Ergebnisse des Bewertungsmodells visualisieren

Dieser Artikel behandelt die Erfahrung nach der Veröffentlichung eines Leadbewertungsmodell. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys enthält Einblicke und Tabellen, mit denen Sie die Ergebnisse Ihres Leadbewertungsmodells analysieren und das Modell bei Bedarf verfeinern können.

Um die Kapitalrendite aus Marketingaktivitäten zu maximieren, ist es wichtig, die besten Interessenten zum richtigen Zeitpunkt zu identifizieren. Mit Customer Insights - Journeys können Sie einen leistungsstarken Lead-Scoring-Builder verwenden, um Ihre Scoring-Kriterien zu definieren und effizienter zu modellieren. Customer Insights – Journeys bewertet Entitäten anhand demografischer Attribute und Interaktionen. Eine Entität, die dem Profil Ihrer Zieldemografie entspricht und mit Ihrem Marketingmaterial interagiert hat (z. B. E-Mails geöffnet, sich für Downloads registriert oder Ihre Website bzw. ein Ereignis besucht hat), erhält eine hohe Bewertung – wenn Sie das Bewertungsmodell richtig eingerichtet haben.

Überprüfen Sie die wichtigsten Erkenntnisse und Bewertungen pro Lead

Nachdem Ihr Leadbewertungsmodell veröffentlicht und die Bewertungen berechnet wurden, können Sie die Registerkarte "Einblicke " im Bewertungsmodell auswählen, um es zu überprüfen:

1. Gesamtzahl der erzielten Leads
2. Die besten 10 % der Leads bewerten
3. Bewertungsverteilung unter allen Leads
4. Anzahl der Leads pro Klasse

Die Daten helfen Ihnen, Kunden mit hohem Potenzial anhand von Bewertungen zu identifizieren. Zum Beispiel ist ein Lead mit 30 Punkten, was einer Punktzahl von mehr als 90% Ihrer Kunden entspricht, bereit, direkt an Ihr Vertriebsteam zu wechseln. Diese Daten können auch als Eingabe für andere Orchestrierungsfeatures verwendet werden. Sie können beispielsweise ein personalisiertes Erlebnis für Leads erstellen, die warmherzig sind, und sie in heiße Leads verwandeln, die an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet werden können. Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten. Eine besteht darin, ein Segment für Leads mit einer Punktzahl zwischen 13 und 19 Punkten zu erstellen und dieses Segment dann in einer Journey zu verwenden.

Sie können die Registerkarte Bewertungen im Bewertungsmodell auswählen, wenn Sie detailliertere Ergebnisse überprüfen möchten. Auf der Registerkarte "Bewertungen " sehen Sie alle vom Modell bewerteten Leads mit ihren jeweiligen Bewertungen und Noten. Wenn Sie z. B. die Ergebnisse Ihrer Bewertungsmodelle validieren möchten, können Sie auf jeden Leaddatensatz zugreifen und die berechneten Bewertungen überprüfen.