Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
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Note
Dynamics 365 Guides und Remote Assist stehen nach dem 31. Dezember 2026 nicht mehr zur Verfügung. Erfahren Sie mehr unter Dynamics 365 Guides und Remote Assist erreichen das Support-Ende.
Nachdem Sie einen Leitfaden create a guide mithilfe der Dynamics 365 Guides PC-App oder beim Öffnen einer vorhandenen Anleitung erstellen, wird die Seite Outline angezeigt. Auf der Gliederungsseite erstellen Sie eine Struktur für die Anleitung, indem Sie so viele Aufgaben und Schritte hinzufügen, wie Sie benötigen. Aufgaben sind Gruppen von Schritten. Schritte sind die kurzen, separaten Arbeitselemente, die Operatoren ausführen, um die Aufgabe abzuschließen. Schritte sind die zentralen Bausteine in Dynamics 365 Guides.
Note
Sie können die Gliederungsseite auch verwenden, um eine Verankerungsmethode für die Anleitung auszuwählen oder um die vorhandene Verankerungsmethode zu ändern. Weitere Informationen zur Verankerung einer Anleitung finden Sie in unter Verankern der Anleitung in der realen Welt.
Mit der Gliederungsseite können Sie Ihre Anleitung zu Beginn auf einfache Weise zuordnen oder sich ein Gesamtbild der Anleitung verschaffen, nachdem Sie alle Aufgaben und Schritte hinzugefügt haben. Sie können Ihre Anleitung auch von der Seite Gliederung durch Verschieben von Aufgaben und Schritten umstrukturieren.
Die Gliederungsseite enthält einen speziellen Abschlussschritt, der in allen Anleitungen enthalten ist. Dieser Schritt informiert Operatoren darüber, dass das Ende der Anleitung erreicht wurde. Der standardmäßigeAbschlussschritt enthält einen Standardtext, den Sie anpassen können. Sie können auch einen benutzerdefinierten Abschluss Schritt hinzufügen, um eine Website, eine E-Mail, einen Leitfaden, eine benutzerdefinierte App oder einen Power-Apps-Link hinzuzufügen.
Hier ist ein Beispiel für eine ausgefüllte Seite Gliederung.
Andere Seiten, die von der Gliederungsseite aus zugänglich sind
Mit den Schaltflächen in der Navigationsleiste auf der linken Seite der Gliederungsseite gelangen Sie auf andere Seiten in der PC-Anwendung. In der folgenden Tabelle werden diese Schaltflächen beschrieben.
| Schaltfläche | Name | Befehl |
|---|---|---|
|
Navigation öffnen | Erweitern Sie die Navigationsleiste so, dass sie eine Beschreibung für jede Schaltfläche enthält. |
|
Startseite | Wechseln Sie zur Seite Willkommen, auf der Sie eine neue Anleitung erstellen oder eine vorhandene Anleitung öffnen können. |
|
Analysieren | Wechseln Sie zur Seite Analyze, auf der Sie Power BI Berichte (Guides Analytics) einrichten können, um Ihre Leitfäden zu analysieren. |
|
Anchor | Öffnen Sie den Assistenten Eine Ankermethode auswählen, in dem Sie eine Verankerungsmethode für Ihre Anleitung auswählen oder die vorhandene Verankerungsmethode ändern können. |
|
Schritt | Wechseln Sie zur Seite Schritteditor, auf der Sie Anweisungstext hinzufügen und 2D‑ oder 3D-Inhalte unterstützen können. |
Aufgaben und Schritte
Wenn Sie die Gliederungsseite für eine neu erstellte Anleitung öffnen, werden eine einzelne Aufgabe und ein einzelner Schritt für Sie erstellt.
In der folgenden Tabelle werden die Aktionen zum Arbeiten mit Aufgaben und Schritten beschrieben.
| Befehl | Steps |
|---|---|
| Ändern Sie den Namen einer Aufgabe. | Einen neuen Namen in das Feld Aufgabenname eingeben. |
| Geben Sie den Anweisungstext für einen Schritt ein. | Geben Sie Text in das Feld unter dem Aufgabennamen ein. Wenn Sie mit der Eingabe von Text beginnen, erscheint die Seite Schritteditor. Weitere Informationen: Übersicht über den Schritteditor. |
| Fügen Sie eine neue Aufgabe hinzu. | Wählen Sie Aufgabe hinzufügen unter der letzten Aufgabe oder Schrittfolge aus. Sie können auch das Aufgabenmenü (...) rechts neben dem Aufgabennamen und dann die Option Eine Aufgabe einfügen auswählen. |
| Fügen Sie einen neuen Schritt hinzu. | Wählen Sie Schritt hinzufügen aus. |
| Entfernen Sie eine Aufgabe und ihre Schritte. | Wählen Sie das Aufgabenmenü (...) rechts neben dem Aufgabennamen und dann die Option Aufgaben und Schritte entfernen aus. |
| Ändern Sie den Anweisungstext für den standardmäßigen Abschlussschritt. | Wählen Sie den Schritt Abschluss aus. Die Seite Schritteditor erscheint. Weitere Informationen: Übersicht über den Schritteditor. |
| Fügen Sie einen benutzerdefinierten Abschlussschritt hinzu. | Weitere Informationen: Einen benutzerdefinierten Abschlussschritt hinzufügen. |
| Ordnen Sie Aufgaben oder Schritte neu an. | Ziehen Sie die Aufgabe oder den Schritt, um sie an die gewünschte Stelle zu verschieben. |
Best Practices für die Gliederungsseite
Fügen Sie eine Aufgabe Überblick am Anfang der Anleitung hinzu, um den Gesamtkontext bereitzustellen. Diese Aufgabe sollte nur einen Schritt enthalten, der beschreibt, worum es in der Anleitung geht. Dieser Schritt ist auch ein guter Ort, um alle Aufgaben aufzulisten, die in der Anleitung behandelt werden.
Fügen Sie zu Beginn und am Ende jeder Aufgabe einen Schritt hinzu, um die Operatoren darüber zu informieren, wenn sie etwas beendet haben oder etwas Neues beginnen. Diese Art von Schritt kann den Operatoren helfen, sich erfolgreich zu fühlen, wenn sie eine Aufgabe erledigen.
Scheuen Sie sich nicht, viele Schritte hinzuzufügen. Denken Sie jedoch daran, die Schritte kurz zu halten, um die beste Wirkung zu erzielen.
Erwägen Sie das Hinzufügen von Schritten, die einzelne Tipps und Tricks zeigen.