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[Dieser Artikel ist die Vorabveröffentlichungsdokumentation und unterliegt Änderungen.]
Als Administrator oder Disponent können Sie mithilfe von Batch-Optimierungen den Scheduling Operations Agent dazu veranlassen, eine große Menge an Ressourcen, Anforderungen und Buchungen asynchron neu zu verteilen. Sie konfigurieren die Arbeit einmal als Bereich, ein Ziel und einen Plan, führen sie bei Bedarf aus und überprüfen die Ergebnisse, bevor sie angewendet werden oder automatisch angewendet werden.
Verwenden Sie Batchoptimierungen, um viele Ressourcen und Buchungen im Hintergrund umfassend zu optimieren. Verwenden Sie stattdessen interaktive Optimierungen (Vorschau ), um die Zeitpläne eines oder einiger bestimmter Techniker zu optimieren.
Von Bedeutung
- Dies ist eine Vorschaufunktion.
- Vorschaufunktionen sind nicht für den Produktionsgebrauch gedacht und verfügen möglicherweise über eingeschränkte Funktionalität. Diese Funktionen sind vor einer offiziellen Veröffentlichung verfügbar, damit Kunden frühzeitig zugreifen und Feedback geben können.
Voraussetzungen
- Ein Administrator richtet den Agent ein.
- Sie verfügen über die Rolle "Agent-Administrator für Terminplanungsvorgänge ", um Bereiche, Ziele und Pläne zu erstellen, oder die Rolle " Terminplanungs-Agent-Benutzer ", um einen vorhandenen Plan auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Berechtigungen und Rollen.
Suchen Sie Bereiche, Ziele und Pläne im Bereich "Einstellungen " der Ressourcenplanungs-App unter "Optimierung".
Schritt 1: Erstellen eines Ziels
Ein Ziel definiert die Ziele und Einschränkungen für die Optimierung. Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Ziel, oder verwenden Sie ein integriertes Ziel. Weitere Informationen finden Sie in Ziele und Vorgaben (Vorschau).
Schritt 2: Erstellen Sie einen Bereich
Ein Bereich definiert, welche Ressourcen optimiert werden sollen, welche nicht erfüllten Anforderungen zu berücksichtigen sind und welche vorhandenen Buchungen der Agent ändern kann. Weitere Informationen finden Sie unter Scopes (Vorschau).
Schritt 3: Erstellen eines Plans
Ein Plan kombiniert den Umfang und das Ziel mit einem Zeitraum.
Wählen Sie im Bereich "Einstellungen" der Ressourcenplanungs-App unter "Optimierung" die Option "Terminplanungspläne" und dann " Neu" aus.
Geben Sie einen Namen ein.
Wählen Sie den von Ihnen erstellten Bereich aus.
Wählen Sie für das Planungsziel das von Ihnen erstellte Ziel aus.
Wählen Sie für AnwendungsmethodeVor dem Anwenden überprüfen oder Automatisch anwenden.
Legen Sie den Zeitraum mit Bezug auf Den Zeitbereich, Zeitbereichsversatz und Dauer fest. Weitere Informationen finden Sie unter "Zeitraum".
Wählen Sie "Speichern" aus.
Schritt 4: Ausführen des Plans
Einen Plan bei Bedarf oder nach einem wiederkehrenden Zeitplan ausführen.
Um den Plan bei Bedarf auszuführen, öffnen Sie ihn und wählen Sie Optimierungsplan ausführen. Die Ausführung wird sofort gestartet, und die neue Anforderung wird im Raster "Optimierungsanforderungen " des Plans angezeigt. Ob die Ergebnisse automatisch angewendet oder überprüft werden, hängt von der Apply-Methode des Plans ab, die Sie in Schritt 3 festlegen.
Um den Plan automatisch auszuführen, konfigurieren Sie eine stündliche, tägliche, wöchentliche oder monatliche Wiederholung mit einem Mindestintervall von 30 Minuten. Erfahren Sie mehr über die Konfiguration eines wiederkehrenden Zeitplans in Recurrence.
Die Optimierung wird asynchron ausgeführt, sodass Sie weiterarbeiten können, während der Agent die Anforderung verarbeitet. Ein Plan führt jeweils nur eine Optimierungsanforderung aus.
Schritt 5: Überprüfen und Anwenden der Ergebnisse
Suchen Sie im Raster "Optimierungsanforderungen " des Plans die Anforderung für die Ausführung. Wenn eine Anforderung zur Überprüfung bereit ist, öffnen Sie sie, um den vorgeschlagenen Zeitplan zu überprüfen. Eine Zusammenfassung oben im Überprüfungsfenster beschreibt das Ziel, die Anzahl der Ressourcen und den Zeitraum. Das Fenster zeigt den vorgeschlagenen Zeitplan in mehreren Ansichten an:
- Gantt: Eine Zeitachse für den vorgeschlagenen Zeitplan, bei der jede Ressourcenzeile mit Vorgeschlagen markiert ist. Verwenden Sie das Steuerelement Stündlich, um die Zeitskala anzupassen, und klappen Sie eine Ressource auf, um deren Buchungen anzuzeigen.
- Karte: Die vorgeschlagenen Routen, wobei jeder Stopp in der Reihenfolge der Besuche nummeriert ist.
- Buchungsdetails: Eine Liste der Buchungen im Ergebnis, einschließlich änderungstyp (Erstellen, Aktualisieren, Löschen oder Keine), Buchungsstatus, Ressource, Start- und Endzeit und Dauer.
- Offene Anforderungen: Eine Liste der Anforderungen, die nicht geplant werden konnten, einschließlich Prioritäts- und Zusagezeiten.
Wechseln Zwischen den Ansichten "Karte", "Buchungsdetails" und " Anforderungen öffnen" über die Ansichtsauswahl auf der Symbolleiste.
Um das Ergebnis zu übernehmen, wählen Sie Übernehmen aus. Die Änderungen werden asynchron angewendet. Sollten sich seit der Ausführung der Anfrage Buchungen, Anforderungen oder Ressourcen geändert haben, warnt Sie der Sachbearbeiter vor der Umsetzung. Sie können keinen Antrag einreichen, der älter als 72 Stunden ist oder dessen Zeitraum bereits abgelaufen ist.
Wenn eine Anforderung "Fehlgeschlagen" anzeigt oder die Ergebnisse nicht erwartungsberechtigt sind, erfahren Sie mehr unter "Optimieren von Optimierungsergebnissen (Vorschau) und Grenzwerten und Problembehandlung (Vorschau)".