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Willkommen bei Dynamics 365 Contact Center.
Die Leistungsfähigkeit der generativen KI revolutioniert weiterhin die Interaktion mit Kunden über alle Kommunikationskanäle hinweg. Dynamics 365 Contact Center ist ein KI-gestütztes Kontaktcenter von Microsoft, das mit jeder Customer-Relationship-Management- (CRM) oder nicht Microsoft-Lösung funktioniert. Daher können Kunden Omnichannel for Customer Service und seine KI-Fähigkeiten zusammen mit der CRM-Lösung ihrer Wahl nutzen.
Wir beabsichtigen, neue und aufregende Funktionen mit der Zeit hinzuzufügen. Kehren Sie daher regelmäßig zu diesem Artikel zurück, um nach Updates zu suchen.
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