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Verweis auf die Tabelle/Entität "Unterhaltungsdatensatz (msdyn_conversationrecord)" (Microsoft Dynamics 365)

Speichert vollständige Gesprächstranskripte für Chat- und Sprachkanäle zusammen mit umfangreichen kontextbezogenen Metadaten. Dazu gehören die Analyse der Kundenstimmung, der Eskalationsstatus (z. B. ob das Gespräch an einen menschlichen Agenten übergeben wurde), die Wartezeiten der Kunden, der Kanaltyp, die zugehörigen Workstream-Details und die Attribute der Konversation

Messages

In der folgenden Tabelle sind die Nachrichten für die Tabelle Unterhaltungsdatensatz (msdyn_conversationrecord) aufgeführt. Meldungen stellen Vorgänge dar, die für die Tabelle ausgeführt werden können. Es kann sich auch um Ereignisse handeln.

Name
Ist Event?		 Web-API-Vorgang SDK für .NET
Assign
Ereignis: Wahr		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Aktualisieren Sie die ownerid Eigenschaft.		 AssignRequest
Associate
Ereignis: Wahr		 Verknüpfen von Datensätzen Verknüpfen von Datensätzen
BulkRetain
Ereignis: Wahr		 BulkRetain Informationen zum Verwenden von Nachrichten mit dem SDK für .NET
Create
Ereignis: Wahr		 POST /msdyn_conversationrecords
Siehe Erstellen		 Erstellen von Datensätzen
CreateMultiple
Ereignis: Wahr		 CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
Ereignis: Wahr		 DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Siehe Löschen		 Löschen von Datensätzen
DeleteMultiple
Ereignis: Wahr		 DeleteMultiple Informationen zum Verwenden von Nachrichten mit dem SDK für .NET
Disassociate
Ereignis: Wahr		 Aufheben der Zuordnung von Datensätzen Aufheben der Zuordnung von Datensätzen
PurgeRetainedContent
Ereignis: Wahr		 PurgeRetainedContent Informationen zum Verwenden von Nachrichten mit dem SDK für .NET
Retain
Ereignis: Wahr		 Retain Informationen zum Verwenden von Nachrichten mit dem SDK für .NET
Retrieve
Ereignis: Wahr		 GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Siehe Abrufen		 Abrufen von Datensätzen
RetrieveEntityChanges
Ereignis: Wahr		 RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
Ereignis: Wahr		 GET /msdyn_conversationrecords
Siehe Abfragen von Daten		 Abfragedaten
RetrievePrincipalAccess
Ereignis: Wahr		 RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
Ereignis: Wahr		 RollbackRetain Informationen zum Verwenden von Nachrichten mit dem SDK für .NET
Update
Ereignis: Wahr		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Siehe Update		 Aktualisieren von Datensätzen
UpdateMultiple
Ereignis: Wahr		 UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
Ereignis: Wahr		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Weitere Informationen finden Sie unter Upsert einer Tabellenzeile.		 UpsertRequest
UpsertMultiple
Ereignis: Wahr		 UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
Ereignis: Wahr		 ValidateRetentionConfig Informationen zum Verwenden von Nachrichten mit dem SDK für .NET

Eigenschaften

In der folgenden Tabelle sind die ausgewählten Eigenschaften für die Tabelle Unterhaltungsdatensatz (msdyn_conversationrecord) aufgeführt.

Eigentum Wert
DisplayName Aufzeichnung von Gesprächen
DisplayCollectionName (Anzeigesammlung) Gesprächsaufzeichnungen
SchemaName msdyn_conversationrecord
CollectionSchemaName msdyn_conversationrecords
EntitySetName msdyn_conversationrecords
Logischer Name msdyn_conversationrecord
Logischer Sammlungsname msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute msdyn_conversationrecordid
PrimaryNameAttribute msdyn_conversationid
Tabellentyp Elastic
Eigentumstyp UserOwned

Beschreibbare Spalten/Attribute

Diese Spalten/Attribute geben true für IsValidForCreate oder IsValidForUpdate (in der Regel beide) zurück. Aufgelistet nach SchemaName.

Importsequenznummer

Eigentum Wert
Description Sequenznummer des Imports, mit dem dieser Datensatz erstellt wurde.
Anzeigename Sequenznummer importieren
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName importsequencenumber
RequiredLevel Nichts
Typ Integer
Maximalwert 2147483647
Mindestwert -2147483648

msdyn_channelinstanceId

Eigentum Wert
Description Die Instanz-ID des Kanals
Anzeigename Instanz-ID des Kanals
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_channelinstanceid
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

msdyn_channeltype

Eigentum Wert
Description Der Kanaltyp der Konversation
Anzeigename Kanaltyp
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_channeltype
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

msdyn_conversationclosedon

Eigentum Wert
Description Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Unterhaltung geschlossen wird.
Anzeigename Konversation geschlossen am
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_conversationclosedon
RequiredLevel Nichts
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Richtig
DateTimeBehavior BenutzerLokal
Format DatumUndUhrzeit
ImeMode Auto
SourceTypeMask (Quelle) 0

