Verwenden von Tastenkombinationenin Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Dieser Artikel gilt für Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Version 9.1 mit dem Legacy-Webclient. Wenn Sie die einheitliche Oberfläche verwenden, funktionieren Ihre Apps genauso wie die einheitliche Oberfläche für modellgesteuerte Power Apps. Die Power Apps-Version dieses Artikels finden Sie unter: Verwenden von Tastenkombinationen in Power Apps

Tastenkombinationen ermöglichen eine alternative Methode, um häufige Aufgaben durchzuführen, anstatt die Maus zu verwenden, oder mit dem Finger zu tippen. Sie unterstützen der nahtlosen Navigation in der Benutzeroberfläche. Die folgenden Tastenkombinationen sind überall in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) gültig.

Notiz

Die hier beschriebenen Tastenkombinationen beziehen sich auf das Tastaturlayout der Vereinigten Staaten. Die Tastenkombinationen anderer Tastaturlayouts können von einer US-Tastatur abweichen.

Tastenkombinationen für Formulare

Aufgabe	Webclient	Einheitliche Oberfläche
Befehl für die aktive Option oder Schaltfläche ausführen	EINGABETASTE	EINGABETASTE
Befehl abbrechen oder ausgewählte Liste bzw. Dialogfeld schließen	ESC	ESC
Speichern	STRG+S	STRG+S
Speichern und schließen	ALT+S	Nicht zutreffend
Bearbeitungen abbrechen und schließen (Schließen)	ESC	ESC
Löschen des Datensatzes (wenn die Formulare im Bearbeitungsmodus sind)	STRG+D	Nicht zutreffend
Speichern Sie ein neues Formular und öffnen Sie es dann (Speichern und Neu) (wenn Formulare im Bearbeitungsmodus sind)	STRG+UMSCHALT+S	Nicht zutreffend
Suchmenü mit den zuletzt verwendeten Elementen in alphabetischer Reihenfolge öffnen	NACH-UNTEN-TASTE	NACH-UNTEN-TASTE
Öffnen einer Suche-Dropdownliste	EINGABETASTE	EINGABETASTE
Schließen einer Suche-Dropdownliste	ESC	ESC
Öffnen Sie einen Datensatz, der in der Liste der Formulare im Bearbeitungsmodus gefunden wird	EINGABETASTE	EINGABETASTE
Anfügen eines Artikels zu einer E-Mail	UMSCHALT+ALT+A	Nicht zutreffend
E-Mail-Vorlage übernehmen (wenn eine E-Mail-Nachricht bearbeitet wird)	UMSCHALT+ALT+T	NICHT ZUTREFFEND
Wechseln Sie zur Formularbenachrichtigung	NICHT ZUTREFFEND	Strg+B

Tastenkombinationen für die Formularnavigation

Task	Webclient	Einheitliche Oberfläche
Zur nächsten Option, Optionsgruppe, oder Feld wechseln	Tabstopp	Tabstopp
Zur vorherigen Option, Optionsgruppe, oder Feld wechseln	UMSCHALT+TAB	UMSCHALT+TAB
Zwischen den Optionen in einer geöffneten Liste oder Optionsgruppe navigieren	Pfeiltasten	Pfeiltasten
Wechseln zur Befehlsleiste	STRG+[ Oder STRG+]	Nicht zutreffend
Zum Marksteinabschnitt einer Seite wechseln	Nicht zutreffend	STRG+[

Bearbeitbare Raster (Ansichten)

Wenn Ihr Administrator das bearbeitbare Raster (Ansichten) aktiviert hat, können Sie Daten direkt in einem Raster bearbeiten (Ansicht). Die folgende Tabelle führt die Tastenkombinationen auf.

