Funktionen für Barrierefreiheit in Unified Service Desk
Unified Service Desk for Dynamics 365 bietet Tastaturnavigation, Anzeige-Leser-Unterstützung und Funktionen zur Einstellung von hohem Kontrast an, um Probleme von Menschen mit Behinderungen zu lösen.
Tastaturzugriff im Unified Service Desk-Client
Mit Unified Service Desk for Dynamics 365 können Sie mithilfe der Tastatur in einigen Bereichen des Unified Service Desk for Dynamics 365-Clients navigieren.
| To | Auswählen |
|---|---|
| Wechsel von links nach rechts von der und Nach unten in Bezug auf folgenden Steuern, Option, die zur Options Administratorengruppe oder auf das Feld angewendet. | Tabstopp |
| Wechsel von links nach rechts von der und Nach unten in Bezug auf folgenden Steuern, Option, die zur Options Administratorengruppe oder auf das Feld angewendet. | UMSCHALT+Tab |
| Befehl für die aktive Option oder Steuerelement ausführen | EINGABETASTE |
| Navigiert zyklisch für alle aktiven Bereiche. | Strg + 0 |
| Ändert den Fokus aus einem IE-Prozessgehosteten steuerelement im Hauptfenster. | Alt + 0 |
| Navigiert für alle aktiven Benachrichtigungen in einer zyklischen Weise. | Alt + 1 |
Wenn Alt + 0 einer anderen Anwendung zugewiesen ist, können Sie die IEProcessKeyboardShortcut-Option in Unified Service Desk verwenden, um eine weitere Tastenkombination zum Verschieben aus einem IE-Prozess gehosteten Steuerelement zuzuweisen.. Weitere Informationen: Optionen für Unified Service Desk verwalten
Wenn die Tastenkombination Alt + 1 einer anderen Anwendung zugewiesen ist, können Sie die PopupCycleShortcut-Option in Unified Service Desk verwenden, um eine weitere Tastenkombination zum Verschieben aus einem IE-Prozess gehosteten Steuerelement zuzuweisen. Weitere Informationen: Optionen für Unified Service Desk verwalten
Tastaturzugriff zum Begrüßungsbildschirm
Verwenden Sie die TAB-TASTE, um zu den Änderungs-Anmeldeinformationen im Unified Service Desk for Dynamics 365 verknüpfen Begrüßungsbildschirm zu wechseln, sodass Sie sich anmelden können.
Kontrastreicher Modus im Unified Service Desk-Client
Die Einstellung "Hoher Kontrast" in Microsoft Windows erhöht den Farbenkontrast mancher Texte und Bilder auf dem Bildschirm und macht diese Elemente deutlicher und einfacher zu identifizieren. Sie finden diese Einstellung auf der Seite „Erleichterte Bedienung“ in der Systemsteuerung in Windows 10, Windows 8 und Windows 7. Wenn Sie diese Einstellung in Windows verwenden, wird die Funktion „Hoher Kontrast“ im Unified Service Desk-Client ebenfalls aktiviert. Anschließend können Sie den kontrastreichen Modus von Windows ändern, während Unified Service Desk-Client ausgeführt wird, Unified Service Desk wird auch in den kontrastreichen Modus wechseln.
Beachten Sie, dass zwei Designs aus älteren Versionen von Unified Service Desk, nämlich Blau und Stil nicht mehr verfügbar sind, da sie den kontrastreichen Modus nicht unterstützen.
Screenreadersupport
Alle vorkonfigurierten gehosteten Unified Service Desk-Steuerelemente und benutzerdefinierte Steuerelemente, die im Webclient-Beispielanwendungspaket vorhanden sind, nutzen die JAWS Version 18, um Sprachausgabe bereitzustellen.
Weitere Informationen darüber, wie Entwickler benutzerdefinierte gehostete Steuerelemente oder gehostete Steuerelemente in den anderen Unified Service Desk-Beispielanwendungsanwendungspaketen erweitern können, um die JAWS-Sprachausgabe zu unterstützen, siehe Konfigurieren von JAWS-Sprachausgabe in Unified Service Desk.