Zugriffsplanung im Arbeitsbereich "Copilot Service" und "Customer Service Hub"

Sie können über copilot Service Workspace und Customer Service Hub-Apps auf die Planung zugreifen.

Wählen Sie im Arbeitsbereich "Copilot Service" das Symbol "+" aus, um das Menü zu erweitern, um eine Liste von Formularen, Ansichten und Aktivitäten anzuzeigen, und wählen Sie dann entweder "Dienstaktivitäten " oder " Terminplanung " aus, um das Feature auf einer neuen Registerkarte zu öffnen.

• Serviceaktivitäten

• Zeitplanung

Im Kundenservicehub wird die Planung von Universelle Ressourcenplanung unterstützt und ist in der Siteübersicht verfügbar.

Wählen Sie , um zu Planung zu wechseln und auf die Entitätsdatensatztypen zuzugreifen.

Konfigurieren Sie den Entitätsdatensatz in der neue Planungserfahrung

Konfigurieren Sie alle Entitätsdatensätze in der neuen Umgebung von der Benutzeroberfläche aus.

Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Sicherheitsrolle bzw. über entsprechende Berechtigungen verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Verwalten von Sicherheitsrollen in der Dienstplanung".

Wichtig

Sie müssen die im Planungsszenario beschriebene Reihenfolge einhalten, wenn Sie weitere Entitätsdatensätze in der neuen Planungserfahrung konfigurieren.

Notiz

Alle Entitätsdatensätze können von der Benutzeroberfläche außer der Serviceaktivität konfiguriert werden.

Verwandte Informationen

Übersicht über die ServiceplanungFAQ zur Serviceplanung