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Speichert die Systemmeldungen, die zu verschiedenen Ereignissen an den Nachrichtenempfänger gesendet werden.
Note
Die Microsoft Dynamics 365 Field Service Automated Message (msdyn_ocsystemmessage)-Tabelle erweitert die Microsoft Dynamics 365 Automated Message (msdyn_ocsystemmessage)-Tabelle.
Beschreibbare Spalten/Attribute
Diese Spalten/Attribute geben true für IsValidForCreate oder IsValidForUpdate (in der Regel beide) zurück. Aufgelistet nach SchemaName.
msdyn_widgetid
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Description | Eindeutige Kennung für das Chat-Widget, das mit der Systemnachricht verknüpft ist. |
| DisplayName | Widget |
| IsValidForForm | True |
| IsValidForRead | True |
| Logischer Name | msdyn_widgetid |
| RequiredLevel | Keine |
| Typ | Suche |
| Ziele | msdyn_livechatconfig |
Benutzerdefinierte Spalten/Attribute
Microsoft Dynamics 365 Field Service ändert die Definition von Spalten/Attributen, die in anderen Lösungen definiert sind. Aufgelistet nach SchemaName.
msdyn_streamsource
Änderungen gegenüber msdyn_streamsource (Microsoft Dynamics 365)
msdyn_streamsource Auswahlmöglichkeiten/Optionen
| Wert | Etikett |
|---|---|
| 19241000 | Microsoft Teams |
| 192300000 | |
| 192310000 | LINE |
| 192320000 | |
| 192330000 | |
| 192340000 | SMS |
| 192350001 | Zwitschern |
| 192350002 | Benutzerdefiniert |
| 192360000 | Live-Chat |
| 192370000 | Voice |
| 192380000 | Video |
| 192390000 | Gemeinsames Durchsuchen |
| 192400000 | Bildschirmfreigabe |
| 192440000 | Sprachanruf |
| 192450000 | Apple Nachrichten für Unternehmen |
| 192450001 | Geschäftliche Nachrichten von Google |
msdyn_systemmessageeventtype
Änderungen gegenüber msdyn_systemmessageeventtype (Microsoft Dynamics 365)
msdyn_systemmessageeventtype Auswahlmöglichkeiten/Optionen
| Wert | Etikett |
|---|---|
| 192350075 | Sie stehen bereits in der Warteschlange, um einen Rückruf zu erhalten, sobald ein Kundenservice-Mitarbeiter verfügbar ist. Sie können wählen, ob Sie bei Bedarf weiter auf diesen Anruf warten oder aufbrechen und den Rückruf erhalten |
| 192360000 | Bieten Sie Voicemail an |
| 192360001 | Voicemail abgeschlossen |
| 192360002 | Voicemail fehlgeschlagen |
| 192360003 | Direkter Agent nicht verfügbar |
| 192360005 | Direkte Anrufweiterleitung nach innen |
| 192360006 | Überlauf Externe Übergabe initiiert |
| 192360007 | Aufforderung und Auflegen |
| 192360008 | Prompt und Weiterleitung an externe Nummer |
| 192360009 | Prompt und eskalieren |
| 192360010 | Nachricht für Bot-Sprache Geänderte Nachricht |
| 192360011 | Nachricht für nicht unterstützte Bot-Sprache |
| 192360012 | Betreten eines vertraulichen Abschnitts der Konversation |
| 192360013 | Verlassen des vertraulichen Abschnitts der Konversation |
| 192360014 | Einwilligungsbasierte Aufzeichnung – Der Kunde sagte Ja zur Eingabeaufforderung für die Aufzeichnung |
| 192360015 | Einwilligungsbasierte Aufzeichnung – Der Kunde sagte Nein zur Eingabeaufforderung zur Aufzeichnung |
| 192360016 | Einwilligungsbasierte Aufzeichnung – Ereignis nach {n} Sekunden nicht empfangen |
| 192360017 | Einwilligungsbasierte Aufzeichnung – Bot nicht für die Einwilligungsaufzeichnung konfiguriert |
