Google Postmaster Tools – Was es ist und wie es Ihnen helfen kann

Google Postmaster Tools ist eine großartige Ressource, die es Absendern ermöglicht, Fehler bei der Lieferung zu beheben. Die Tools liefern wesentliche Einblicke in wichtige Metriken, die Problembereiche beim Senden von E-Mails identifizieren können.

Laut Gmail können diese Tools die Integrität Ihres E-Mail-Programms bestimmen.

Auch wenn Gmail nicht Ihr primäres Ziel ist, können Sie verstehen, wie Ihre E-Mails von Gmail angezeigt werden, ihnen ein besseres Verständnis darüber geben, wie Sie an anderer Stelle wahrgenommen werden.

Sobald Sie eingerichtet und ausgeführt werden, gibt Google Einblicke in mehrere Datenpunkte, die in verschiedenen Dashboards organisiert sind.

• Spamrate
• IP-Zuverlässigkeit
• Domänenreputation
• Authentifizierung
• Encryption
• Übermittlungsfehler

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie:

• Einrichten von Google Postmaster-Tools
• Interpretieren der Dashboards

Zugriff auf Google Postmaster-Tools

Hinweis

Um Postmaster-Tools zu verwenden, müssen Sie über ein Google-Konto (Google Workspace oder eine Gmail-Adresse) verfügen. Wenn Sie nicht über ein Google-Konto verfügen, müssen Sie ein Konto erstellen.

Nachdem Sie ein Google-Konto erstellt haben, melden Sie sich bei https://postmaster.google.com. Es wird empfohlen, ein neues, benutzerdefiniertes Gmail-Konto zu erstellen, das problemlos für Benutzer freigegeben werden kann.

Nachdem Sie "Erste Schritte" ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Domäne hinzuzufügen:

Wählen Sie Weiteraus. Jetzt ist es an der Zeit, den Besitz Ihrer Domäne zu überprüfen.

Greifen Sie auf Ihren DNS-Eintrag zu, und fügen Sie den von Google bereitgestellten TXT-Eintrag hinzu. Kehren Sie nach Abschluss wieder zu Google Postmaster zurück, und wählen Sie "Überprüfen" aus.

Wenn der TXT-Eintrag nicht gefunden wird, überprüfen Sie, ob die TXT-Datei ordnungsgemäß hinzugefügt wurde, und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie Probleme beim Hinzufügen des TXT-Eintrags haben, bietet Google eine zweite Überprüfungsmethode, die das Hinzufügen eines CNAME-Eintrags umfasst.

Nachdem die DNS-Einträge ordnungsgemäß veröffentlicht wurden, wird der Domänenstatus in "Überprüft" gekippt.

Grundlegendes zu Google Postmaster-Dashboards

Hinweis

Es gibt einen Mindestschwellenwert für das tägliche E-Mail-Volumen für Daten, die in den Google Postmaster-Tools ausgefüllt werden sollen. Google veröffentlicht nicht den spezifischen Schwellenwert, aber wir haben festgestellt, dass, wenn Sie mehr als 100 Nachrichten pro Tag an eindeutige Gmail-Benutzer senden, Zuverlässigkeitsdaten für diesen Tag generiert werden.

Berichte, die von Google update täglich generiert werden und Einblicke in die Leistung des Vortages liefern. Alle Daten werden aggregiert. Anstatt Ihnen eine Bewertung zu geben (z. B. 0 bis 100), sammelt Google die Ergebnisse innerhalb von Gruppen, die von "Schlecht " zu "Hoch" bewertet wurden.

Interpretieren von Zahlen im Dashboard

Spamrate

Die Spamrate ist der Prozentsatz der E-Mails, die von Benutzern als Spam gekennzeichnet wurden, und die E-Mails, die an den Posteingang für aktive Benutzer gesendet wurden. Wenn eine beträchtliche Anzahl von E-Mails direkt an Spamordner übermittelt wird, wird möglicherweise eine niedrige Spamrate angezeigt, auch wenn Benutzer Ihre posteingangsgeposteten E-Mails möglicherweise weiterhin als Spam markieren.