msdyn_conversationcreatedon

Eigentum Wert
Description Das Datum und die Uhrzeit, zu der eine Unterhaltung erstellt wird.
Anzeigename Konversation erstellt am
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_conversationcreatedon
RequiredLevel Nichts
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Richtig
DateTimeBehavior BenutzerLokal
Format DatumUndUhrzeit
ImeMode Auto
SourceTypeMask (Quelle) 0

msdyn_conversationid

Eigentum Wert
Description Die Konversations-ID
Anzeigename Konversations-ID
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_conversationid
RequiredLevel AnwendungErforderlich
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 850

msdyn_conversationrecordId

Eigentum Wert
Description Eindeutiger Bezeichner für Entitätsinstanzen
Anzeigename ConversationRecord
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_conversationrecordid
RequiredLevel SystemErforderlich
Typ Eindeutiger Bezeichner

msdyn_conversationstate

Eigentum Wert
Description Der Status oder Status der Unterhaltung
Anzeigename Zustand der Konversation
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_conversationstate
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

msdyn_conversationtitle

Eigentum Wert
Description Dieser enthält den Titel des Gesprächs.
Anzeigename Konversation Titile
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_conversationtitle
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 4000

msdyn_conversationtranscript

Eigentum Wert
Description Diese enthält das Transkript des Gesprächs im JSON-Format.
Anzeigename Aufgezeichnete Unterhaltungen
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_conversationtranscript
RequiredLevel Nichts
Typ Mitteilung
Format Text
FormatName Json
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Eigentum Wert
Description Die erste Wartezeit der Konversation in Sekunden vor der Konversation wurde zugewiesen
Anzeigename Wartezeit für den ersten Kunden
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_customerfirstwaittime
RequiredLevel Nichts
Typ Integer
Maximalwert 2147483647
Mindestwert -2147483648

msdyn_customerid

Eigentum Wert
Description Die ID des Kunden
Anzeigename Kunden-ID
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_customerid
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

msdyn_customerlocale

Eigentum Wert
Description Die Sprache des Kunden.
Anzeigename Gebietsschema des Kunden
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_customerlocale
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

msdyn_customersentiment

Eigentum Wert
Description Die Kundenstimmung wie Positiv, Negativ, Nenutral.
Anzeigename Kundenstimmung
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_customersentiment
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Eigentum Wert
Description Gibt an, ob die Konversation an einen menschlichen Vertreter oder einen menschlichen Agenten eskaliert wurde.
Anzeigename Wird eskaliert
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
RequiredLevel Nichts
Typ Boolean
GlobalChoiceName msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Standardwert Falsch
Wahres Etikett Yes
Falsches Etikett Nein

msdyn_workstream

Eigentum Wert
Description Der zugeordnete Workstream.
Anzeigename Arbeitsablauf
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName msdyn_workstream
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

OverriddenCreatedOn

Eigentum Wert
Description Datum und Uhrzeit der Migration des Datensatzes.
Anzeigename Datensatz erstellt am
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName overriddencreatedon
RequiredLevel Nichts
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falsch
DateTimeBehavior BenutzerLokal
Format DateOnly
ImeMode Inaktiv
SourceTypeMask (Quelle) 0

Besitzer-ID

Eigentum Wert
Description Inhaber-ID
Anzeigename Owner
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName ownerid
RequiredLevel SystemErforderlich
Typ Besitzer
Ziele Systembenutzer, Team

OwnerIdType (Eigentümer-IdTyp)

Eigentum Wert
Description Besitzer-ID-Typ
Anzeigename
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName owneridtype
RequiredLevel SystemErforderlich
Typ Name der Entität

Partition-ID

Eigentum Wert
Description ID der logischen Partition. Eine logische Partition besteht aus einer Gruppe von Datensätzen mit derselben Partitions-ID.
Anzeigename Partitions-ID
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName partitionid
RequiredLevel Nichts
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

TTLInSekunden

Eigentum Wert
Description Zeit zum Leben in Sekunden.
Anzeigename Zeit zu leben
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName ttlinseconds
RequiredLevel Nichts
Typ Integer
Maximalwert 2147483647
Mindestwert 1

Schreibgeschützte Spalten/Attribute

Diese Spalten/Attribute geben sowohl für IsValidForCreate als auch für IsValidForUpdate false zurück. Aufgelistet nach SchemaName.

