Überblick über Intelligent Order Management
Mit Dynamics 365 Intelligent Order Management können Kunden die Orchestrierung von Aufträgen bis hin zur Auftragserfüllung verwalten. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, Auftragsflows über verschiedene Plattformen und Apps hinweg zu orchestrieren.
Intelligent Order Management wurde für den Betrieb in komplexen Umgebungen entwickelt, in denen es viele interne und externe Systeme und Partner gibt, die die Lieferkettenprozesse ermöglichen. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie unabhängig von der Unternehmensgröße mit einem Unternehmen hoch- oder herunterskaliert werden kann.
Intelligent Order Management wurde für Kunden entwickelt, die Business-to-Consumer-, Direct-to-Consumer- und Business-to-Business-Auftragsprozessflows implementieren.
Kunden, die neue Auftragserfüllungsstrategien wie Versand nach Onlinekauf oder Abholung nach Onlinekauf implementieren möchten, haben komplexe Umsetzungsanforderungen. Diese Kunden wählen verschiedene E-Commerce-Systeme und Auftragserfüllungspartner, um bei der Umsetzung von Geschäftsstrategien zu helfen. Intelligent Order Management ermöglicht es Kunden, die besten Systeme und Partner auszuwählen und in ein einziges System zu integrieren.
Intelligent Order Management ist als Microsoft Dataverse-Anwendung konzipiert und teilt sich das Common Data Model mit anderen Apps der Dynamics 365-Familie. Intelligent Order Management ist nicht von anderen Dynamics 365-Apps abhängig. Es funktioniert jedoch sowohl mit Dynamics 365 als auch mit Nicht-Dynamics 365-Geschäftsanwendungen über das Anbieter-Framework.
Davon können Partner und Kunden profitieren.
Partner können die Kernarchitektur und die Integrationsfunktionen verstehen und mit der Entwicklung von Lösungen beginnen, um sie in externe Dienste zu integrieren oder Anwendungsfunktionen zu erstellen.
Kunden können die Kernkomponenten wie Orchestrierung, Auftragserfüllungsoptimierung, Anbieterdienstkonzepte, Datenplattform und Erkenntnisfunktionen erlernen.
Komponenten
Intelligent Order Management wird als Cloud-basierte Lösung bereitgestellt. Die folgende Liste enthält die Kernkomponenten der Lösung:
App: Die Intelligent Order Management-App bietet eine Schnittstelle zur Anzeige von Aufträgen und des Auftragsserfüllungsstatus. Es bietet einen zentralen Ort zum Anzeigen von Aufträgen, unabhängig von der Auftragsquelle oder der Art der Erfüllung.
Anbieter: Anbieter ermöglichen die Übertragung von Aufträgen und Auftragserfüllungsinformationen zwischen verschiedenen Plattformen und Apps.
Orchestrierung: Flows werden konfiguriert, um die Journey einer Bestellung zu verwalten. Die Kommunikation mit Anbietern erzeugt Ereignisse, die eine Bestellung durch den Flow führen. Kunden implementieren Geschäftsprozesse für ihre Produkte und Geschäftsanforderungen.
Dienst zur Bestandsanzeige: Dieser Service bietet eine Echtzeitanzeige des Bestands im Liefernetzwerk, sodass Entscheidungen über den Auftragsflow getroffen werden können. Bestände können von Quell- und Zielsystemen über die Orchestrierungflows und Anbieter kommuniziert werden.
Auftragserfüllungsoptimierung: Dies ist ein Dienst, der durch den Orchestrierungsflow genutzt werden kann. Der Dienst ermöglicht Optimierungsentscheidungen darüber, wo ein Auftrag ausgeführt werden kann und verwendet Konzepte wie Kosten und nächste Entfernung.
Erkenntnisse: Kenntnisse über die Auftrags- und Auftragserfüllungskennzahlen sind für die Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung. Dashboards bieten Einblick in wichtige Auftragsdaten und Leistungskennzahlen (KPIs) zur Auftragserfüllung.
Intelligent Order Management-App
Intelligent Order Management bietet eine einzige Ansicht einer Bestellung, die Organisationen hilft, den Auftragserfüllungsstatus zu verstehen. Aufträge können aus verschiedenen E-Commerce-Systemen, Verkaufsstellensystemen, Apps zum elektronischen Datenaustausch (EDI) und zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) stammen.
Anbieter
Anbieter ermöglichen Kunden die Integration von Intelligent Order Management mit anderen Systemen. Anbieter umschließen die API-Aufrufe zwischen Systemen und präsentieren sie der Organisation als Aktivitäten. Die Aktionen können Ereignisse auslösen, die die Orchestrierung vorantreiben.
