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Dieser Artikel enthält eine Übersicht über Kanäle in Microsoft Dynamics 365 Commerce. Er umfasst Informationen über die Aufgaben, die Sie durchführen müssen, bevor und nachdem Sie die einzelnen Kanäle einrichten.
Arten von Kanälen
Dynamics 365 Commerce unterstützt drei verschiedene Kanaltypen: Einzelhandel, Callcenter und Onlinekanäle.
Einzelhandelskanäle
Retail Channel repräsentieren herkömmliche physische Shops. Jeder Shop kann seine eigenen POS-Register, Ein- und Ausgabenkonten und Mitarbeiter einrichten.
Callcenterkanäle
Callcenterkanäle stehen für die Callcenter-Bestellung und Kundenverwaltung.
Onlinekanäle
Onlinekanäle stellen Online-E-Commerce Storefronts dar. Nachdem Sie einen Onlinekanal erstellt haben, müssen Sie eine Website mithilfe des Dynamics 365 Commerce-Website-Generators oder einer anderen E-Commerce-Lösung erstellen.
Grundlagen der Kanaleinrichtung
Einrichten von Kanälen im Commerce-Tool. Jeder Kanal kann über eigene Zahlungsmethoden, Preisgruppen, Produkthierarchien, Sortimente und Produktgruppen verfügen. Nachdem Sie einen Kanal erstellt haben, weisen Sie die Produkte zu, die er führen und verkaufen soll. Jeder Kanaltyp verfügt über einen eindeutigen Satz von Features, die Sie möglicherweise konfigurieren müssen. Ein Retail Channel benötigt beispielsweise zugewiesene Mitarbeiter, Register und Kunden. Nachdem Sie einen neuen Kanal erstellt haben, weisen Sie ihn einer Organisationshierarchie zu.
Voraussetzungen der Kanaleinrichtung
Bevor Sie einen Kanal einrichten, führen Sie die erforderlichen Aufgaben für den Kanaltyp aus. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Kanaleinrichtung .
Einen Kanal einrichten
Nachdem Sie die erforderlichen Aufgaben abgeschlossen haben, verwenden Sie die folgenden Links, um weitere Einrichtungsanweisungen zu erhalten.
Zusätzliche Ressourcen
Voraussetzungen der Kanaleinrichtung
Einen Retail Channel einrichten