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Verwalten der Teilnehmerlogistik und Unterkunftsverfügbarkeit

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Verwenden Sie die Entitäten im Bereich Logistik, um Informationen bereitzustellen, die Teilnehmern mit längerer Anreise dabei helfen, ihre Unterbringung während der Reise zu planen. Registrieren Sie lokale Hotels, erfassen Sie ihre Kontaktinformationen, weisen Sie Zimmer zu, die den Teilnehmern zur Verfügung gestellt werden, und nehmen Sie Buchungen für zugewiesene Räume entgegen. Sie können auch verschiedene andere Typen von Zulieferern registrieren, deren Zielgruppe die Teilnehmer sind, z. B. Fluglinien, Autovermietungen, Lebensmittellieferanten usw.

Logistikfunktionen sind größtenteils informatorisch und werden den Teilnehmern nicht direkt über die Standardereigniswebsite zur Verfügung gestellt. Beispielsweise können Sie auf Grundlage Ihrer Teilnehmerkorrespondenz Hotelreservierungen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys eingeben, aber Sie müssen sich trotzdem an das Hotel wenden, um es über die Reservierungen in Kenntnis zu setzen.

Verwenden Sie die folgenden Entitäten des Arbeitsbereichs „Ereignisse, um Logistikservices für Teilnehmer zu erfassen und bereitzustellen:

  • Ereignisse>Logistik>Ereigniszulieferer: Hier geben Sie Informationen zu Ereigniszulieferern ein und zeigen sie an. Jeder Ereigniszulieferer muss einem Firmendatensatz (externes Unternehmen) zugeordnet sein, der in Ihrem System bereits erfasst ist. Sie können jedem Zulieferer einen Typ zuordnen, z. B. Hotelgruppe, Fluglinie, Autovermietung usw.

    HINWEIS: Eine Hotelgruppe ist normalerweise ein Unternehmen, das eine Kette von Hotelimmobilien mit demselben Namen betreibt, wie Marriott. Sie können dem Hotelgruppentyp einzelne Hotels zuordnen, wie unten beschrieben.

  • Ereignisse>Logistik>Hotels: Hier geben Sie Anzeigedetails zu bestimmten Hotelimmobilien ein und zeigen sie an. Sie können jeden Hoteldatensatz einem Kontakt aus der Datenbank zuordnen, damit Sie wissen, wen Sie anrufen müssen, falls Sie Fragen an das Hotel haben. Sie können den Hoteldatensatz einer Hotelgruppe (Ereigniszulieferer) zuordnen, wenn die Immobilie Teil einer Gruppe ist. Die Hotelgruppe und -kontaktdetails werden hier angezeigt, falls sie definiert sind. Im Datensatz eines Hotels muss immer die Adresse des Hotels angegeben werden. Sie können hier auch Zimmerzuweisungen für das aktuelle Hotel anzeigen und hinzufügen.
  • Ereignisse>Logistik>Hotelzimmerbelegungen: Zimmerbelegungen stellen einen Block von Räumen dar, die das Hotel während des Ereignisses bereitstellt. Jeder Zimmerbelegungsdatensatz gibt die Anzahl der zugewiesenen Räume und die Art der Räume an (Einzel, Doppel oder Suite). Jede Zuweisung muss einem Hotel zugeordnet sein, das in Ihrer Datenbank registriert ist. Wenn Sie im selben Hotel verschiedene Arten von Räumen zugewiesen haben, muss für jeden Typ eine separate Zuweisung eingerichtet werden. Sie können hier auch Zimmerreservierungen für die aktuelle Zuweisung anzeigen und hinzufügen.
  • Ereignisse>Logistik>Hotelzimmerreservierungen: Hier können Sie die Zimmer, die Sie zugewiesen haben, für Teilnehmer reservieren. Weitere Informationen: Buchen von Hotelzimmern für Mitarbeiter, Redner und Gäste