CreatedBy

Eigentum Wert
Description Eindeutige Kennung des Benutzers, der den Datensatz erstellt hat.
Anzeigename Erstellt von
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName createdby
RequiredLevel Nichts
Typ Suche
Ziele systemuser

CreatedOn

Eigentum Wert
Description Datum und Uhrzeit der Erstellung des Datensatzes.
Anzeigename Erstellt am
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName createdon
RequiredLevel Nichts
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falsch
DateTimeBehavior BenutzerLokal
Format DatumUndUhrzeit
ImeMode Inaktiv
SourceTypeMask (Quelle) 0

CreatedOnBehalfBy

Eigentum Wert
Description Eindeutige Kennung des Stellvertreterbenutzers, der den Datensatz erstellt hat.
Anzeigename Erstellt von (Delegieren)
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName createdonbehalfby
RequiredLevel Nichts
Typ Suche
Ziele systemuser

ModifiedBy

Eigentum Wert
Description Eindeutige Kennung des Benutzers, der den Datensatz geändert hat.
Anzeigename Geändert von
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName modifiedby
RequiredLevel Nichts
Typ Suche
Ziele systemuser

GeändertAuf

Eigentum Wert
Description Datum und Uhrzeit, zu der der Datensatz geändert wurde.
Anzeigename Geändert am
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName modifiedon
RequiredLevel Nichts
Typ DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falsch
DateTimeBehavior BenutzerLokal
Format DatumUndUhrzeit
ImeMode Inaktiv
SourceTypeMask (Quelle) 0

ModifiedOnBehalfBy

Eigentum Wert
Description Eindeutige Kennung des Stellvertretungsbenutzers, der den Datensatz geändert hat.
Anzeigename Geändert von (Delegieren)
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName modifiedonbehalfby
RequiredLevel Nichts
Typ Suche
Ziele systemuser

Inhaber-IdName

Eigentum Wert
Description Name des Eigentümers
Anzeigename
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName owneridname
RequiredLevel SystemErforderlich
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

BesitzerIdYomiName

Eigentum Wert
Description Yomi Name des Eigentümers
Anzeigename
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName owneridyominame
RequiredLevel SystemErforderlich
Typ String
Format Text
FormatName Text
ImeMode Auto
IsLocalizable Falsch
Maximale Länge 100

EigentümerGeschäftseinheit

Eigentum Wert
Description Eindeutiger Bezeichner für die Geschäftseinheit, der der Datensatz gehört
Anzeigename Besitzende Geschäftseinheit
IsValidForForm Richtig
IsValidForRead Richtig
LogicalName owningbusinessunit
RequiredLevel Nichts
Typ Suche
Ziele Geschäftseinheit

BesitzerTeam

Eigentum Wert
Description Eindeutige Kennung für das Team, dem der Datensatz gehört.
Anzeigename Besitzer-Team
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName owningteam
RequiredLevel Nichts
Typ Suche
Ziele Mannschaft

BesitzenderBenutzer

Eigentum Wert
Description Eindeutige Kennung für den Benutzer, dem der Datensatz gehört.
Anzeigename Besitzender Benutzer
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName owninguser
RequiredLevel Nichts
Typ Suche
Ziele systemuser

VersionSnummer

Eigentum Wert
Description Versionsnummer
Anzeigename Versionsnummer
IsValidForForm Falsch
IsValidForRead Richtig
LogicalName versionnumber
RequiredLevel Nichts
Typ BigInt
Maximalwert 9223372036854775807
Mindestwert -9223372036854775808

Viele-zu-Eins-Beziehungen

Diese Beziehungen sind viele-zu-eins. Aufgelistet nach SchemaName.

business_unit_msdyn_conversationrecord

Ein-To-Many Beziehung: Geschäftsbereich business_unit_msdyn_conversationrecord

Eigentum Wert
ReferencedEntity businessunit
ReferencedAttribute businessunitid
Referenzierendes Attribut owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Ein-To-Many Beziehung: Systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Eigentum Wert
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
Referenzierendes Attribut createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Ein-To-Many Beziehung: Systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Eigentum Wert
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
Referenzierendes Attribut createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Ein-To-Many Beziehung: Systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Eigentum Wert
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
Referenzierendes Attribut modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Ein-To-Many Beziehung: Systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Eigentum Wert
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
Referenzierendes Attribut modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

Ein-To-Many Beziehung: Eigentümer owner_msdyn_conversationrecord

Eigentum Wert
ReferencedEntity owner
ReferencedAttribute ownerid
Referenzierendes Attribut ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

Ein-To-Many Beziehung: Team team_msdyn_conversationrecord

Eigentum Wert
ReferencedEntity team
ReferencedAttribute teamid
Referenzierendes Attribut owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

Ein-To-Many Beziehung: Systemuser user_msdyn_conversationrecord

Eigentum Wert
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
Referenzierendes Attribut owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
IstHierarchisch
CascadeConfiguration Archiv: NoCascade
Zuweisen: NoCascade
Löschen: NoCascade
Verschmelzen: NoCascade
Übergeordnetes Element: NoCascade
Rollupansicht: NoCascade
Freigeben: NoCascade
Freigabe aufheben: NoCascade

Siehe auch

Dataverse-Tabelle/Entitätsreferenz
Dataverse-Web-API-Referenz

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