IP-Zuverlässigkeit

Eine höhere IP-Zuverlässigkeit bedeutet, dass E-Mails, die von dieser IP gesendet werden, wahrscheinlicher in den Posteingang eines Empfängers anstatt in ihren Spamordner wechseln. Wenn Sie z. B. viele E-Mails senden und Benutzer sie als Spam markieren, wird Ihre IP-Zuverlässigkeitsnummer herunterfahren.

Um negatives Benutzerfeedback zu reduzieren, sollten Sie ihre Sendenliste regelmäßig überprüfen. Achten Sie darauf, nur E-Mails an Benutzer zu senden, die sie benötigen. Wenn Sie über gemischte Kategorien (Schlecht/Niedrig/Mittel/Hoch) verfügen, können Sie ermitteln, welche Senden-IPs in jeder Kategorie enthalten sind, indem Sie die Balkenfarbe auswählen.

Die nachstehenden Definitionen von Spam umfassen E-Mails, die vom Spamfilter von Gmail als Spam erkannt wurden, und E-Mails, die von Benutzern als Spam gemeldet wurden.

• Schlecht: Ein Verlauf des Sendens eines hohen Spamvolumens. E-Mails, die von dieser Entität stammen, werden fast immer zur Verbindungszeit abgelehnt oder als Spam gekennzeichnet.
• Niedrig: Bekannt, dass ein beträchtliches Volumen von Spam regelmäßig gesendet wird. E-Mails von diesem Absender werden wahrscheinlich als Spam gekennzeichnet.
• Mittel/Messe: Bekannt, dass gute E-Mails gesendet werden, aber gelegentlich ein geringes Spamvolumen gesendet wurde. Die meisten E-Mails dieser Entität weisen eine faire Lieferquote auf, außer wenn es eine bemerkenswerte Zunahme der Spamwerte gibt.
• Hoch: Verfügt über einen guten Überblick über eine sehr niedrige Spamrate und entspricht den Gmail-Absenderrichtlinien. E-Mails werden selten vom Spamfilter markiert.

Domänenreputation

Eine höhere Domänenzuredigkeit bedeutet, dass E-Mails aus Ihrer sendenden Domäne weniger wahrscheinlich in den Spamordner oder Posteingang eines Empfängers gefiltert werden.

Die nachstehenden Definitionen von Spam umfassen E-Mails, die vom Spamfilter von Gmail als Spam erkannt wurden, und E-Mails, die von Benutzern als Spam gemeldet werden.

• Schlecht: Eine Geschichte des Sendens eines enorm hohen Spamvolumens. E-Mails, die von dieser Entität stammen, werden fast immer bei SMTP abgelehnt oder als Spam gekennzeichnet.
• Niedrig: Bekannt, dass ein beträchtliches Volumen von Spam regelmäßig gesendet wird. E-Mails von diesem Absender werden wahrscheinlich als Spam gekennzeichnet.
• Mittel/Messe: Bekannt, dass gute E-Mails gesendet werden, aber gelegentlich ein geringes Spamvolumen gesendet wurde. Die meisten E-Mails dieser Entität weisen eine faire Lieferquote auf, außer wenn es eine bemerkenswerte Zunahme der Spamwerte gibt.
• Hoch: Verfügt über einen guten Überblick über eine sehr niedrige Spamrate und entspricht den Gmail-Absenderrichtlinien. E-Mails werden selten vom Spamfilter markiert.

Rückkopplungsschleife

Derzeit bieten Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dieses Feature nicht an, wir arbeiten jedoch daran, diese Daten für unsere Absender verfügbar zu erhalten.

Authentifizierung

Dieses Dashboard zeigt den Prozentsatz Ihrer E-Mails an, die SPF, DKIM und DMARC über den gesamten empfangenen Datenverkehr übergeben haben, der die Authentifizierung versucht hat.