Aufgabe	Webclient und Einheitliche Oberfläche
Wenn der Fokus auf einer Spaltenüberschrift liegt, nach Spalte sortieren	EINGABETASTE
wenn der Fokus auf einer Spaltenüberschrift liegt, den Filterdialog öffnen	Leertaste
Wenn der Fokus auf den Zellen liegt, zum nächsten Feld wechseln	NACH-RECHTS (→)-TASTE
Wenn der Fokus auf den gewünschten Zellen liegt, zum vorherigen Feld wechseln	NACH-LINKS (←)-TASTE
Wenn der Fokus auf der Spaltenüberschrift liegt, zur nächsten Spaltenüberschrift wechseln	Tabstopp
Wenn der Fokus auf der Spaltenüberschrift liegt, zur vorherigen Spaltenüberschrift wechseln	UMSCHALT+TAB
Zur Zelle darüber wechseln	NACH-OBEN (↑)-TASTE
Zur Zelle unterhalb	NACH-UNTEN (↓) Oder EINGABETASTE, wenn sich die Zelle nicht im Bearbeitungsmodus befindet
Zum Bearbeitungsmodus für Text-, Zahl- und Einfach-Felder wechseln, wenn der Fokus auf einem Feld liegt	Geben Sie den Wert direkt ein, um den vorhandenen Wert zu überschreiben oder LEERTASTE, um den vorhandenen Wert weiter zu ändern Oder F2, um den vorhandenen Wert auswählen
Zum Bearbeitungsmodus in Datums- und Uhrzeit-Feldern wechseln	Geben Sie den Wert ein Oder F4 oder ALT+↓, um die Auswahl für Datum/Uhrzeit anzuzeigen
Öffnen Sie zum Bearbeitungsmodus für Dropdownfelder wechseln (Suche, Optionssatz)	LEERTASTE, um die Liste auszuklappen
Zum Bearbeitungsmodus für Felder mit zwei Optionen wechseln	LEERTASTE, um zwischen zwei Optionen umzuschalten oder F4 oder Alt+↓, um die Liste aufzuklappen
Wechseln zwischen Einträgen in einer geöffneten Dropdownliste	NACH-OBEN/NACH-UNTEN (↑/↓)
Wählen einer Option in einer geöffneten Dropdownliste	EINGABETASTE
Schließen einer Dropdownliste	ESC
Abbrechen der Bearbeitung	ESC
Zu dem gesuchten Datensatz navigieren und diesen öffnen	EINGABETASTE, wenn der Fokus auf dem (→) Symbol liegt
Wechseln zur nächsten Seite (wenn vorhanden)	BILD-NACH-UNTEN-TASTE
Wechseln zur vorherigen Seite (wenn vorhanden)	BILD-NACH-OBEN-TASTE
Zur Spaltenüberschrift wechseln, wenn Fokus im Raster	UMSCHALT+TAB
Zur Schaltfläche Speichern wechseln, wenn der Fokus auf die Spaltenüberschrift liegt (sofern nicht gespeicherte Daten vorhanden sind)	Tabstopp
Zur Schaltfläche Aktualisieren wechseln, wenn Fokus auf der Spaltenüberschrift liegt	Tabstopp

Tastenkombinationen für das interaktive Dashboard

Interaktive Dashboards können neue Funktionen, wie Filterung, Sortierung und schnelle Aktionen, aktivieren. Die folgende Tabelle enthält die Tastenkombinationen, die auf der einheitlichen Oberfläche basierten Apps hinzugefügt wurden.

Aufgabe	Einheitliche Oberfläche
Aktivieren eines Dashboard-Elements (simulieren eines Linksklicks)	EINGABETASTE oder LEERTASTE
Zum nächsten Element	Tabstopp
Zum vorherigen Element	UMSCHALT+TAB
Zum nächsten Element in einem Dashboard-Element wechseln	NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Zum vorherigen Element in einem Dashboard-Element wechseln	NACH-OBEN (↑)-TASTE
Menü schließen	ESC
Ein Kontrollkästechen bzw. ein Optionsfeld auswählen	Leertaste
Ändern des Filters für den Datumsbereich	STRG+ALT+D
Den Bereich des visuellen Filters anzeigen	STRG+ALT+V
Zur globalen Befehlsleiste wechseln	STRG+ALT+A

Tastenkombinationen für den globalen Filter

Aufgabe	Einheitliche Oberfläche
Ein Menü öffnen	EINGABETASTE Oder LEERTASTE Oder NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Aktivieren einer Schaltfläche	EINGABETASTE oder LEERTASTE
Zum nächsten Element	Tabstopp
Zum vorherigen Element	UMSCHALT+TAB
Öffnen eines Strukturansichtssteuerelements	NACH-RECHTS (→)-TASTE
Schließen eines Strukturansichtssteuerelements	NACH-LINKS (←)-TASTE
Wechsel zum nächsten Strukturansichtsknoten	NACH-OBEN (↑)-TASTE
Wechsel zum vorherigen Strukturansichtsknoten	NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Wechsel zum ersten Strukturansichtsknoten	Home
Wechsel zum letzten Strukturansichtsknoten	Ende
Die Standardaktion für den Strukturansichtsknoten ausführen	EINGABETASTE
Entfernen eines Filters	Löschen

Tastenkombinationen für Dashboard-Streamsteuerelemente

Aufgabe	Einheitliche Oberfläche
Zum ersten Befehl für die aktive Befehlsleiste des Dashboard-Streams wechseln	STRG+ALT+Q
Zum nächsten Element	Tabstopp
Zum vorherigen Element	UMSCHALT+TAB
Aktivieren einer Schaltfläche	EINGABETASTE oder LEERTASTE
Die Schaltfläche Nach Feld sortieren aktivieren und Flyout öffnen	EINGABETASTE Oder LEERTASTE Oder NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Zum nächsten Element	NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Zum vorherigen Element	NACH-OBEN (↑)-TASTE
Zum ersten Element	Home
Zum letzten Element	Ende
Zum nächsten Stream	STRG + F6
Zum vorherigen Stream	STRG+UMSCHALT+F6
Menü schließen	ESC
Den Status eines Kontrollkästchens ändern	Leertaste