| 192360018 | Rücksprache mit Warteschlange oder Benutzergruppe wurde initiiert |
| 192360019 | Rückfrageanforderung aufgrund eines Systemfehlers fehlgeschlagen. |
| 192360020 | Rückfrage an Warteschlange oder Benutzergruppe fehlgeschlagen aufgrund von Betriebszeiten |
| 192360021 | Rückfrage mit Warteschlange oder Benutzergruppe ist abgebrochen |
| 192360022 | Es wurden keine Servicemitarbeiter gefunden, die sich mit der Warteschlange oder Benutzergruppe beraten können |
| 192360025 | Offene Konversation zur Warteschlange für die Sprache hinzugefügt |
| 192370004 | Agent in der Warteschleife |
| 192370005 | Der Agent ist nicht mehr in der Warteschleife |
| 192370008 | Doppelter Rückruf |
| 192380001 | Rückruf fehlschlug – Grenze für gleichzeitige Anrufe überschritten |
| 192380002 | Rückruf fehlgeschlagen – die Nummer hat kein Recht, dieses Ziel anzurufen |
| 192380003 | Rückruf fehlgeschlagen – ungültige Telefonnummer |
| 192380004 | Rückruf fehlschlug – Kunde lehnte den Anruf ab |
| 192380005 | Rückruf fehlgeschlagen – Kundennummer ist besetzt |
| 192380006 | Ausgehender Anruf fehlgeschlagen – Grenze für gleichzeitige Anrufe überschritten |
| 192380007 | Ausgehender Anruf fehlgeschlagen – Die ausgehende Nummer ist nicht berechtigt, dieses Ziel anzurufen |
| 192380008 | Ausgehender Anruf fehlgeschlagen – ungültige Telefonnummer |
| 192380009 | Ausgehender Anruf fehlschlug ab – Kunde lehnte den Anruf ab |
| 192380010 | Ausgehender Anruf fehlgeschlagen – Kundennummer ist besetzt |
| 192380011 | Ausgehender Anruf fehlgeschlagen – Zielnummer ist vorübergehend nicht verfügbar |
| 192380012 | Anruf fehlgeschlagen – konnte nicht abgeschlossen werden |
| 192380013 | Rückrufplanung fehlschlug |
| 192380014 | Bieten Sie Rückruf mit alternativer Nummer an |
| 192380015 | Angebotsrückruf Alternative Nummern-Bot-Übertragungsnachricht |
Viele-zu-Eins-Beziehungen
Diese Beziehungen sind viele-zu-eins. Aufgelistet nach SchemaName.
msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage
Ein-To-Many Beziehung: msdyn_livechatconfig msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| ReferencedEntity | msdyn_livechatconfig |
| ReferencedAttribute | msdyn_livechatconfigid |
| Referenzierendes Attribut | msdyn_widgetid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | msdyn_widgetid |
| IstHierarchisch | |
| CascadeConfiguration | Archiv: NoCascadeZuweisen: NoCascadeLöschen: RemoveLinkVerschmelzen: NoCascadeÜbergeordnetes Element: NoCascadeRollupansicht: NoCascadeFreigeben: NoCascadeFreigabe aufheben: NoCascade |
Eins-zu-Viele-Beziehungen
Diese Beziehungen sind eins-zu-viele. Aufgelistet nach SchemaName.
msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
Viele-To-One Beziehung: msdyn_ocoutboundconfiguration msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocoutboundconfiguration |
| Referenzierendes Attribut | msdyn_messagetemplate |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate |
| IsCustomizable | False |
| AssociatedMenuConfiguration | VerfügbarOffline: True Benehmen: UseCollectionNameGruppe: DetailsBezeichnung: Menü-ID: null Minimum der Bestellmenge: 10000 QueryApi: Null Ansichts-ID: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Siehe auch
Dataverse-Tabelle/Entitätsreferenz
Dataverse-Web-API-Referenz