• SPF-Diagramm: Zeigt den Prozentsatz der E-Mails an, die SPF übergeben haben, im Vergleich zu allen E-Mails aus dieser Domäne, die SPF versucht haben. Dadurch werden spoofte E-Mails ausgeschlossen. 
• DKIM-Diagramm: Zeigt den Prozentsatz der E-Mails an, die DKIM übergeben haben, im Vergleich zu allen E-Mails aus dieser Domäne, die DKIM versucht haben.
• DMARC-Diagramm (nur wenn Sie einen gültigen DMARC-Eintrag veröffentlicht haben): Zeigt den Prozentsatz der E-Mails an, die die DMARC-Ausrichtung bestanden haben, im Vergleich zu allen E-Mails, die von der Domäne empfangen wurden, die entweder von SPF oder DKIM übergeben wurden.

Encryption

In diesem Dashboard wird angezeigt, welcher Prozentsatz ihres eingehenden und ausgehenden Datenverkehrs verschlüsselt ist.

Von Bedeutung

Das Verschlüsselungsdiagramm sollte eine konsistente 100%anzeigen. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an unser E-Mail Deliverability-Team.

• TLS eingehend: Zeigt den Prozentsatz der eingehenden E-Mails (an Gmail) an, die TLS im Vergleich zu allen E-Mails, die von dieser Domäne empfangen wurden, übergeben haben.
• TLS-Ausgehend: Zeigt den Prozentsatz der ausgehenden E-Mails (von Gmail) an, die über TLS akzeptiert wurden, im Vergleich zu allen E-Mails, die an diese Domäne gesendet wurden.

Übermittlungsfehler

In diesem Diagramm wird überwacht, welcher Prozentsatz ihrer gesamten E-Mails abgelehnt oder vorübergehend fehlgeschlagen ist, im Vergleich zu allen authentifizierten Datenverkehr. Unter dem Diagramm können Sie eine Liste der Gründe anzeigen, warum eine E-Mail fehlgeschlagen ist.

• Grenzwert überschritten: Die Domäne oder IP sendet Datenverkehr mit einer verdächtigen hohen Rate und temporäre Ratenlimits wurden eingerichtet.
• Verdächtiger Spam: Der Datenverkehr wird als Spam von Gmail vermutet.
• E-Mail-Inhalte sind möglicherweise Spam: Der Datenverkehr wird als spammy spezifisch wegen des Inhalts vermutet.
• Ungültige oder nicht unterstützte Anlage: Datenverkehr enthält Anlagen, die von Gmail nicht unterstützt werden.
• DMARC-Richtlinie der Absenderdomäne: Die Absenderdomäne hat eine DMARC-Ablehnungsrichtlinie eingerichtet.
• Das Senden von IP hat einen niedrigen Ruf: Die IP-Zuverlässigkeit der sendenden IP ist sehr niedrig.
• Das Senden einer Domäne hat einen niedrigen Ruf: Die Domänenreputation der sendenden Domäne ist sehr niedrig.
• IP befindet sich in mindestens einem öffentlichen RSP: Die IP wird in einer oder mehreren öffentlichen Echtzeit-Blackhole-Listen (RSP ) aufgeführt. Arbeiten Sie mit der RBL zusammen, um Ihre IP-Liste zu deaktivieren.
• Domäne befindet sich in mindestens einer öffentlichen RBLs: Die Domäne wird in einer oder mehreren öffentlichen Echtzeit-Blackhole-Listen aufgeführt. Arbeiten Sie mit der RBL zusammen, um Ihre Domäne auflisten zu lassen.
• Ungültiger oder fehlender PTR-Eintrag: Die sendende IP fehlt einen PTR-Eintrag.

Das ist ziemlich genau das. Wir hoffen, dass Dies Ihnen hilft, Google Postmaster Tools in Betrieb zu setzen. Wenn Sie weitere Einblicke in diese Tools benötigen, teilen Sie uns mit. Wir können ihnen helfen.