Allgemeine Steuerelemente

Tastenkombinationen für Diagramme

Aufgabe	Einheitliche Oberfläche
Zum ersten Element in einem Diagramm wechseln	Tabstopp
Zum nächsten Datenpunkt wechseln	NACH-RECHTS (→)-TASTE ODER NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Zum vorherigen Datenpunkt wechseln	Nach-Links-Taste (←) ODER Nach-oben-Taste (↑)
Zum ersten Datenpunkt wechseln	Home
Zum letzten Datenpunkt wechseln	Ende
Zur Schaltfläche Weitere Informationen in einem Tag-Diagramm wechseln	Tabstopp
Zurück von der Schaltfläche Weitere Informationen zu den Tags in einem Tag-Diagramm wechseln	UMSCHALT+TAB
Das Dashboard filtern, wenn der Fokus auf einem Datenpunkt in einen interaktiven Dashboards liegt	EINGABETASTE oder LEERTASTE

Tastenkombinationen für Steuerelemente für Datum und Uhrzeit

Aufgabe	Einheitliche Oberfläche
Das Datums-Auswahlflyout öffnen	EINGABETASTE Oder LEERTASTE Oder NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Die Option aktivieren und das Flyout schließen	EINGABETASTE oder LEERTASTE
Zum nächsten Element	NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Zum vorherigen Element	NACH-OBEN (↑)-TASTE
Zum ersten Element	Home
Zum letzten Element	Ende
Datums-Auswahlflyout schließen	ESC
Zum nächsten Element	Tabstopp
Zum vorherigen Element	UMSCHALT+TAB
Den Kalender auswählen	EINGABETASTE oder LEERTASTE
Aktivieren einer Schaltfläche	EINGABETASTE oder LEERTASTE

Tastenkombinationen für Suchergebnisse

Aufgabe	Einheitliche Oberfläche
Wechsel zum nächsten Suchergebnis	NACH-OBEN (↑)-TASTE
Wechsel zum vorherigen Suchergebnis	NACH-UNTEN (↓)-TASTE
Wechsel zu einer Liste mit verfügbaren Ansichten	NACH-RECHTS (→)-TASTE
Wechsel von einer Liste mit verfügbaren Ansichten zu den Suchergebnissen	NACH-LINKS (←)-TASTE
Navigieren zwischen Schaltflächen	Registerkarte

Navigieren in Untermenüs

Wenn Sie eine Sprachausgabe verwenden, führen Sie diese Schritte aus, um auf Untermenüs zugreifen können, die bei der Bewegung des Mauszeigers auf einen Navigationslink angezeigt werden.

1. Navigieren zwischen den Menüoptionen mithilfe der Standardlinknavigation.
2. Aktivieren Sie den Link indem Sie die Eingabetaste oder die Leertaste drücken. Eine Liste der Untermenüs wird angezeigt.
3. Um auf diese Untermenüoptionen zuzugreifen, verwenden Sie die AT-Tastenkombination (Assistive Technology), um zur nächsten Schaltfläche zu navigieren. Wenn Sie zum Beispiel die NVDA-Sprachausgabe verwenden, müssen Sie die Tastenkombination "b" nutzen (NVDA+b). Um durch alle Optionen zu navigieren drücken Sie die Taster wiederholt.

Wichtig

Bei mehreren Bereichen in der Benutzeroberfläche werden Menüs automatisch zugeklappt. Hierzu zählen die Navigationsleiste und die Formularnavigation. Beide werden mit einem Klick erweitert, jedoch nach 30 Sekunden Untätigkeit automatisch zugeklappt.

Durch die Phasen eines Prozesses navigieren

Wenn Sie in einem Datensatz sind (z. B. einem Lead), dann zeigt Ihnen dieser Abschnitt die Tastenkombinationen, mit denen Sie durch die verschiedenen Phasen eines Vertriebsprozesses zur Qualifizierung des Leads navigieren und wie Sie in den verschiedenen Phasen Auswahlen treffen können. Wenn Sie beispielsweise von der Phase "Qualifizierung" zur Phase "Abschluss" navigieren möchten, dann nutzen Sie die folgenden Tastenkombinationen:

• Nachdem Sie eine Phase ausgewählt haben, wechseln Sie mit dem Pfeil nach unten zwischen den Feldern.
• Wenn eine Phase zusammengeklappt ist, dann klappen Sie diese mit der Eingabetaste aus.

Notiz

Der Prozessname ist ein Symbol am unteren Seitenrand und nicht oben.

• Tastenkombinationen in Windows: Wenn Sie das Windows-Betriebssystem verwenden, klicken Sie auf den folgenden Link, und wählen Sie die Versionsnummer aus dem Dropdown aus. Sie können alle Tastenkombinationen anzeigen, die in einer Windows-Umgebung verfügbar sind. Weitere Informationen unter Windows-Tastenkombinationen.
• Tastenkombinationen bei Mac: Wenn Sie ein Mac-Betriebssystem verwenden, klicken Sie auf den folgenden Link, um alle Tastenkombinationen anzuzeigen, die in einer Mac-Umgebung anwendbar sind. Weitere Informationen unter Mac-Tastenkombinationen.

Siehe auch

Barrierefreiheit für Benutzer mit Behinderungen