Social-Media-Konten in Outbound-Marketing konfigurieren und authentifizieren

Wichtig

Dieser Artikel gilt nur für Outbound-Marketing, das am 30. Juni 2025 aus dem Produkt entfernt wird. Um Unterbrechungen zu vermeiden, stellen Sie vor diesem Datum auf Echtzeitfahrten um. Weitere Informationen: Übersicht zum Übergang

Warnung

Die Funktionen für Social Postings und Lead-Generierung auf LinkedIn werden am 2. Dezember 2024 entfernt. Customer Insights - Journeys

Mit Beiträgen in sozialen Medien können Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Benutzer Beiträge in einer Vielzahl von sozialen Medienkanälen und -konten verfassen, planen und veröffentlichen. Sie müssen jeden Kanal und jedes Konto konfigurieren und authentifizieren, den bzw. das Sie für die Verwendung mit dieser Funktion zur Verfügung stellen möchten. In der aktuellen Version können Sie Konten für Twitter, LinkedIn und Facebook konfigurieren.

Sie können soziale Medien-Konten hinzufügen und authentifizieren:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen>Kundenbindung>Social Media Konten. Die Listenansicht zum Anzeigen Ihrem bestehenden sozialen Medien-Konten (sofern vorhanden).
2. Wählen Sie in der Befehlsleiste Konfiguration erstellen aus.
3. Ein Schnellerfassungsflyout wird von der Seite des Bildschirms kommend eingeblendet. Legen Sie die folgenden Einstellungen fest:
   • Name: Geben Sie einen Namen ein, den Sie und andere wiedererkennen. Wählen Sie einen Namen aus, der eine gute Idee zum Typ des Kanals gibt und welcher Inhalt darauf veröffentlicht werden soll wie „Contoso Electronics LinkedIn“.
   • Social-Kanal: Wählen Sie den Social-Media-Standort, mit dem Sie sich verbinden möchten (wie LinkedIn oder Facebook).
4. Nachdem Sie einen Kanal ausgewählt haben, werden Links für die Datenschutzrichtlinie und die Servicebedingungen des ausgewählten Kanals bereitgestellt. Es ist wichtig, die Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie mit der Verwendung dieser Funktion beginnen.
5. Wenn Sie mit der Datenschutzrichtlinie und den Servicebedingungen einverstanden sind, wählen Sie Erstellen aus, um fortzufahren.
6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich bei Ihrem Social-Media-Konto anzumelden und Customer Insights - Journeys zu ermöglichen, über dieses Konto zu veröffentlichen.

   Wichtig

   Wenn Sie ein Facebook-Konto einrichten, mit dem mehr als eine Facebook-Seite verknüpft ist, achten Sie besonders auf die angebotenen Einstellungen, während Sie die Verbindung einrichten. Auf einer der Einrichtungs-Seiten werden Sie gefragt, welche Ihrer Facebook-Seiten Sie verwenden möchten. Wählen Sie zuerst Alle Seiten (um alle Seiten verfügbar zu machen) und wählen Sie dann später die spezifische Seite. Andernfalls wählt Facebook eine beliebige Seite unter denen aus, die Sie auf der Website eingerichtet haben. Wenn Sie die Einstellung Alle Seiten übersehen, müssen Sie die Verbindung erneut autorisieren (wie im folgenden Verfahren beschrieben) und den Vorgang wiederholen.

Wenn die Zeit für die Anmeldung überschritten wurde oder das Passwort in Ihrem Konto ändert, können Sie das Konto wie folgt aktualisieren:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen>Kundenbindung>Social Media Konten.
2. Wählen Sie eine Social Media Konfiguration aus der Liste aus.
3. Wählen Sie in der Befehlsleiste Erneut autorisieren aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Anmeldedetails zu aktualisieren.

Sie können eine soziale Konfiguration jederzeit lösen, um zu verhindern dass Customer Insights - Journeys ab jetzt über diese Firma veröffentlicht. Verwenden Sie die Schaltfläche Löschen in der Befehlsleiste, um die gerade angezeigte oder ausgewählte Konfiguration zu löschen.