf den Märkten zu reagieren und um ihre Vertriebsteams effektiver zu coachen.

Einzelheiten zur Funktion

  • Fragenanalyse: Entwickeln Sie ein besseres Gefühl für die Effektivität Ihrer Verkäufer*innen, indem Sie Fragen zur Kund*innenbindung sowie klärende Fragen analysieren, die bei Anrufen verwendet werden.
  • Öffentliche Vorschauversion der Anrufkategorisierung: Suchen Sie ganz einfach nach wichtigen Anrufen, indem Sie weniger wichtige Mitteilungen wie Sprachnachrichten und andere Arten von Anrufen ohne wesentlichen Inhalt herausfiltern.
  • Verbesserte Lokalisierung: Nutzen Sie die verbesserte Unterstützung für neue Sprachen und Gebietsschemas (Hebräisch nativ).

Siehe auch

Nachbereitungen von Verkaufsgesprächen in zwei einfachen Schritten optimieren (Blog)

Anrufzusammenfassungsseite in der Vertriebshub-App anzeigen und verstehen (Dokumente)