Vertiefen – Loten Sie ungenutzte Bereiche aus – für Geschäfts- und Datenanalytiker

Profitieren Sie stärker, indem Sie Customer Insights unternehmensweit bei weiteren Anwendungsfällen einsetzen.

Mehr Wertschöpfung mit der Customer Insights-App

Erweitern Sie Ihr Wissen über die Möglichkeiten, mit Customer Insights den Mehrwert im Unternehmen zu steigern:

• Mithilfe digitaler Analysen herausfinden, was Kunden auf Ihrer Website und mit der mobilen App machen
• Stimmung von Kunden im Profil ergänzen
• Durch Orchestrierung des Kundenkontaktverlaufs eine hochgradig individuelle Umgebung schaffen
• Kundendaten mit finanz- und vorgangsbezogenen unstrukturierten IoT-Daten kombinieren, um grenzenlose Analysemöglichkeiten zu erhalten

Module zum Lernen in Eigenregie

Mit Learn-Modulen können Sie Ihr Wissen über Dynamics 365 Customer Insights in Eigenregie vertiefen:

• Mit Dynamics 365-Zielgruppeninformationen die Absicht von Kunden verstehen
• Daten und Prognosen mit Zielgruppeninformationen erweitern

Hinweis

Ausführliche Informationen zu weiteren Rollen und Inhalten finden Sie unter Überblick über das Rahmenangebot zur Einführung von Customer Insights.