Anbieter verwenden Power Automate-Connectors. Diese Technologie ermöglicht es Intelligent Order Management, sich mit einem Ökosystem von Plattformen und Apps zu verbinden, die Kunden wählen.
Intelligent Order Management wird mit Connectors geliefert, um Marktplatz-, E-Commerce-Systeme, Auftragserfüllungs- und Logistiksysteme und -Partner zu befüllen. Sowohl Kunden als auch Partner können die Plattformfunktionen von Power Automate und Microsoft Dataverse-Entwicklungstools zum Aufbau neuer Anbieter nutzen.
Ein Kunde möchte möglicherweise einen Anbieter zu einem bestehenden Lagerort- oder Fertigungssystem in seiner Organisation erstellen. Ein Partner kann Anbieter erstellen, um ihre Plattformen oder Apps in das Anbieterökosystem von Intelligent Order Management zu integrieren.
Es gibt zwei Arten von Anbietern: Erstanbieter und Drittanbieter. Erstanbieter sind für die Verbindung mit Microsoft-Apps, wie z. B. Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce oder Dynamics 365 Finance vorgesehen. Dienste, die mit Intelligent Order Management geliefert werden, werden auch als Anbieter implementiert und dienen der Kommunikation zwischen der Auftragserfüllungsoptimierung und dem Dienst zur Bestandsanzeige.
Drittanbieter sind für Dienste, die Microsoft nicht liefert. Kunden können sie verwenden, um Intelligent Order Management mit verschiedenen Funktionen in E-Commerce-Plattformen und Auftragserfüllungs- und Logistiksystemen zu integrieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Mit Anbietern arbeiten.
Orchestrierung
Intelligent Order Management ermöglicht es dem Geschäftskunden, Auftragsflows direkt zu ändern, sodass er sich nicht sehr auf seinen IT-Administrator stützen muss. Das Lieferkettenteam kann den eingebetteten Richtliniendesigner nutzen, um die Regeln zur Optimierung seiner Geschäftsprozesse zu entwerfen.
Das Lieferkettenteam kann die Tools des Orchestrierungs-Designers verwenden, um die Reaktion auf Erfüllungsbeschränkungen zu modellieren und zu automatisieren und Machine Learning zu nutzen, um den Auftragsflow zu beeinflussen und zu optimieren. Wenn eine Organisation Einschränkungen in seinem Auftragserfüllungsnetzwerk vorhersagt oder erkennt, können ihm die Orchestrierungs-Designer-Tools dabei helfen, Engpässe proaktiv zu überwinden und die Effizienz in der gesamten Lieferkette zu steigern.
Organisationen können bei Auftragsspitzen skalieren, indem sie verschiedene Auftragseingangs-, Auftragserfüllungs- und Lieferpartner mit vorgefertigten Connectors unterstützen. Die Auftragsorchestrierungsmodul basiert auf Microsoft Power Platform, die über 200 vorgefertigte Connectors verfügt, die es Geschäftskunden ermöglichen, sich einfach mit diesem Ökosystem zu verbinden. Microsoft wird das Ökosystem der Connectors durch die Zusammenarbeit mit externen Designpartnern weiter ausbauen.
Dienst zur Bestandsanzeige
Intelligent Order Management wird mit einem integrierten Echtzeit-Dienst zur Bestandsanzeige geliefert, der hochgradig skalierbar und erweiterbar ist und eine einzige, globale Ansicht der Bestandspositionen über alle juristischen Personen hinweg bietet.
Das Auftragserfüllungsmodul verwendet Echtzeit-Bestandsdaten, um die Auftragserfüllung zu optimieren und optimale Lagerbestände im gesamten Kanal sicherzustellen.
Optimierung der Auftragserfüllung
Intelligent Order Management wird mit einem Dienst zur Optimierung der Auftragserfüllung geliefert, der es Benutzern ermöglicht, verschiedene Auftragserfüllungsstrategien zu definieren. Sie fungieren als Motor durch den Orchestrierungsprozess, um den besten Lagerplatz für die Erfüllung eines Auftrags zu bestimmen.
Erkenntnisse
Intelligent Order Management wird mit Power BI-Dashboards geliefert, um die Auftrags- und Auftragserfüllungskennzahlen transparent zu machen und die Auftragsprozesse zu verwalten. Die vorgefertigten Dashboards können mit den Power BI-Werkzeuge und den in Dataverse gespeicherten Daten erweitert werden.
Zusätzliche Ressourcen
Feedback
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Issues stufenweise als Feedbackmechanismus für Inhalte abbauen und durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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